33.Организационная культура

— это система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития.

Организационная культура выражается в конкретных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения.

В понятие организационная культура входят субъективные и объективные элементы.

К субъективным элементам организационной культуры относятся верования, ценности, ритуалы, табу, образы и мифы, связанные с историей организации и жизнью ее знаменитых членов, принятые нормы общения. Они являются основой управленческой культуры, характеризующейся стилями руководства, методами решения проблем, поведением руководителей.

Объективные элементы отражают материальную сторону жизни организации. Это, например, символика, цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудование, мебель и пр.

Основные элементы организационной культуры:

- осознание себя и своего места в организации;

- коммуникационная система и язык общения;

- внешний вид, одежда и представление личности на работе;

- характер взаимоотношений между людьми;

- особенности ценностей и нормы, как эти ценности сохраняются;

- трудовая этика и мотивирование;

Культура организации многоаспектна.

Во-первых, она состоит из локальных субкультур отдельных подразделений или социальных групп, существующих под «крышей» общей культуры.

Во-вторых, организационная культура включает субкультуры тех или иных направлений и форм деятельности (отношений).

Элементами управленческой культуры, обобщенно характеризующей уровень организации социально-экономической системы, являются: компетентность, профессионализм, навыки межличностного общения, способ организации производства, выполнения трудовых функций, технология управления и информационного обеспечения, делопроизводства, техника личной работы и пр.

Таким образом, создание эффективной организационной культуры возможно, если:

- существует четкое видение направления движения организации;

- высшее руководство активно привержено новым ценностям и осознает необходимость перемен;

- руководители всеми своими поступками и поведением символизируют происходящие в организационной культуре перемены;

- культурные перемены должны быть поддержаны всеми существующими системами в организации;

- создается команда единомышленников.

Организационная культура выполняет ряд функций:

- коммуникационная — взаимодействие работников через общие ценности;

- регламентирующая — применение норм поведения как регулятора дисциплинарной политики;

- стимулирующая к развитию, приверженности;

- преобразующая — продуцирование новых ценностей;

- воспроизводственная — воспроизводство накопленного опыта традиций;

- маркетинговая — формирование имиджа компании и ее репутации.