- •Оглавление
- •1.Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса;
- •2.Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике;
- •5.Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью;
- •6.Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о сми, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей;
- •7.Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов prsa, декларация профессиональных стандартов paco);
- •8.Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
- •9.Основные организационные структуры; типовое агентство;
- •10.Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями.
- •12.Определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое общество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда;
- •14.Медиапланирование;
- •15.Функции и задачи специалиста в работе с каналами сми (media relations);
- •16.Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря;
- •21.Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации.
- •22.Виды рабочих мероприятий: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность.
- •23.Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы, реклама.
- •24.Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм.
- •25.Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративные бюллетени, другие формы.
- •26.Исследования в области связей с общественностью; использование статистики; вторичные исследования;
- •27.Тематические проблемные обзоры материалов сми, медиа-досье, Интернет;
- •28.Социологические исследование аудитории, общественного мнения, контент-анализ.
- •29.Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью;
- •30.Крупнейшие международные и национальные агентства;
- •31.Профессиональные издания(Это не нашла), со в Интернете.
24.Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм.
Буклет
Создание рекламно-презентационных материалов (буклетов, каталогов, брошюр и т.д.) является эффективным средством продвижения для многих компаний независимо от сферы деятельности, специфики услуг и многих других факторов. Именно с помощью этого метода продвижения и привлекают внимание целевой аудитории и увеличить шансы на приток новых клиентов и партнеров. Наиболее часто компании останавливают свой выбор на таком виде рекламно-информационного издания, как буклет. В нем описывается подробная информация о компании и ее услугах. В зависимости от целей и задач выделяют: 1. Буклет для внутреннего использования (внутрикорпоративный) 2. Буклет для внешнего использования: - презентационный буклет компании (такой вид рекламно-информационного материала будет распространяться на имиджевых мероприятиях, деловых встречах с клиентами и т.д.) - буклет по каждой из услуг (информационный), - буклет общий по услугам (рекламный), - буклет о компании – упрощенный вариант и т.д. Создание и изготовление буклетов включает в себя 2 основных этапа: 1. Разработка дизайн-макета Перед разработкой дизайн-макета необходимо продумать основные идеи и возможные варианты концепции издания: - целевая аудитория - задачи - бренд-бук Чем подробнее будет сформулировано техническое задание* на разработку макета буклета, тем качественнее и оригинальнее станет его исполнение. Особое внимание следует обратить на фотографии/слайды, которые вы планируете использовать в дизайн-макете. Качественно исполненные фотографии позволяют информационно-презентационному изданию быть более ярким и запоминающимся. Поэтому в некоторых случаях лучше воспользоваться услугами профессионального фотографа с использованием студийной фототехники. Формат буклета играет не последнюю роль в формировании положительного впечатления от презентационного издания. Вы можете выбрать стандартный формат евро буклета, или формат буклета-каталога (как правило, А-4), или рассмотреть варианты, не похожие на обычные рекламно-информационные издания, и выбрать нестандартный формат. Выбирая компанию-разработчика, следует обратить внимание на уже выполненные работы, место компании на рынке дизайнерских услуг и стоимость работ. Главным плюсом взаимодействия с дизайн-студией является то, что над решением вашей задачи работает не один дизайнер, а несколько креативных специалистов, четко понимающие технологии изготовления. 2. Печать буклета, рекламных брошюр, каталогов До того, как утвержден дизайн, необходимо определиться с печатью рекламно-информационного издания, технологиями, материалами и т. д. Например, печать нестандартного буклета необязательно подразумевает весомые затраты. Но необходимо понимать, что такой буклет выйдет дороже стандартного. В целом, стоимость печати буклетов зависит от многих факторов: тиража, формата, бумаги, количества цветов, полос (страниц), видов/способов печати, использования дополнительных оформительских элементов полиграфии (тиснения, вырубки, уф лака и т.д.). Поэтому расчет бюджета для того или иного рекламно-презентационного издания очень индивидуален.
Годовой отчет
Корпоративный годовой отчет – это, по сути, ежегодное корпоративное СМИ. Часто с неясной аудиторией и такими же неясными задачами. Но положено иметь. И положено, чтобы было нарядно.
Корпоративные коммуникации развиваются семимильными шагами, а годовой отчет все еще находится на обочине этого процесса. То ли из-за своей унылой периодичности, то ли из-за неубиваемой традиции официоза. Некоторые корпорации, конечно, пытаются как-то креативить, но креатив чаще всего связан с форматом, дизайном и полиграфией.
Как и медиа, корпорации все больше производят социально-значимый контент с целью привлечения аудитории. Как и медиа, корпорации сами распространяют контент, выстраивая собственные каналы коммуникаций. Медийная активность заставляет применять редакционные приемы. И только годовые отчеты остаются скалой бухгалтерско-бюрократического официоза.
Однако перемены назревают и уже приводят к подвижкам – годовой отчет постепенно становится медиа-носителем. В связи с этим можно выделить следующие тенденции.
«Медийность» годового отчета. Годовые отчеты все дальше уходят от формата бухгалтерской и управленческой отчетности, перенимая стиль и подходы СМИ. Это означает использование редакторских приемов, как композиционных, так и стилистических. Структура годового отчета напоминает рубрикацию журнала, используются различные форматы подачи материала, близкие к журналистским жанры: подборки новостей, обзоры, аналитика, публицистика, инфографика.
Аудиторная диверсификация годового отчета. Годовой отчет больше не является монолитом с точки зрения аудиторной адресации. Корпорация рассказывает о себе не «всему миру», а конкретным целевым группам: акционерам, партнерам, клиентам, сотрудникам, регуляторам. В связи с этим меняется сама идеология отчета: это все меньше собственно «отчет о достижениях» и все больше – месседж, послание, обращенное к конкретным аудиторным группам. В зависимости от задач бизнеса расставляются приоритеты в аудиторных группах. Часто применяется и более узкая адресация тех или иных месседжей: например, делается акцент на партнерах в малом бизнесе или в конкретных отраслях. При этом появляется новая и довольно сложная задача: удержать общую идеологическую рамку при многообразии аудиторных адресов. Это тоже редакторская задача.
Старые и новые бизнесы в годовых отчетах. Выжившие в кризисе корпорации ставят перед собой новые задачи. В общем случае эти задачи можно охарактеризовать так: старые бизнесы более-менее отстроены и отлажены, пора захватывать новые ниши. При этом существует серьезные риск, что излишний акцент на новых нишах повредит в годовом отчете описанию коренного, базового бизнеса, который, конечно же, дает и будет давать корпорации основные объемы. Как найти баланс между должным вниманием старому бизнесу и новыми, прорывными, желаемыми направлениями? Эта задача тоже может быть решена редакторскими приемами.
"Очеловечивание" отчета. В годовых отчетах все чаще рассказывают о компании, показываю людей, работающих в ней или с ней.
Форматы и носители. Многие уже ищут и находят оригинальные дизайнерские и издательские решения. В этой сфере поиск ведется с особым энтузиазмом, и проблемой часто является все то же разумное сочетание «солидности» старых подходов (которые создали стереотипы восприятия, и чрезмерное новаторство может быть воспринято, как неуместный балаган) и новых решений.
Технологический прогресс нередко ведет к весьма распространенной ныне ошибке в священном деле представления годовых отчетов: многие отчеты верстаются под цифровой носитель, чаще всего CD, да еще в PDF-формате, и предлагаются к самостоятельной распечатке желающими. Но посмотрите глазами читателя. PDF на CD – удобный формат производства и распространения. И крайне неудобный формат потребления годового отчета. Надо вставить диск, открыть, вникнуть в навигацию, долго просматривать файлы или PDF-страницы. Вместо того чтобы заманивать читателя, как это делали бы медиа, составители годовых отчетов предлагают читателю обязанность вникать в отчет. Как будто это читатель заинтересован в потреблении отчета, а не корпорация - в читателе.
Все же с точки зрения комфорта восприятия разумнее печатать отчеты в журналоподобной форме. Нормальное потребление журнала – быстрое пролистывание с остановкой на интересных страницах. Вот что удобно читателю. CD можно предлагать в качестве приложения к изданному в бумаге отчету – для тех, кто захочет посмотреть в цифре или скопировать какие-то данные для работы на компьютере. Чаще всего это будут разного рода аналитики – вот для них CD (или иная цифра) и удобен.
Так что годовой отчет – это, прежде всего, бумажное издание. Наиболее разумным является поиск оригинальных и солидных дизайнерских и издательских решений в рамках печатного формата. Это одна из самых сложных задач, стоящих перед изготовителями годового отчета.
Письмо к акционерам
Письмо к акционерам - раздел годового отчета АО, в котором высшее руководство обсуждает на общедоступном языке успешные и провальные варианты стратегии развития АО. Раздел предназначен для понимания ежегодного отчета в целом.
Ведение летописи фирмы. Во многих крупных компаниях немалое внимание уделяют корпоративной истории (она является предметом особой гордости и неотъемлемой частью позитивного корпоративного имиджа и деловой репутации). На корпоративных пиарщиков возлагают задачу скрупулезной фиксации в официальной летописи (она издается время от времени в виде красочно оформленной и богато иллюстрированной книги) всех наиболее значимых событий: открытие первого завода, начало производства новейшей продукции, пуск новой производственной линии, создание филиалов, выход на международные рынки, получение национальных и международных премий и т.д. Фирмы с давней историей традиционно пользуются уважением и авторитетом среди участников рынка, а также особым доверием среди клиентов, покупателей и потребителей («Кодак: бесконечная история», «Проктер энд Гэмбл»: «Взгляд, устремленный в будущее»).
Биография
БИОГРАФИЯ - жанр PR-текста, представляющий собой опорные биографические сведения о первом лице или должностном лице.
Существуют три основных типа биографии:
* Биография-конспект Это практически тот же факт-лист, с тем же принципом подачи информации. Биография-конспект обычно делается для
экономической сферы. Чаще всего встречается в корпоративных изданиях (например, биографии новых сотрудников) Структура биографии-конспекта:
1 блок - представительский (указываются - Ф.И.О., дата рождения)
2 блок - образовательный (указываются - образование, специальность, ВУЗ, диплом с отличием, образовательные курсы и т.д.)
3 блок - карьера (указываются - периоды работы в компаниях, должность, карьерный рост и т.д.)
4 блок - семейное положение (указываются - холост / женат / разведен, замужем / незамужем / разведена, наличие детей и т.д.)
5 блок - хобби (указываются - увлечения, интересы, достижения в спорте и т.д.)
6 блок - планы на будущее
* Биография-рассказ Это, по сути, «оглаголенные» биографические данные о первом лице или должностном лице. Биография-рассказ представляет собой связный текст, разбитый на абзацы. В отличие от биографии-конспекта, здесь присутствуют сказуемые (пришел, окончил, поступил и т.д.) * Биография-повествование
Этот тип биографии применяется преимущественно в политической сфере. Акцент с дат в данном случае перемещается в сторону качеств личности, характеристик человека. Более близок к журналистскому жанру портретного очерка. Обычно сопровождается иконическими материалами (фото). В биографии-повествовании можно дать основные положения программы (если это политический лидер). Все эти типы биографии отличаются между собой сферами PR
Видеофильм
Создание фильма
Видеофильм начал вытеснять кинофильм в России в 1970-х гг. и все шире используется в телевидении. Видео фильм превосходит кинофильм по таким параметрам, как простота изготовления и показа, стоимость изготовления и оборудования для изготовления демонстрации, длительность создания. Видеофильм снимается небольшой и легкой видеокамерой, запись изображения и звука идет одновременно. При съемке кинофильма запись изображения и звука идет отдельно, они соединяются в процессе редактирования в специальной кинолаборатории.
Видеофильм может быть показан в незатемненной комнате, что позволяет зрителям делать заметки. Видеопленка может останавливаться для дискуссии, ответа на вопросы и комментариев. Большая доступность оборудования для показа видеофильма обусловила практику переписывания кинофильма на видеопленку. Недостатком видеофильма является ограниченность аудитории для его показа, — при проецировании на большой киноэкран четкость снижается. Кроме того, частый показ видеофильма царапает пленку, поэтому качество изображения постепенно снижается.
Кинофильм может показываться в большой (несколько сотен и более людей) аудитории. Изображение на кинопленке как правило, более качественное и долговечное. Тем не менее, именно видеофильм становится доминирующим типом фильма в журналистике, учебной деятельности, ПР. Цифровые видеокамеры улучшают перспективы видеофильма в ПР, они используются для сьемки качественного видеоматериала для Web-узлов Интернет.
Технологии изготовления кино- и видеофильма различны, однако существуют некоторые общие правила создания успешного фильма. Важно знать предполагаемую длительность фильма. Чем длиннее фильм, тем дороже может обойтись его показ по телевидению и тем больше вероятность утомить зрителей.
Процесс создания фильма включает следующие основные этапы, реализуемые соответствующими специалистами:
1. Определение идеи фильма и её концептуализация: цель, назначение фильма, целевая аудитория, продолжительность, бюджет (специалист по ПР).
2. Разработка сюжета фильма (специалист по ПР).
3. Проведение исследований и определение — обстановки, объектов, участников съемки (специалист по ПР/ продюсер/ журналист/ сценарист/ оператор).
4. Написание литературного сценария фильма — письменное изложение содержания фильма, описание зрительных образов, содержания каждого куска и их последовательности (сценарист). Изучение и обсуждение литературного сценария членами организации-заказчика, согласование его. Определение более точных расходов на фильм продюсером.
5. Написание режиссерского сценария — подробного плана фильма. Здесь уже режиссер и сценарист работают вместе. Режиссерский сценарий — это рабочий сценарий, на основе которого будет строиться согласованная работа «актеров», оператора и звукозаписи (для кинофильма). Режиссерский сценарий предусматривает раскадровку всего изобразительного материала (т.е. описание событий каждого кадра, эпизода), ракурсы съемок, распределение метража на каждый кадр, звукошумовое оформление передачи. Сценарий может писаться в два ряда — страница делится пополам. Слева описывается всё то, что зритель видит — зрительный ряд; а справа — звуковой ряд, — то, что зритель слышит. Сценарий может писаться сплошным текстом без разделения на звуковой и зрительный ряды, т.е. содержать описание зрительных образов — действия персонажей, обстановка, детали. Экранное решения действия, которое надо показать, описывается сценарной ремаркой.
6. Съемка фильма может занимать 3—8 недель и требует предварительного планирования работы съемочной группы. Необходимо определить порядок и последовательность съемок сцен, эпизодов, распределить время работы по графику. Съемка кадров осуществляется с использованием композиционных методов, как при фотографировании. Эти методы — выбор закрытой/ открытой композиции, достижение композиционного равновесия кадра, выбор направления движения а также крупности планов, точки съемки, освещения. Открытая композиция в фильме, также как и в фотографии — более действенна — сюжетные линии расходятся от сюжетного центра и выходят за пределы кадра, отражая связи объектов изображения. Диагональная линия композиции — слева в верхний правый угол — носит жизнеутверждающую окраску. Теле-, кино-, и видео-съемка используют следующие методы получения изображения движущейся камерой: а) панорамирование, — вращение камеры вокруг горизонтальной или вертикальной оси, имитирующее поворот головы зрителя, следящего за футбольным мячом; в) проезд, или тревеллинг, — съемка, при которой угол между оптической осью объектива и плоскостью объекта съемки остаётся неизменным: «отъезд», или «наезд», — приближение или отдаление камеры от объекта, меняющее крупность плана, и, соответственно, воспринимаемую значимость объекта; с) траекторная съемка, — различные сочетания тревеллинга с панорамированием.
7. Монтаж. Сначала делается предварительный монтаж — редактор собирает эпизоды без дикторского текста. Предварительный вариант фильма согласовывается с заказчиком, при этом возможно изменение продолжительности эпизодов с целью смещения акцентов в фильме. Окончательный вариант делается редактором и техническими сотрудниками с учетом замечаний. Записывается звуковое сопровождение — музыка, дикторский текст. Слова дикторского текста должны не повторять изображение, а дополнять, комментировать его, расширяя границы кадра.
8. Распространение фильма предполагает организацию его просмотра целевой аудиторией.