1.3. Поведение в организации как система, ее основные элементы.

В основе методологии предмета "поведение в организации" лежит представление о поведении как трехуровневой системе, включающей в себя. Уровень организационного поведения (рассматривающий комплексные поведенческие проблемы, оказывающие влияние на организацию в целом); Уровень группового поведения (проявления поведения на уровне отдельных социальных групп). Уровень индивидуального поведения (особенности поведения индивидов).

В курсе "поведение в организации" используются следующие основные понятия:

Индивид - отдельный представитель человеческой общности, использующий орудия труда, знаковые системы в процессе труда и способный влиять на свое поведение.

Группа - союз двух и более индивидов, объединившихся вместе ради достижения определенных целей.

Организация - тип коллектива, созданного для выполнения определенных намерений или целей и характеризующегося формальной структурой правил, властными отношениями, разделением труда, ограниченным членством, либо приемом.

К основным вопросам поведения в организации, связанным с индивидом, относят: особенности трудового поведения индивидов; влияние на индивидуальное поведение особенностей и характеристик индивида; социально-демографические особенности работников и их влияние на показатели эффективности; способности работников, типы личности и предпочтительные сферы деятельности; мотивация работников.

Управление поведением организации

Поведение человека - совокупность осознанных социально-значимых действий, обусловленных, занимаемой позицией. Поведение человека в организации определяется следующими факторами: 1. Его собственными личностными чертами. 2. Условиями формирования индивидуальной деятельности (особенности группы, в которую включен работник; условиями совместной деятельности, своеобразием страны, в которой работает человек). Факторы, определяющие поведение личности. 1. Круг общения: личный, служебный. Выделяют круг ближайшего общения (не более 5 человек, с которыми можно обсуждать любые проблемы, не боясь утечки информации), периодические общения (рассматриваются только официальные вопросы, регулярно возникающие в процессе функционирования организации), эпизодические общения (охватывают всех сотрудников организации и личных знакомых). 2. Роль, характеризующая совокупность действий, ожидаемых от человека в соответствии с его индивидуальными психологическими состояниями и местом в управленческой иерархии. На ролевое поведение влияют характер индивида, использование им своей роли, ее приемлемость для индивида. 3. Статус - оценка окружающими личности данного субъекта и используемой им роли, определяющая его реальное и ожидаемое место в системе социальных связей, ранг индивида.

3. Типы включения человека в организацию. У работника есть 2 степени свободы в построении своего поведения в организации:1. Принимать или не принимать существующие в организации формы и методы поведения. 2. Принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее философию.

Приспособленец: характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, но старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации; Бунтарь: не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации и все время входит в противоречия с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Выполнение функций руководства или подчинение воспринимается как насилие над личностью, посягательство на свободу, вызывает внутренний протест и даже озлобление.

Оригинал: возникает много трудностей во взаимоотношении с коллегами и руководством; Преданный и дисциплинированный член организации: старается вести себя т.о., чтобы своими действиями никак не входить в противоречия с интересами организации.