Экзаменационный билет №35

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Управление как психологический процесс.

1.1.Предмет исследования психологии управления.

1.2.Цели, содержание и специфика психологии управления.

1.3.Методологические подходы к управлению.

1.4.Школы и уровни управления

Вопрос 2. Коммуникативная сторона делового общения.

2.1.Структура коммуникативного процесса.

2.2.Вербальные и невербальные средства передачи информации.

2.3.Коммуникативные барьеры и основные причины их возникновения.

2.4.Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09 .2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №36

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Психологические аспекты лидерства.

1.1 Понятие “лидер” и “лидерство”.

1.2 Теории лидерства.

1.3 Типология лидерства.

1.4 Лидерские качества.

Вопрос 2. Психология управления конфликтными ситуациями

1.1.Динамика конфликта: объективные предпосылки конфликта, осознание конфликта, конфликтные действия, разрешение конфликта.

1.2. Отсутствие нормальной динамики

1.3.«Застревание» в конфликте как предпосылка перерастание конфликта в кризис.

1.4. Типичные ошибки конфликтного поведения.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09.2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №37

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. . Управление как психологический процесс.

1.1.Предмет исследования психологии управления.

1.2.Цели, содержание и специфика психологии управления.

1.3.Методологические подходы к управлению.

1.4.Школы и уровни управления

Вопрос 2. Психология делового общения.

2.1 Понятие делового общения.

2. Психологические техники общения.

2.3. Барьеры общения.

2.4. Модели общения.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09 .2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»

Экзаменационный билет №38

По дисциплине «Психология управления»

Летняя/зимняя экзаменационная сессия 2011/ 2012 учебного года

Вопрос 1. Механизмы психологического влияния.

1.1.Способы влияния, направленные на сферу бессознательного и обращенные к рациональному в человеке.

1.2.Понятие и функции психологического заражения и подражания.

1.3.Внушение. Виды внушения. Факторы, влияющие на эффективность внушения.

1.4.Нейролингвистическое программирование (НЛП) и его применение в управлении.

Вопрос 2. Интерактивная сторона делового общения.

2.1.Типы взаимодействия. Кооперация – конкуренция, приспособление – оппозиция, согласие – конфликт.

2.2. Формы взаимодействия.

2.3.Позиции сторон в деловом общении.

2.4.Формы делового общения. Деловая беседа, совещание, групповая дискуссия и публичное выступление.

Зав кафедрой__________ В.Г.Филяков Преподаватель: Т.В. Пластинина

Дата утверждения 29.09 .2011г.

протокол № 2

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ « МИТСО»