44. Информационные технологии, базы данных, функциональные подсистемы. Примеры взаимодействия.

 Информационная технология - совокупность методов и средств для сбора, хранения, поиска, обработки и распространения информации, основанных на применении вычислительной и коммуникационной техники.  Функциональные подсистемы ИС – составная часть ИС, обеспечивающая обработку и анализ информации для целей подготовки документов или принятия решений в конкретной функциональной области компании на базе информационных технологий. Базы данных – организованная в соответствии с определенными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, характеризующая актуальное состояние некоторой предметной области и используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей. Важная составляющая ИТ (ядро) - данные, организованные с помощью специальных программ в базы данных Базы данных - мост, соединяющий техническую помощь ИС с реальными задачами ФП. Базы данных - аппарат, преобразующий закладываемые в него данные в информацию, извлекаемую потом по запросам из ФП для подготовки и принятия решений.

45. Что включает в себя управление информационными системами?

Управление информационными системами — функция, осуществляемая с помощью метасистемы, обеспечивающей оптимальное использова­ние ресурсов информационных технологий, функциональных под­систем и связанных с ними специалистов в течение всего жизненно­го цикла информационной системы. В деятельности службы ИС можно выделить 4 функциональных направления, в которых в свою очередь можно выделить более мелкие задачи (функции). 1) Планирование и организация.  В рамках этого направления решаются задачи разработки стратегии в области ИС, координации развития ИС организации, планирование ресурсов службы ИС, управление рисками, управление качеством. Здесь можно выделить следующие функции:  -разработка стратегического плана службы ИС, согласование его с другими подразделениями и руководством компании в целом;  - разработка текущих производственных планов службы ИС;  - разработка бюджета службы ИС и контроль его исполнения;  - разработка архитектуры ИС компании и системы стандартов ИС и ИТ; - определение политики безопасности организации в целом и отдельных сервисов ИТ; - планирование сервиса ИТ или группы сервисов; управление организационной структурой службы ИС; - управление портфелем проектов службы ИС;  - управление человеческими ресурсами;  - управление рисками. 2) Разработка, приобретение и внедрение. Основная задача – внедрение новых ИС. Функции:  - выбор решений в области автоматизации;  - управление проектом разработки и/или внедрения;  -приобретение и сопровождение прикладных приложений, необходимой технологической инфраструктурой; - разработка и тестирование программного обеспечения;  - разработка пользовательской и эксплуатационной документации; сдача внедренных систем в эксплуатацию;  - учет затрат и контроль бюджета проекта. 3) Предоставление и сопровождение сервисе ИТ. Это направление обеспечивает формализацию подразделений-заказчиков к сервисам ИТ, согласование требований к сервисам с соответствующими ресурсами службы ИС и предоставлении конечным пользователям сервисов ИТ, соответствующих согласованным требованиям. Функции:  - согласование требований к ИТ с заказчиком;  - обеспечение соответствия требований заказчика и ресурсов ИС;  - выявление затрат и разнесение их по центрам затрат службы ИС;  - управление оборудованием и ПО безопасности и шифрования;  - мониторинг попыток взлома систем безопасности, корпоративной электронной почты, трафика пользователей в Интернете;  - обучение конечных пользователей; учет активов службы ИС и их движение;  - поддержка конечных пользователей;  - контроль оборудования т ПО на рабочих местах конечных пользователей;  - контроль соблюдения безопасности; управление данными, приложениями, инфраструктурой ИТ; регистрация и диспетчирование запросов пользователей. 4) Мониторинг.  Задача – аудит процессов службы ИС, обеспечиваемый выполнением следующих функций:  - мониторинг процессов (наблюдение процессов силами самой ИС);  - оценка адекватности управление службой ИС;  - подтверждение внешнего подтверждения качества результатов и процессов;  - обеспечение независимости аудита;  - аудит безопасности сервисов ИТ;  - контроль исполнения