4. Количество фокус-групп

При определении количества фокус-групп надо руководствоваться целью исследования, различиями внутри целевой группы, количеством материалов для тестирования и другими факторами.

Для сбора данных в одной целевой группе необходимо проводить как минимум три фокус-группы. Две — позволяют собрать информацию, которая может носить противоречивый характер, так как на любую групповую дискуссию может повлиять мнение одного или двух участников, навязывающих свою точку зрения и искажающих таким образом восприятие проблемы остальными членами группы. В этом случае третья группа позволяет проверить полученные данные.

Если целевой группой исследования является молодежь 15-22 лет, то необходимо провести отдельно фокус-группы для юношей и девушек, разбив их на подгруппы 15-18 и 18-22 лет. Если кампания проводится в нескольких регионах, организуйте не меньше двух фокус-групп в каждом регионе.

5. Время и место проведения фокус-групп

Продолжительность одной фокус-группы составляет от полутора до двух часов.

Стандартным для работы фокус-группы считается помещение, оснащенное аудио- и видеооборудованием, зеркалами одностороннего наблюдения, круглым столом для участников и модератора и комнатой для наблюдателей. Если такого помещения нет, то при подборе подходящего варианта следует руководствоваться следующими требованиями:

• помещение должно быть удобным и комфортным, обеспечивать уединенность группы;

• помещение должно иметь хорошую акустику, чтобы респонденты хорошо слышали друг друга.

По возможности выберите такое помещение, в котором наблюдатель сможет присутствовать, не мешая работе группы. Этого можно добиться, используя передвижные перегородки, смежные комнаты с открытыми дверями.

Важно, чтобы помещение для проведение фокус-групп, было расположено в легкодоступном для участников группы месте.

6. Сроки проведения фокус-групп и подготовки отчета

План исследования обязательно должен включать график проведения фокус-групп и сроки составления отчета. Если у вас один модератор (ведущий), то не рекомендуется назначать на один день более двух групповых дискуссий. На расшифровку и анализ полученных в ходе исследования данных и составление отчета, как правило, отводится 7-10 дней.

7. Объем работ

Этот раздел представляет собой перечень работ, которые необходимо осуществить в ходе исследования:

• разработать сценарий (гайд) фокус-группы;

• рекрутировать (подобрать и пригласить) респондентов;

• подготовить модератора (ведущего) фокус-группы;

• провести необходимое количество фокус-групп;

• осуществить аудио- и видеозапись фокус групп и их расшифровать (перевести в письменную форму);

• подготовить аналитический отчет.

Обычно этот список ложится в основу технического задания для нанимаемого агентства.

Образец технического задания для проведения фокус-групп

Цели исследования:

Выработать рекомендации по проведению фандрайзинговых кампаний среди населения.

Задачи исследования:

• Выяснить знания целевой группы о благотворительной деятельности.

• Выяснить отношение целевой группы к благотворительной деятельности.

• Выделить сферы и категории граждан, на которые люди готовы жертвовать средства.

• Выявить мотивацию потенциальных жертвователей.

• Выявить наиболее предпочтительные формы поддержки.

• Выявить наиболее действенные методы обращения за пожертвованием.

Методы исследования:

Дискуссия в фокус-группе. Проводятся две фокус-группы. Самодеятельные люди в возрасте 25-50 лет, 50% женщин, 50% мужчин, со средним доходом на одного члена семьи $100-300 (для жителей Москвы) и $50-150 (для жителей региона1). Жен.		Муж.	Жен.
25-33 года	3			3
34-42 года	3			3
43-50 лет	2			2