1.8. Анализ существующих методов проектирования процессов и сис­тем управления телекоммуникационными сетями

Проведенный анализ [32] существующих методов проектирования процес­сов управления в мультисервисных сетях и систем управления телекоммуника­ционными сетями позволяет сделать следующие выводы.

Развитие телекоммуникаций в мире идет в направлении предоставления потребителям востребованных услуг с высоким качеством обслуживания. При этом для реализации услуг применяются различные телекоммуникационные и информационные технологии, а также их конвергенция. Указанные обстоятель­ства ставят перед операторами и сервис - провайдерами задачи по совершенст­вованию и автоматизации их бизнес-процессов. Это позволит не только эффек­тивно планировать необходимые телекоммуникационные ресурсы для обеспе­чения услуг, но также поддерживать услуги в процессе их предоставления и производить начисление оплаты за предоставляемые услуги с заданным качест­вом обслуживания QoS.

Автоматизация бизнес-процессов предполагает создание соответствующих систем управления на различных уровнях иерархии эталонной модели TMN.

Проектирование систем управления на основе технологии TMN на первых этапах их создания заключалось в разработке информационных моделей [55,60,61,76] с использованием GDMO (Guidelines for the Definition of Managed Objects) - формата для описания управляемых объектов.

Использование в TMN модели OSI предопределило реализацию прото­кольно-ориентированного подхода к проектированию систем TMN. При этом в модели OSI используются функции прикладного уровня.

Эволюция протоколов в технологии TMN от OSI до технологии CORBA [18] позволила предложить технологическую карту (платформу) TMN, опреде­ляющую эффективность и необходимость использования тех или иных прото­колов на различных иерархических уровнях TMN.

Следует отметить, что большинство крупных телекоммуникационных ком­паний в мире в середине 90-х годов прошлого столетия тратили основные уси­лия именно на разработку информационных моделей и протоколов для проек­тирования систем TMN на уровне управления сетевыми элементами и уровне управления сетью [51,64,65,68,69]. Это, прежде всего, объяснялось тем, что компании разрабатывали модели агентов и менеджеров для взаимодействия TMN с управляемым телекоммуникационным оборудованием, производимым этими же компаниями.

Таким образом, на этапе автоматизации [18] разрабатывались информаци­онные модели, удовлетворяющие рекомендации ITU-T М.3100 и проектирова­лись протоколы типа Q3 в соответствии с рекомендациями ITU-T Q.821, Q.822 и Q.823, а также протокол CMIP в соответствии с рекомендациями ITU-T Х.710 иХ.711.

Затраты на реализацию упомянутых работ были значительными. Для обес­печения режима "multivendor" требовалось согласование профилей протоколов различных производителей и адаптация информационных моделей под новые классы управляемых объектов.

Переход к этапу "интеграции"[18] характеризовался внедрением идеологии ODP и созданием программно-ориентированных протоколов на базе техноло­гии CORBA. Это позволило развивать идеологию TMN в сторону реализации и проектирования систем управления на верхних уровнях "пирамиды" TMN - на уровне управления услугами и уровне управления бизнесом.

Проблемам автоматизации бизнес-процессов телекоммуникационных опе­раторов и созданию соответствующих программных средств в системах управ­ления услугами SMS и в системах управления бизнесом BMS посвящены две известные монографии: Heinz-Gerd Hegering [56] и Crahan Chen [54].

Рассмотренные выше методы проектирования систем управления были связаны с разработкой информационных моделей и профилей протоколов, не­обходимых для реализации технологии Т1УГМ как таковой.

Вместе с тем, внедрение систем управления на основе ТМЫ на сетях опе­раторов связи определяет необходимость решения научно-технических задач, связанных с исследованием производительности систем управления и повыше­нием эффективности использования ресурсов управления для обеспечения за­данных норм качества предоставляемых сетями услуг.

На разных этапах эволюционного развития процессов эксплуатации, адми­нистрирования, технического обслуживания и обеспечения [18] указанные вы­ше задачи имеют различную технологическую и техническую базу для иссле­дований.

Таким образом, возникают задачи сетевого проектирования систем управ­ления. Методологические основы решения задач, связанных с исследованием пропускной способности сетей связи, хорошо разработаны как отечественными, так и зарубежными авторами.

Применительно к системам управления сетями связи широко известны ра­боты школ профессоров В.Г. Лазарева и Г.П. Захарова [9,27], связанные с раз­работкой методов динамического управления и моделированием алгоритмов маршрутизации в различных сетях связи.

Разработке элементов теории проектирования систем управления телеком­муникационными сетями, а также инженерных методик проектирования, по­священа работа [19].

Третья группа методов проектирования, основанная на использовании по­лученного ранее опыта, как правило, связана с расчетом оборудования сетей связи на основе имеющейся статистической информации от аналогов (ранее проведенных расчетов).

Такой подход используют многие производители систем управления для реализации проектов внедрения систем управления для конкретной сети опера­тора связи. Возможность использования результатов экспериментальной про­верки и корректировки на этой основе проектных решений проводится, как правило, в так называемых "пилотных" проектах. Однако результаты экспери­ментальной (опытной) эксплуатации позволяют учесть лишь явные неисправ­ности в аппаратном обеспечении и ошибки в программном обеспечении систем управления и не позволяют оптимизировать информационные процессы в сис­темах управления.

Как видно из результатов проведенного анализа, системы управления теле­коммуникационными сетями относятся к классу сложных систем с иерархиче­ской структурой. Свойства, которые характерны для сложных систем [2], при­сущи также и системам управления. Так одно из важнейших свойств процессов и систем управления, как определено, например в [28], - это продуктивность или производительность. Изменение производительности одной из систем управления (одного из процессов управления) на каждом уровне TMN сущест­венно влияет на производительность интегрированной системы управления в целом.

В процессе функционирования системы управления взаимодействуют с управляемым оборудованием сети, причем свойства сетевых элементов (интен­сивность отказов или интенсивности заявок на поддержание услуги) оказывают существенное влияние на свойства систем управления.

Таким образом, системный подход к проектированию систем управления заключается в комплексном учете как можно большего числа факторов, харак­теризующих внешнее окружение, построение и работу отдельных подсистем, в оптимизации построения и функционирования систем управления в целом с учетом взаимосвязи и взаимозависимости этих факторов.