- •1.История развития и виды социальных медиа
- •Предпосылки появления социальных медиа и их предшественники.
- •Социальных медиа сегодня: основные виды социальных сетей.
- •Рейтинг социальных сетей по посещаемости в России
- •2. Социальные медиа как новый инструмент продвижения и развития бизнеса.
- •2.1. Развитие и продвижение бизнеса в интернете, используя разнообразные платформы соц медиа
- •2. Социальные медиа как новый инструмент продвижения и развития бизнеса.
- •2.2 Стратегии продвижения своего бизнеса в интернете исходя из целевой аудитории и задач.
- •2.3 Оценка эффективности кампаний в социальных медиа
- •3. Кампании в социальных медиа. Российская и западная практика.
- •3.1 Основные способы взаимодействия западных компаний и потребителей в условиях повышенной популярности социальных медиа.
- •3.2 Продвижение брендов в соц сетях на примере кейсов.
Рейтинг социальных сетей по посещаемости в России
Место в рейтинге, Название, Адрес, Посещаемость в мире (Ранг Посещаемости Alexa Traffic Rank) / Рейтинг посещаемости в своей стране; Доля российских пользователей в социальной сети.
1. ВКонтакте, vkontakte.ru, 30/2; 78,8%
2. Мой мир, mail.ru, 31/3; 72,0% исключение см. ниже *
3. Одноклассники, odnoklassniki.ru, 86/5; 67,5%
4. Ютуб, youtube.com, 4/4; 1,7%
5. Википедия, wikipedia.org, 6/6; 3,4%
6. ЛайвДжорнал, livejournal.com, 78/10; 34,4%
7. Блоггер, blogger.com, 7/8; 1,2%
8. Фейсбук, facebook.com, 2/3; менее 0,4%
9. Пати покер, partypoker.com, 137/36; 14,2%
10. Рутуб, rutube.ru, 944/40; 68,6%
11. Дайри, diary.ru, 1160/41; 82,1%
12. Мамба, mamba.ru, 1421/63; 64,5%
13. Лавпланет, loveplanet.ru, 1678/65; 79,4%
14. Травиан, travian.ru, 1505/69; 70,9%
15. Беон, beon.ru, 1942/69; 77,6%
16. Твиттер, twitter.com, 13/13; 0,9%
17. Фликр, flickr.com, 32/21; 1,3%
18. Мир тесен, mirtesen.ru, 2015/90; 69,7%
19. Майспейс, myspace.com, 11/5; 0,8%
20. Мой круг, moikrug.ru, 2636/93; 82,0%
* Социальная сеть Мой мир находится на домене третьего уровня my.mail.ru, ранг посещаемости рассчитывается только по доменам второго уровня. Таким образом в таблице данные не по социальной сети Мой мир, а по ресурсу Майл.Ру в целом.
Страны социальных сетей:
Россия – ВКонтакте, Мой мир, Одноклассники, ЛайвДжорнал, Рутуб, Дайри, Мамба, Лавпланет, Беон, Мир тесен, Мой круг.
США – Ютуб, Википедия, Блоггер, Фейсбук, Твиттер, Фликр, Майспейс.
Великобритания – Пати покер.
Германия – Травиан (в таблице данные по российскому серверу).
http://sarafannoeradio.org/analitika/183-kakie-socialnie-seti-lubjat-v-rossii-top-20.html
Вывод к главе: Развитие социальных медиа Социальные медиа прошли долгий путь от электронных досок объявлений и IRC чатов. И они продолжают развиваться на ежедневной основе. С большими социальными сетями и сайтами, в которых делаются изменения почти каждый день, эта индустрия, конечно же, будет развиваться дальше и в ближайшие годы. Единственное, в чем мы можем быть достаточно уверены в данный момент является то, что социальные медиа это не просто фаза и, вероятно, не исчезнут в ближайшее время… по крайней мере, пока не придумают что-нибудь получше.
2. Социальные медиа как новый инструмент продвижения и развития бизнеса.
2.1. Развитие и продвижение бизнеса в интернете, используя разнообразные платформы соц медиа
Статья «Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса.» опубликована в журнале “Интернет-маркетинг” (№5, 2008 год).
Социальные медиа собирают вокруг себя все больше не просто пользователей, но даже поклонников. Для этих людей сайты, так или иначе подпадающие под определение «социальных», становятся заменой привычных интернет-мессенджеров или электронной почты, во многом из-за гораздо большего числа предоставляемых для обмена информацией возможностей.
Рост популярности блогов и социальных сетей подтверждается результатами множества социологических исследований, проводящихся ведущими аналитическими агентствами мира.
В частности, в ходе исследования, проведённого в конце прошлого года в 18 странах мира агентством Gartner, получены результаты, доказывающие огромный интерес интернет-пользователей к социальным сетям, службам мгновенного обмена сообщениями и обмена файлами. 38% компьютеров и мобильных устройств во всём мире используются для доступа к популярнейшим сайтам MySpace и Facebook. Согласно данным другого статистического агентства – comScore, за год (с июня-2007 по июнь-2008) посещаемость социальных сайтов увеличилась на 25% во всём мире, при этом региональный срез показывает, что лидируют в плане прироста пользователей социальных сетей Европа и Латинская Америка – 35 и 33 процента соответственно.
И ещё немного статистики, которая позволяет сделать интересные выводы:
77% интернет-пользователей по всему миру используют или посещают сайты социальных медиа,
53% пользователей социальных сетей обращают внимание на спонсоров сайта, рекламу и интерактивные страницы брендов,
34% публикуют мнение о товаре или бренде в личном блоге,
78% интернет-пользователей доверяют рекомендациям своих друзей.
Тенденцию растущей популярности социальных медиа уловило множество зарубежных компаний, которые благодаря новым видам коммуникации имеют возможность продвигать среди интернет-пользователей практически любые товары и услуги. Соответственно, в стратегии продвижения своего бизнеса в интернете используются самые разнообразные платформы социальных медиа:
1. Для многих компаний стало естественным и привычным использование корпоративного блога как средства оперативного размещения информации о компании и общения с потенциальными и существующими клиентами. Недавнее решение Комиссии по ценным бумагам США, приравнивающее публикацию в корпоративном блоге к пресс-релизу, придало возросшей роли нового средства коммуникации легальный статус.
2. Компании активно сотрудничают с социальными сетями, используя широкий спектр рекламных решений в рамках таких сайтов.
3. Компании используют коммуникационный потенциал различных платформ социальных медиа для получения отзывов о своих продуктах и идей по их улучшению, а иногда — и по созданию нового продукта или услуги.
Основная цель, ради которой обычные люди используют социальные сети, — это общение, т.е. поддержание связи с друзьями и родственниками, а также поиск новых контактов. В такой ситуации компания становятся еще одним «контактом» пользователя, правда только в том случае, если она смогла наладить обмен информацией. Именно за счет такого обмена могут быть реализованы фактически все задачи бизнеса в сфере внешних коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами. Платформы социальных медиа со своей стороны предоставляют максимум возможностей для этого.
Обмен информацией способствует и формированию положительного имиджа компании: открытость и умение слушать потребителя, проявляющиеся в любых формах, повышают его лояльность. Когда человек чувствует, что является не просто объектом влияния маркетинговых усилий бизнеса, а по сути «партнером» компании, он испытывает к ней более теплые чувства. Интернет в общем и социальные медиа в частности — это инструменты, позволяющие организовать взаимоотношения с потребителями в абсолютно новом стиле.