- •1. Маркетингові комунікації на сучасному ринку.
- •2. Сутність кп, її мети й місце в комплексі маркетингу.
- •3. Основні складові комунікативної політики, їх хар-ка й особл.
- •4. Сучасна модель комунікаційного процесу.
- •5. Характеристика елементів та процесів комунікаційного процесу.
- •6. Завади, які ускладнюють отримання ефективної комунікації.
- •9. Етапи розробки програми комунікацій.
- •10. Ідентифікація цільової аудиторії.
- •12. Характеристика моделей відповідних реакцій на комунікативний процес.
- •13. Особливості складання повідомлення в маркет-х комунік-х.
- •14. Структура й форма комунікативного повід-ня. Хар-ка джерел пов-ня.
- •15. Типи каналів комм. Хар-ка нЕособистих комунік.
- •16. Типи каналів комм. Хар-ка осоБистих комунік.
- •17. Реклама, її особливості й основні риси.
- •18. Цілі реклами, її функції.
- •19. П’ять принципів формування реклами (згідно ф. Котлера).
- •20. Особливості інформативної, переконуючої й реклами, що нагадує.
- •21. Особливості реклами на кожному з етапів жцт.
- •1. Добиться известности существования товара и марки.
- •2. Информировать рынок о выгодах нового товара.
- •3. Побудить покупателей испытать новый товар.
- •23. Оцінка ефективності рекламної кампанії.
- •24. Сутність стимулювання збуту, його мета і завдання.
- •Цель стимулирования продавца - превратить инертного и безразличного к товару продавца в энтузиаста.
- •25. Характеристика осн-них інструментів стимулювання продажів.
- •26. Заходи щодо стим. Збуту посередників.
- •28. Заходи щодо стимулювання збуту для клієнтів.
- •29. Зміст та класифікація pr.
- •30. Pr, його функції й основні прийоми.
- •31. Основи формування прес-релізу й проведення прес-конференції. Брифінг.
- •32. Спонсорство, його сутність і завдання, особливості виконання спонсорства в Україні.
- •33. Виставки і ярмарки в комплексі комунікацій.
- •34. Особливості виставочного процесу.
- •35. ХараХарактеристика етапів участі компанії у виставці.
- •II этап - участие в выставке
- •36. Основи ефективної роботи персоналу на виставці.
- •37. Оформлення стенду та основні заходи щодо участі підприємства у виставці.
- •1) Презентационная площадь
- •2) Места для переговоров
- •3) Подсобные помещения
- •38. Прямий маркетинг, хар-ка його основних інструментів.
- •39. Переваги й недоліки прямого маркетингу.
- •40. Прямий маркетинг, хар-ка його основних інструментів.
- •41. Інтернет і його використання в прямому маркетингу.
- •42. Характеристика комунікативної функції упаковки.
- •43. Сутність особистих продажів товарів і послуг, їх особливості.
- •45. Методи визначення бюджету на формування комплексу маркетингових к-цій.
- •1. Метод оценки возможностей
- •3.Метод соответствия конкурентам.
- •4.Метод целей и задач.
- •46. Комунікаційні бюджети та фактори їх інфляції.
- •1. Метод оценки возможностей
- •3.Метод соответствия конкурентам
- •47. Контроль комунікації у маркетинговій діяльності підприємства. Хар-ка показників та моделей.
12. Характеристика моделей відповідних реакцій на комунікативний процес.
13. Особливості складання повідомлення в маркет-х комунік-х.
Процесс создания сообщения предполагает получение ответов на след вопросы:
- что сказать (содержание вопроса)
- как логически организовать (структура сообщения)
- из каких символов будет состоять (оформление сообщения)
- от кого будет исходить – источник
Содержание сообщения – важны призывы, которые используют маркетологи, как правило, это:
Рациональные – экономия цены, лучшее качество…
Эмоциональные – положительные, отрицательные
Наиболее эффективные – положительные с оттенком юмора.
Стуктура сообщения – желательна при этом двусторонняя коммуникация – отражение в призыве как положительных так и отрицательных сторон товара, услуги, фирмы, так и области её применения.
Важно оформление сообщения – звуковое, зрительное, осязательное, обонятельное…
В печатной коммуникации очень важен цвет, размер и форма шрифта, оформление дизайна сообщения.
Каждый из каналов коммуникации предъявляет определённые требования к оформлению сообщению. Так наружная реклама или реклама на больших плоскостях требует крупных рисунков, крупного шрифта и отсутствие мелких деталей.
Наружная реклама отличается от транспортной, где реклама мелкая, но яркая.
Форма сообщения на ТВ и радио подчиняется законам психологии восприятия сообщения.
Источник сообщения – важно, когда сообщение исходит от авторитетного источника (о лекарствах от врачей).
14. Структура й форма комунікативного повід-ня. Хар-ка джерел пов-ня.
Процесс создания сообщения предполагает получение ответов на след вопросы:
- что сказать (содержание вопроса)
- как логически организовать (структура сообщения)
- из каких символов будет состоять (оформление сообщения)
- от кого будет исходить – источник
Содержание сообщения – важны призывы, которые используют маркетологи, как правило, это:
Рациональные – экономия цены, лучшее качество…
Эмоциональные – положительные, отрицательные
Наиболее эффективные – положительные с оттенком юмора.
Стуктура сообщения – желательна при этом двусторонняя коммуникация – отражение в призыве как положительных так и отрицательных сторон товара, услуги, фирмы, так и области её применения.
Важно оформление сообщения – звуковое, зрительное, осязательное, обонятельное…
В печатной коммуникации очень важен цвет, размер и форма шрифта, оформление дизайна сообщения.
Каждый из каналов коммуникации предъявляет определённые требования к оформлению сообщению. Так наружная реклама или реклама на больших плоскостях требует крупных рисунков, крупного шрифта и отсутствие мелких деталей.
Наружная реклама отличается от транспортной, где реклама мелкая, но яркая.
Форма сообщения на ТВ и радио подчиняется законам психологии восприятия сообщения.
Источник сообщения – важно, когда сообщение исходит от авторитетного источника (о лекарствах от врачей).