- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
31. Виды утомления и возможность его предупреждения
Утомление – это нарушение динамического стереотипа работы.
Причины утомления:
Многократность повторения монотонного действия.
Изменение физиологических процессов в организме человека.
Виды утомления:
Первичное – возникает в период врабатываемости.
Вторичное - развивается медленно и возникает в результате продолжительного утомления, накапливаясь в период устойчивой работоспособности.
Меры по предупреждения утомления:
Введение внутрисменных перерывов работы.
Введение физкультурных пауз в результате происходит перераспределение нагрузки.
Перемена работы в течении смены или рабочей недели.
Тренировка позволяющая войти в темп.
Соблюдение определенного темпа и ритма работы, влияющие на сохранение работоспособности в продолжительном промежутке времени.
Введение механизации и автоматизации работы.
Улучшение условий труда.
32. Режимы труда и отдыха
Правила:
В работу необходимо входить постепенно.
Работу нужно начинать с простых элементов к сложным.
Соблюдать размеренность и ритм в работе.
Чередовать режим труда и отдыха.
Режим труда и отдыха предполагает установление общей влечены внутрисменных перерывов, установление формы отдыха активной или пассивной.
Проектирование режимов труда и отдыха корректируется на оценке психологов и физиологов, на оценке разделении и кооперации труда, а также влияния производственных факторов в разное время суток:
За период отдыха должны восстанавливаться физиологические функции организма.
Перерывы для отдыха следует располагать так что бы они обеспечивали быструю врабатываемость высокую работоспособность на длительный период, а также способствовали предупреждению вторичного утомления.
Общие рекомендации:
Отдых необходим для всех исполнителей работ.
На работе с высокой нагрузкой на пальцы и зрение целесообразно вводить частые, но короткие перерывы.
На роботе со средними нагрузками (4 перерыва: водная гимнастика , 2 перерыва в 1 половине и 1 перерыв во 2 половине дня).
На работе с большими нагрузками устанавливается меньше перерывов , но они должны быть дольше.
Виды пауз:
Микро паузы – от 3 до 60 секунд , это перерывы между операциями или смежными элементами.
Макро паузы - от 1 до 2 минут, они включаются в рабочую смену , они не регламентируется.
Обед.
Режимы труда и отдыха:
Внутрисменный.
Недельная.
Месячная.
Годовая.
№ |
Характеристика работ |
Продолжительность и распределение перерывов |
Содержание отдыха |
1 |
Работы с незначительным усилием и нервным напряжением |
2 перерывов по 5 минут Первый через 2 часа после начала работ Второй за 1.5 часа перед окончанием |
Проведение гимнастики |
2 |
Работа со средними усилиями или средними нервными нагрузками |
2 перерывов по 10 минут
Первый через 2 часа после начала работ Второй за 1.5 часа перед окончанием |
Производственные гимнастики и свободный отдых |
3 |
Работа, не требующая физических усилий, но не благоприятная по рабочей позе или монотонности |
4 перерыва по 4 мин через каждые 1.5 часа работы |
Производственные гимнастики Отдых в удобной позе |
4 |
Работа с большими физическими усилиями или повышенными рабочими усилиями |
3 перерыва по 10 минут |
Отдых в спокойном состоянии |
5 |
Неблагоприятные условия, тяжелая работа в высоком темпе |
Перерывы в течении каждого часа 2 перерыва по 10 мин в 1 половине рабочей смены остальные по 5 минут |
Производственные гимнастики Отдых в спокойном состоянии
|
6 |
Работа с очень большой нагрузкой в неблагоприятной среде |
|
Отдых в спокойном состоянии в специальном месте |
7 |
Работа в неблагоприятной среде в высоком темпе и повышенном нервном темпе |
Перерывы по 5 мин в течении каждого полу часа |
Отдых в спокойном состоянии в специальном месте |
8 |
Работа с большим физическим усилием в особенно не благоприятных условиях |
15 минут каждый час |
Отдых в спокойной обстановке в специально отведенном месте |
9 |
Работа при благоприятных условиях, но со значительным напряжением внимания |
3 перерыва по 5 минут, два из которых во второй половине дня |
Упражнения типа дыхательной гимнастики |
10 |
Работа со значительным напряжением функции мышления |
3 перерыва, включая вводную гимнастику в первой и второй половине дня |
Упражнения, развивающие мускулатуру |
Установление недельных режимов труда и отдыха предполагает разработку графиков сметности с учетом следующих требований:
Для работы с нормированными условиями труда целесообразная 5-ти дневная рабочая неделя с 8-ми часовым рабочим днем и двумя выходными, которые следует выставлять подряд.
Работа в ночное время должна быть сведена до минимума.
На работах с неблагоприятными условиями труда, длительность смены не должно превышать установленную законодательством.
Суточный режим труда и отдыха должен отвечать следующим требованиям:
Длительность рабочей смены не больше 8-ми часов. В последующие часы работы возникает глубокое утомление.
Ежедневный отдых между сменами должен быть не менее двойной продолжительности времени работы, предшествующий отдыху.
Длительность работы в одну и ту же смену более целесообразно, так как на перестройку организма уходит не менее двух дней.
При рациональном режиме труда и отдыха не должно быть большой разницы в объеме выработке по дням недели.