- •2.Маркетинг как система управления предприятием
- •3.Цели, задачи и функции маркетинга.
- •4.Принципы маркетинга.
- •5.Виды маркетинга
- •6. История возникновения и развития маркетинга
- •7.Маркетинговые исследования.
- •1.2 Методы сбора маркетинговой информации
- •9.Методы сбора маркетинговой информации.
- •10.Маркетинговая среда организации
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Микросреда фирмы Микросреда фирмы представлена:
- •Макросреда фирмы Основные факторы макросреды:
- •11.Процесс управления маркетингом: планирование, организация, мотивация и контроль
- •12.Критерии и методы сегментирования рынка
- •7.1. Критерии и признаки сегментирования рынка
- •Методы сегментного анализа в маркетинге
- •13.Товарная политика и классификация товаров в маркетинге Содержание и сущность товарной политики
- •Структура товарной политики
- •Виды товарной политики фирмы
- •14.Товар его коммерческие характеристики.
- •Коммерческие характеристики товаров
- •15.Марка и марочная политика
- •16.Жизненный цикл товара и характеристика их стадий
- •17.Позиционирование товара на рынке.
- •18.Управление ассортиментом
- •19.Оценка конкурентоспособности товара
- •20.Производственная программа и ассортимент
- •21.Товарный знак, торговая марка и сервис товара
- •Сервис товаров и услуг
- •22.Виды цен и их структура.
- •23.Ценовые стратегии
- •24.Методы ценообразования
- •25.Виды скидок и условия их применения
- •27. Товародвижение
- •Цели товародвижения.
- •28.Торговые посредники и их классификация, каналы распределения: уровни и типы организации. Типы посредников
- •29.Организация оптовой и розничной торговли Оптовая и розничная торговля
- •30.Дилеры и дистрибьютеры
- •31 Коммуникационная политика фирмы.
- •32.Средства маркетинговых коммуникаций в маркетинге
- •33.Цели, задачи и функции рекламы
- •34.Виды и средства рекламы
- •35.Процесс воздействия и восприятия рекламы.
- •36.Методы определения рекламного бюджета
- •37.Этапы разработки рекламной кампании
- •38.Выбор каналов и средств распространения рекламы
- •39. Паблик рилейшн.
- •40.Персональные продажи и обслуживание
- •41Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
- •42.Комплекс мероприятий фосстис
- •43.Организация маркетинга на предприятии.
- •44.Подходы к организационному построению службы маркетинга
- •45.Бюджет маркетинга
- •46.План маркетинга
- •47.Маркетинговый контроль
- •48.Маркетинговые стратегии предприятия
- •49.Международный маркетинг и его особенности
- •50. Маркетинговый аудит
29.Организация оптовой и розничной торговли Оптовая и розничная торговля
Оптовая торговля – это деятельность по продаже товара тем субъектам рыночной деятельности, которые приобретают его с целью перепродажи или профессионального использования. Функции «прямого» и «обратного» хода в вязьма, осуществляемые оптовыми торговцами: предоставление информации о рынке, закупка товара, разбивка крупных партий товара на более мелкие, формирование товарного ассортимента, осуществление мер по стимулированию сбыта, хранение запасов товара, транспортировка и экспедирование, принятие риска, финансирование, услуги по управлению, реклама, консультации. Формы субъектов-оптовиков: 1) по степени самостоятельности: * распределительные органы производителя, * независимые оптовики, 2) по характеру перехода прав собственности на партии товара: * предприятия оптовой торговли (товар в собственность), * партнеры по сбыту (способствуют установлению коммерческих отношению). 3) по объему предоставляемых услуг: * с полным циклом обслуживания, * с ограниченным циклом обслуживания. 4) по специфике ассортимента: * оптовики смешанного ассортимента, * узкоспециализированные оптовики. Распределительные органы производителя: *) отдел сбыта, *) руководство предприятия, *) коммивояжер – обслуживает определенный район и подчиняется региональному руководителю, *) сбытовой филиал – отделение по сбыту в рамках крупного предприятия. Партнеры по сбыту: Агент – юридически самостоятельное лицо, которое может вести дела сразу нескольких предприятий, получая вознаграждение в зависимости от объема сбыта или по договорному тарифу, от имени и за счет предприятия. Брокер – юридически самостоятельное лицо, которому поручается ограниченные по объему сделки, вознаграждение формируется из процента от стоимости. Дистрибьютор – юридически самостоятельное лицо, получающее от производителя на основе договора право торговать его продукцией на определенной территории и в течении установленного периода. Комиссионер – юридически самостоятельное лицо, заключающее договор о поставке от своего имени, вознаграждение составляет процент или разница между ценой поставщика и ценой реализации. Маклер – юридически самостоятельное лицо, представляющее интересы обеих сторон, в функции которого входит поиск возможностей заключения договоров. Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого пользования. Функции «прямого» и «обратного» хода, осуществляемые розничными торговцами: --предоставление информации о рынке, -закупка товаров в объемах, более удобных, разбивка партий на единичные экземпляры, -формирование товарного ассортимента, - стимулирование сбыта, -хранение запасов, -транспортировка и экспедирование, -принятие риска, -финансирование, -маркировка товара, -проставление цены, -рекламные услуги, -консультативные услуги. Независимые магазины – одиночные магазины, принадлежащие одному владельцу. Сети представляют собой объединение нескольких торговых точек. Организация держателей привилегий означает, что владелец привилегий (производитель, оптовая фирма) заключает соглашение с независимым розничным торговцем (держателем привилегий), как правило привилегии предоставляются на исключительные товары. Розничные франшизы – это контрактные соглашения между производителями (оптовиками) и розничными торговыми точками, предоставляющие право последним осуществлять свою деятельность под хорошо известными именами и торговыми марками. С точки зрения предлагаемого ассортимента выделяют: * Специализированные магазины – продажа товаров узкого профиля, но значительной насыщенности. * Универмаги – крупные магазины, предлагающие широкий ассортимент непродовольственных товаров. * Универсамы – крупные магазины по продаже продовольственных товаров, с широким ассортиментом, самообслуживанием и большим объемом продаж. * Магазины товаров повседневного спроса – это продовольственные магазины, предлагающие продовольственные товары более ограниченного ассортимента, чем универсамы, расположенные в удобных местах с удобным режимом. * Универсамы широкого профиля (супермаркеты) – широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, дают возможность делать все покупки в одном месте. По уровню обслуживания различают: * магазины самообслуживания, * с ограниченным обслуживанием, * с полным обслуживанием. Розничная торговля с заказом товара по почте или телефону: торговля с заказом по каталогу, прямой маркетинг, «директ мейл», продажи по телефону.
|