Экзаменационный билет №2

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Психология управления конфликтными ситуациями

1.1.Динамика конфликта: объективные предпосылки конфликта, осознание конфликта, конфликтные действия, разрешение конфликта.

1.2. Отсутствие нормальной динамики

1.3.«Застревание» в конфликте как предпосылка перерастание конфликта в кризис.

1.4. Типичные ошибки конфликтного поведения.

Вопрос 2. Общение и взаимодействие людей

1. Понятие общения.

2. Функции и структура общения.

3. Виды общения.

4. Стратегия, тактика общения

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09.2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №21

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Психология делового общения.

1.1.Понятие делового общения.

1.2.Техники общения.

1.3. Барьеры общения.

1.4. Модели общения.

Вопрос 2. Психологические последствия применения манипулятивных технологий в управлении

2.1.Понятие манипуляции.

2.2.Управление и манипулирование.

2.3. Манипулирование как реализация корыстных интересов.

2.4.Виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09 .2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №22

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Общение и взаимодействие людей

1.1.Понятие общения.

1.2.Функции и структура общения.

1.3.Стратегия и тактика общения

1.4.Виды общения.

Вопрос 2. Трудности и противоречия в управлении.

2.1.Влияние человеческого фактора на внутриорганизационные процессы.

2.2.Противоречия в организационной деятельности.

2.3.Трудности управления организациями.

2.4.Роль менеджера в современной организации.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09.2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №23

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Психологические аспекты принятия управленческого решения.

1.1.Процесс принятия решения: структура, типы и их особенности

1.2.Этапы выработки управленческих решений.

1.3.Мышление руководителя и принятия решения руководителем.

1.4. Характеристика экономического и этического аспектов принимаемых решений

Вопрос 2. Команда - как высшая форма коллектива

2.1.Понятие команды в организации.

2.2.Командные роли и их характеристики

2.3.Формирование команды.

2.4.Отличие команды от других форм.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09 .2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»