- •Что такое информация? Приведите схему взаимодействия данных, информации и знаний.
- •Что такое информационные процессы?
- •Опишите потоки: информационные, материальные и финансовые.
- •Приведите примеры известных моделей бизнеса: нишевой, сетевой, посреднической.
- •Для чего применяется шаблон бизнес-модели Остервальдера?
- •Опишите девять блоков шаблона бизнес-модели Остервальдера. Объясните роль каждого из них.
- •Приведите пример бизнес-модели Apple: iPod/iTunes.
- •Шаблон бизнес-модели
- •Расскажите о происхождении бизнес-модели «Цепочка добавления стоимости (цдс)». Для чего она применяется? Бизнес-модель для управления
- •Цепочка добавления стоимости.
- •Приведите пример цдс для конкретного бизнеса.
- •Как информационные системы проникают в экономику и бизнес? Внедрение ис в бизнес: бизнес процесс
- •Что такое бизнес-процесс?
- •Представьте основные, вспомогательные и управленческие бизнес-процессы.
- •Какие средства для построения моделей бизнес-процессов Вам известны?
- •Нотация dfd
- •Что такое реинжиниринг бизнес-процессов?
- •Что такое ит-сервис?
- •Приведите примеры бизнес-процессов, видов деятельности и обеспечивающих ит-сервисов
- •Свойства данных, информации и знаний.
- •Семиотические метрики информации – синтаксис, семантика, прагматика.
- •Понятие оптимального тезауруса.
- •Свойства неполноты и асимметрии информации. Асимметрия информации
- •Неопределённость информации
- •Источники неопределенности информации.
- •Опишите компоненты ис.
- •Информационные технологии, базы данных, функциональные подсистемы. Примеры взаимодействия.
- •Что включает в себя управление информационными системами?
- •Что важнее: функциональные системы и бизнес-приложения или информационные технологии?
- •Понятие масштаба ис. Коммерческая и динамическая метрика масштаба.
- •Приведите основные задачи, решаемые с помощью асу тп.
- •Как осуществляется связь асу тп и erp-систем?
- •Расскажите об ит –интенсивных информационных системах. Приведите примеры их применения в виде сапр, cad/cam – систем, в геологии, кинематографе, проектировании автомобилей и биржевой торговле.
- •Что такое суперкомпьютеры? Для чего они применяются? Как измеряется их быстродействие?
- •Какие суперкомпьютеры имеются в мгу?
- •Что такое «Большие Данные (Big Data Problem)»?
- •Основные задачи mrp. Пример.
- •Что такое разузловывание и Bill of Material?.
- •Основные задачи erp.
- •Эволюция ис: от mrp к tei.
- •Чем отличаются mrpii и erp?
- •Приведите определение erp – системы и схему ее использования для планирования работы предприятия.
- •Представьте системы scm. Как связаны scm и mrp?
- •Представьте системы crm. Чем обусловлен бум внедрения этих систем в последние годы?
- •Что такое бизнес - приложения, как они связаны с функциональными подсистемами?
- •Что такое совокупная стоимость владения (ссв)? Как можно использовать ссв в качестве инструмента для выбора ис и ее элементов?
Неопределённость информации
Риск – доход, затраты, полезность и др. параметры представляют собой случайные величины
Неопределённость – неизвестна функция распределения случайной величины или само множество исходов
Для большинства моделей типичен анализ риска, тогда как для экономической реальности более типична и важна неопределённость
Источники неопределенности информации.
Неопределенность- выбор из нескольких возможных вариантов, и полной уверенности, что выбран действительно лучший, практически никогда не будет.( - непременное свойство любого хозяйственного или управленческого решения). Уменьшение неопределенности возможно благодаря получению новых сведений или дополнительной информации. Информационное сообщение- источник неопределенности. Принятой мерой неопределенности системы является энтропия.
Какие опасности взаимодействия с корреспонденцией в Интернете Вам знакомы?
Что такое «нигерийские письма», какие опасности они содержат? Какие конкретные факты взаимодействия с их отправителями Вам известны?
Какие разновидности Интернет – мошенничества Вы знаете?
Что категорически нельзя делать по получении «нигерийского письма»?
Какие главные принципы контроля сомнительной корреспонденции в Вашей электронной почте?
Получил подозрительное письмо – не открывай.
Открыл подозрительное письмо, не читай.
Прочитал подозрительное письмо, не отвечай.
Если любопытство победило и ты ответил на подозрительное письмо, не сообщай никакой индивидуальной информации (номера мобильных телефонов, счетов,…).
Сболтнул лишнего в ответе – срочно прими меры к защите открытых злодеям финансовых ресурсов!
Связь энтропии и трансакционных издержек.
Трансакционные издержки на прямую связаны с энтропией, то есть мерой неопределенности информации. Очень сложно определить правильный выбор, но если он выбран правильно это принесет прибыль, а если нет, то убытки, тоесть издержки. Эти издержки мы не можем включить в общие издержки фирмы, в виду трудности их счисления, то есть возникают трансакционные издержки.
Структура трансакционных издержек
Трансакционные издержки(Коуз)- издержки, которые нельзя включить в общие издержки фирмы в виду трудности их счисления. Трансакционные издержки: -Издержки на переговоры, заключение сделоr
-Издержки на поиск информации
-Издержки на оценивание (при приеме на работу)
-Издержки оппортунистического поведения
Информационные системы, конкурентное преимущество и операционная эффективность.
Информационная система- связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также управленческого сервиса, осуществляющих информационные процессы для обеспечения подготовки и принятия решений.
????
Информационные системы и неопределенность в принятии решений.
Принятие решения- выбор наилучшего в каком-то смысле варианта решения из множества допустимых на основании имеющейся информации. Принятие решения тесно связано с рисками. Риски меньше, чем быстрее и более полно будет подготовлена необходимая для принятия решения информация. В этом и заключается основная функция ИС: оперативная поставка достоверной информации в процессе принятия решения.
Зачем нужны ИС, какие задачи они решают на различных уровнях управления?
ИС – связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также управленческого сервиса, осуществляющие информационные процессы для обеспечения подготовки и принятия решений. Основная цель разработки и применения ИС – создание современной информационной инфраструктуры для управления компанией. В управлении компанией принято выделять три уровня: стратегический, тактический (управленческий) и оперативный или операциональный. Основные задачи ИС: На стратегическом уровне – обеспечение высшего руководства информацией о долгосрочных тенденциях в развитии бизнеса, лучших технологиях, продуктах, методах управления и способах изменения бизнеса для выработки долгосрочной стратегии компании, обеспечивающей ее конкурентное преимущество (1. Система поддержки руководства ESS 2. Стратегические информационные системы SIS) На тактическом уровне – максимально быстрое и качественное обеспечение специалистов среднего и высшего звеньев руководства оперативной и аналитической информацией, способствующей подготовке и принятию наилучших решений (1. Системы обработки знаний – KWS 2. Системы автоматизации офиса) На оперативном уровне – качественное и быстрое выполнение рутинных, часто повторяющихся операций, связанных с обеспечением информационных процессов, прежде всего по вводу и обработке первичной информации и представлению необходимых документов (1. СОТ – системы обработки трансакций или трансакционные информационные системы TPS 2. ОТС – онлайновые трансакционные системы OLTP)