3 Нормы и правила дипломатического протокола

(К9) Дипломатический протокол по своему назначению — категория международная. Его основные нормы должны соблюдаться более или менее одинаково всеми государствами. Однако дипломатический протокол каждой страны может иметь некоторые национальные черты.

В настоящее время обязательно строгое соблюдение норм дипломатического протокола в следующих ситуациях:

• при признании новых государств,

• при установлении дипломатических отношений,

• при назначении глав дипломатических представительств,

• при вручении верительных грамот,

• при осуществлении дипломатических визитов,

• при проведении бесед и переговоров,

• при дипломатической и личной переписке,

• при подписании договоров и соглашений,

• при организации дипломатических приемов,

• организации встреч и проводов официальных делегаций,

• при созыве международных совещаний и конференций,

• при отмечании разного рода праздничных и траурных событий.

В наш век непредсказуемо развивающих­ся деловых и коммерческих отношений, в век компьютерной техники и космической связи некоторые нормы протокола могут на первый взгляд показаться архаичными. Но сколь не возрастала бы роль техничес­ких средств в жизни человека, они оста­ются лишь помощниками дипломатии и политики.

В международной государственной дип­ломатии церемониал и протокол соблюдаются четко и неукоснительно.

• Диплома­тическое лицо, усаженное на приеме не на соответствующее его рангу место,

• не по форме одетые дипломаты на официальном приеме,

• уполномоченные, прибывшие на переговоры с опозданием,

• неправильно выставленный флаг,

• не так поданный ав­томобиль…

каждая из этих и многих дру­гих, казалось бы, мелочей способна тор­мозить, охлаждать и ухудшать деловые кон­такты и переговоры, а иногда и быть вос­принятыми как демонстративное проявле­ние своего пренебрежения или превосход­ства.

В некоторых го­сударствах согласно протоколу переверну­тый флаг символизирует состояние войны. Так произошло в России, когда в 1877 году при объявлении войны Турции импе­ратор Александр II перевернул черно-жел­то-белый российский флаг белой поло­сой вверх.

Но даже сегодня лидеры различных толков, не зная и не задумываясь над этим, зачастую ше­ствуют и собираются на свои митинги под перевернутыми флагами.

В XV веке Россия, сбро­сив с себя наконец-то 300-летнее татаро-монгольское иго, стала выходить на меж­дународную политическую арену. Русский посол Афанасий На­гой был направлен с дипломатической миссией в Крым, ему строго-настрого было приказано, чтобы он ни в коем случае не допустил, чтобы крымский хан приложил к грамоте так называемый «алый нишан» («красная печать»). Лучше воз­вратится в Москву без договора, чем с «алым нишаном». В те времена красный цвет печати свидетельствовал о признании зависимости одной стороны от другой.

К со­жалению, сегодня некоторые руководите­ли, соорудившие себе эффектные красные печати, не знают этой исторически сло­жившейся протокольной тонкости.

Необходимо помнить, что любое отступление от сложившейся традиции, норм неизбежно будет замечено и соответствующим образом истолковано и зачастую не в пользу нарушителя.

Вместе с тем, правила дипломатического протокола на уровне делового общения стали менее консервативными, более гибкими и свободными. Однако это вовсе не исключает строгого применения правил дипломатического протокола и в деловом общении, в случае необходимости, и не является ошибкой.

(К10) Необходимо, чтобы нормы протокола и эти­кета стали наконец известны и соблюдае­мы банкирами, бизнесменами, предпринимателями, чтобы любой граж­данин нашей родины знал элементарные правила международного этикета:

• как встречать иностранного гостя,

• как следовать в машинах,

• как готовить офи­циальный и неофициальный приемы,

• как одеваться по тому или иному случаю,

• как производить рассадку за столом на официальных приемах,

• как пользоваться ви­зитными карточками,

• как строить речь и вести деловую переписку и др.

При этом совершенно необязательно пе­ренимать чуждые нам традиции, манеры, словечки, а тем более делать их своими. Никак нельзя согласиться и следовать со­ветам американских специалистов по эти­кету, настоятельно рекомендующих, напри­мер, все время улыбаться. «Улыбайтесь, — пишет в своей книге «Бизнес-этикет» аме­риканка Энн Мэри Сабат, — ваше энер­гичное поведение демонстрирует вашу уве­ренность в себе». Вряд ли можно с этим согласиться. Улыбка выражает, как прави­ло, либо удовлетворение, либо сарказм. В исключительных случаях, извините, про­сто глупость. Не трудно догадаться, что может подумать собеседник о человеке, который постоянно улыбается.

Мы как-то привыкли к тому, что в Америке — все лучше. Да, мно­гое: техника, предпринимательство, фер­мерство, армия, социальное обеспечение, отдых.

Но то, что касается этических норм, эстетических категорий — в этих вопросах вряд ли стоит равняться на американцев. Ведь культура Штатов по сравнению с рус­ской и европейской очень молода, а, сле­довательно, и не так велика. Свой скром­ный вклад в сокровищницу мировой куль­туры Соединенные Штаты стали вносить только с начала XX века.

То же самое происходит сегодня в сфере норм моральных и этических, к которым относится этикет. Поэтому американцы, в значительной степени меньше впитавшие в себя как многовековую художественную культуру и практику дипломатии, вырабо­тали свой упрощенный стиль протоколь­ного и церемониального существования. Так, современному бизнесмену в Америке позволительно:

• быть без пиджака и в подтяжках;

• принято первому протягивать руку даме;

• можно, что не всегда кстати, прицепить к лацкану пиджака бирку со своим именем;

• для удобства дер­жать вилку в правой руке;

• в минуту от­дыха закидывать ноги на стол.

Возможно, это протест делового человека, — дескать, мне так удобнее. Только эстетичнее ли? Да и удобнее ли?

Но не будем осуждать и обсуждать на­ших заокеанских друзей и партнеров. Тем более мы уже договорились: уважать, по­мнить и соблюдать вековые традиции раз­ных народов.

Значит ли это, что, попав в Штаты, сразу следует купить подтяжки, взять вилку в правую руку и задрать ноги на стол? Вари­антов два. И да, и нет. Если вы решили сле­довать американскому этикету, то это нуж­но сделать сразу же по началу приема или переговоров. В этом случае у ваших собе­седников создается впечатление, что вы знаете традиции и обычаи его страны и сле­дуете им.

(К11) Но никогда не следует подстраи­ваться под стиль хозяев, спустя некоторое время, а уж тем более под конец визита. Существует хорошее правило: если вы не знаете, как себя вести в том или ином окру­жении, — выбирайте тот стиль поведения, который более строг.