- •1. Маркетингові комунікації на сучасному ринку.
- •2. Сутність кп, її мети й місце в комплексі маркетингу.
- •3. Основні складові комунікативної політики, їх хар-ка й особл.
- •4. Сучасна модель комунікаційного процесу.
- •5. Характеристика елементів та процесів комунікаційного процесу.
- •6. Завади, які ускладнюють отримання ефективної комунікації.
- •9. Етапи розробки програми комунікацій.
- •10. Ідентифікація цільової аудиторії.
- •12. Характеристика моделей відповідних реакцій на комунікативний процес.
- •13. Особливості складання повідомлення в маркет-х комунік-х.
- •14. Структура й форма комунікативного повід-ня. Хар-ка джерел пов-ня.
- •15. Типи каналів комм. Хар-ка нЕособистих комунік.
- •16. Типи каналів комм. Хар-ка осоБистих комунік.
- •17. Реклама, її особливості й основні риси.
- •18. Цілі реклами, її функції.
- •19. П’ять принципів формування реклами (згідно ф. Котлера).
- •20. Особливості інформативної, переконуючої й реклами, що нагадує.
- •21. Особливості реклами на кожному з етапів жцт.
- •1. Добиться известности существования товара и марки.
- •2. Информировать рынок о выгодах нового товара.
- •3. Побудить покупателей испытать новый товар.
- •23. Оцінка ефективності рекламної кампанії.
- •24. Сутність стимулювання збуту, його мета і завдання.
- •Цель стимулирования продавца - превратить инертного и безразличного к товару продавца в энтузиаста.
- •25. Характеристика осн-них інструментів стимулювання продажів.
- •26. Заходи щодо стим. Збуту посередників.
- •28. Заходи щодо стимулювання збуту для клієнтів.
- •29. Зміст та класифікація pr.
- •30. Pr, його функції й основні прийоми.
- •31. Основи формування прес-релізу й проведення прес-конференції. Брифінг.
- •32. Спонсорство, його сутність і завдання, особливості виконання спонсорства в Україні.
- •33. Виставки і ярмарки в комплексі комунікацій.
- •34. Особливості виставочного процесу.
- •35. ХараХарактеристика етапів участі компанії у виставці.
- •II этап - участие в выставке
- •36. Основи ефективної роботи персоналу на виставці.
- •37. Оформлення стенду та основні заходи щодо участі підприємства у виставці.
- •1) Презентационная площадь
- •2) Места для переговоров
- •3) Подсобные помещения
- •38. Прямий маркетинг, хар-ка його основних інструментів.
- •39. Переваги й недоліки прямого маркетингу.
- •40. Прямий маркетинг, хар-ка його основних інструментів.
- •41. Інтернет і його використання в прямому маркетингу.
- •42. Характеристика комунікативної функції упаковки.
- •43. Сутність особистих продажів товарів і послуг, їх особливості.
- •45. Методи визначення бюджету на формування комплексу маркетингових к-цій.
- •1. Метод оценки возможностей
- •3.Метод соответствия конкурентам.
- •4.Метод целей и задач.
- •46. Комунікаційні бюджети та фактори їх інфляції.
- •1. Метод оценки возможностей
- •3.Метод соответствия конкурентам
- •47. Контроль комунікації у маркетинговій діяльності підприємства. Хар-ка показників та моделей.
23. Оцінка ефективності рекламної кампанії.
Оценка эффективности рекламной компании сводится к определению осведомлённости о ТМ и отношения к ней. В ходе исследования выясняется, что именно потенциальные покупатели знают о рекламируемой торговой марке, в чем видят преимущества и выгоды от покупки, как они узнали о существовании этой марки, какой образ сложился у них, как они понимают рекламу, что им в ней нравится, что не нравится и что, по их мнению, следует в ней изменить, дополнить.
Стандартная последовательность рекламных коммуникаций (осведомлённость, отношение, намерение купить, покупка, повторная покупка) могут быть оценены с помощью количественного опроса потребителей.
Основные направления опроса при оценке эффективности рекламной кампании:
- Активное и пассивное знание исследуемой ТМ и конкурентных ТМ
- Преимущества и выгоды покупки
- Знание рекламы
- Оценка рекламного сообщения
- Намерение купить
- Образ ТМ
С целью мониторинга показателей эффективности рекламной кампании обычно предлагается проведение первой волны опроса до начала рекламной кампании и второй волны опроса во время рекламной кампании либо после её завершения. Главной целью первой волны опроса является выявление пассивного и активного знания марок, получение информации о конкурентах, о частоте, объёме покупок и т.д.
Главной целью второй волны опроса является получение информации о продвигаемой ТМ в сравнении с информацией о ТМ конкурентов.
24. Сутність стимулювання збуту, його мета і завдання.
Стимулирование сбыта, сейлз промоушн - это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара - от изготовителя через каналы сбыта до потребителя - с целью ускорения сбыта товаров. В основе данных мероприятий - краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю (как конечному потребителю, так и розничному продавцу) определенной выгоды.
Преимущества стимулирования продаж:
* Быстрое влияние на спрос
* Обеспечение постоянного поиска новых идей с учётом эволюции и изменения менталитета покупателей
* Эффективное обеспечение гармоничного продвижения товара на рынок
К недостаткам можно отнести то, что покупатели привыкают к стимулированию и ждут, когда необходимые им товары станут его объектами.
Широкий спектр приемов стимулирования сбыта был создан с единственной целью - самым эффективным образом привлечь потребителя к товару и удовлетворить его запросы.
Стимулирование сбыта может преследовать многие цели. Выбор зависит от того, на кого направлено стимулирование (целевых аудиторий).
Цели стимулирования потребителей сводятся к следующему:
* увеличить число покупателей
* увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем.
Цель стимулирования продавца - превратить инертного и безразличного к товару продавца в энтузиаста.
Цели стимулирования торговых посредников:
* придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым
* увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть
* повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки товара.