Функции и задачи административного управления в ис

Любые из рассмотренных моделей ИС требуют как организационной, так программной и технической поддержки, которые реализуются через работу системного администратора.

Все действия выполняемые таким сотрудником, чрезвычайно вариативны и могут в известной степени изменятся, в зависимости от рабочей среды и приложений с которыми он взаимодействует.

Тем не менее не взирая на данные обстоятельства, должна существовать определенная системная политика, которые системный администратор обязан следовать сам и ознакомить с ней всех пользователей ИС, а так же проконтролировать следование пользователей этой политики.

Такие мероприятия гарантируют стабильность работы и отсутствие негативных факторов в процессе работы.

Администратор ИС решает многочисленные вопросы, благодаря исключительным привилегиям и исключительному праву нахождения компромиссов между различными зачастую противоречивыми или даже радикально противоположенными интересами пользователей ИС.

Так же администратор полностью отвечает за стабильность работы ИС и обязан незамедлительно решать все проблемы, возникающие при ее работе, а так же обеспечивает её запуск и штатный, правильный останов.

Помимо самой ИС администратор обязан обеспечивать стабильность функционирования ОС компьютера, а зачастую функционирование и самого компьютера, причем не только технического и программного обеспечения самого сервера, но и клиентских компьютеров пользователей.

Таким образом администратор должен обладать совокупностью знаний из всех смежных областей и уметь их грамотно применять на практике.

Основными средствами администратора являются, необходимость службы обеспечивающее выполнение соответствующих работ по управлению, настройки, наладки и эксплуатации ИС, а так же по управлению правами пользователей ИС.

Абсолютно все задачи должны журналироватся для их последующего мониторинга. Часто объектами мониторинга являются наиболее важнейшие ресурсы или события:

1. Центральный процессор сервера. Фиксируется степень его загрузки, определяется производительность, отслеживаются взаимосвязи между нагрузкой и количеством подключений к серверу и выявляются подключения оказывающие наибольшую нагрузку на процессор. Благодаря этим сведениям можно оптимизировать работу ИС.

2. Оперативная память сервера. Так же определяется степень загрузки, а так же степень использования виртуальной памяти, кроме того определяются узкие места в передаче данных.

3. Сами файлы журналов. Системы аудита, это основной элемент обеспечения безопасности ИС. Файлы журналов являются документальным подтверждением всех событий происходящих в системе сбоев, отказов, аутентификации, авторизации и т.д.

4. Мониторинг дисковой памяти. Основное место хранения всех файлов и данных, как самой ОС, так и ИС (под ИС понимаются, прежде всего, программы и все файлы в виде БД).

5. Пользователи. Слежка распространяется абсолютно на любых пользователей ИС, независимого от того, являются ли они зарегистрированными и авторизованными или имеют гостевой доступ. Так как правило, именно пользователя вызывают основные проблемы в функционировании ИС.

Типовая технология мониторинга предусматривает 4 основных этапа:

1. Формулирование цели сбора информации и выработка критериев оценки информации для последующего анализа.

2. Разработка сценария сбора информации. Определяются последовательности команд, кратность их использования, для возможности их автоматизированного применения.

3. Систематизация и подготовительная обработка информации.

4. Анализ и синтез полученных результатов. Здесь определяются тенденции и закономерности реакции ИС на воздействия, выявляется важная информация для дальнейшего планирования и принятия решений по управлению системой.

Часто мониторинг может выполнятся удаленно за счет соответствующих сетевых сервисов и централизованно контролируется, кроме того важным является поддержка автоматизации выполнения любых административных задач, а так же не следует пренебрегать резервным копированием всей информации.

Помимо перечисленных, необходимой задачей мониторинга, так же является мониторинг периферийных устройств. Поскольку не всем пользователям обязательно предоставлять доступ к ним. Насколько будут правильно все аспекты администрирования ИС, настолько качественна может быть работа системного администратора.

Как показывает практика, наиболее сложной задачей является мониторинг сетей, являющийся аппаратно-программной основой всей действующих ИС, причем ОС в таком мониторинге предмет особого внимания администратора.

Необходимо квалифицированно управлять службами, настраивать их, определять роли серверов, определять возможности клиентских машин, управлять сетевыми возможностями, обеспечивать безопасность, осуществлять обновление ПО, осуществлять обновление текущих брешей безопасности, принимать меры противодействия несанкционированному доступа в систему, контролировать работу пользователей в системе с точки зрения безопасности, устанавливать и настраивать дополнительное ПО и при необходимости обеспечивать его интеграцию с уже развернутым ПО ИИС, таким образом, именно системному администратору отводится основная роль по решению таких задач.