- •Объект и предмет социологии управления. Место социологии управления в системе знаний об управлении.
- •Основные теоретико-методологические подходы к социологическому анализу процессов управления.
- •Структурно-функциональный подход к обществу и управлению. Понятия социальных функций, дисфункций, латентных функций; взаимосвязь структуры и функции. Работы р. Мертона.
- •Управленческий анализ основных социальных структур: малые группы, социальные слои (страты), организации, институты.
- •Институциональный подход в социологии управления.
- •Системный подход в социологии управления. Работы т. Парсонса.
- •Функции и роль социологии управления в управленческой практике.
- •2. Специфика управленческой деятельности.
- •3. Уровни, субъект и объект управленческих отношений.
- •4.Функции управления.
- •Вклад м. Вебера в становление социологии управления.
- •Идеи «технологического детерминизма» и рационализации в управлении (ф.Тэйлор, г. Эмерсон, г. Форд). Оценка их роли в развитии социологии управления.
- •Административная (классическая) теория управления (а. Файоль, л. Урвик, д. Муни).
- •Основные мотивационные теории управления и возникновение социологического понимания управления в организации (концепция «человеческих отношений», д. Макгрегор, ф. Герцберг).
- •Развитие отечественной науки управления (а.А. Богданов, в.Г. Афанасьев, д.М. Гвишиани, т.И. Заславская, н.А. Аитов, а.И. Пригожин, ж.Т. Тощенко и др.)
- •Социальная сущность управленческой деятельности; управленческая деятельность как результат общественного разделения труда.
- •Структура управленческих систем. Объект и субъект управления.
- •Функции внутриорганизационного управления.
- •Системный анализ управленческих отношений (т. Парсонс, г. Саймон).
- •18.Синергетическая парадигма управленческих отношений
- •19.Структура управленческих отношений организации.
- •20.Отношения зависимости и власти
- •21.Лидерство в системе управленческих отношений. Соц теории лидерства..
- •22.Социальные технологии в системе управления
- •24. Социальные основы разработки управленческого решения.
- •25. Социальное прогнозирование в управлении: качественные и количественные методы. Социальное прогнозирование и социальное проектирование
- •Глава 1. Качественные методы прогнозирования
- •1.2. Прогнозирование на основе метода разрешения "узловых" противоречий
- •1.2. Методы прогнозирования, основанные на суждениях и оценках
- •Глава 2. Количественные методы прогнозирования
- •1.2. Исследовательские методики
- •1.2. Экстраполяция статистических тенденций
- •1.3. Прогнозирование на основе взаимосвязей
- •26. Социальное проектирование и планирование в управлении.
- •27. Методы и формы оценки социальной эффективности управления.
- •28. Социальная информация в управлении: ее виды и требования, предъявляемые к ней.
- •2.1 Классификация информационного обеспечения
- •29. Управление как коммуникативная система. Понятие социальных коммуникаций. Структура управленческих коммуникаций.
- •2.1 Функционирование коммуникационной структуры
- •30. Информационно-коммуникационные технологии. Роль информатизации в управленческой деятельности.
- •31. Коммуникационнная основа управленческих технологий.
- •32. Связи с общественностью как коммуникативная технология управления.
- •33. Организационный конфликт: сущность и способы его разрешения.
- •34. Модели социального управления в традиционном, современном и постиндустриальном обществах.
- •35. Управление в различных секторах современной экономической системы: сравнительный анализ.
- •36. Проблемы управления в информационном обществе.
1.2. Методы прогнозирования, основанные на суждениях и оценках
Суть этих методов сводится к опросу мнений людей по следующим методикам:
- методика Дельфи
- сценарии.
Методика Дельфи
Согласно дельфийской методике, собираются мнения экспертов о будущем, например о будущем объеме рынка. Эксперты не общаются между собой и поэтому не могут влиять на мнение друг друга. Когда все мнения собраны, они сравниваются и без указания авторства распространяются среди участников опроса. На этой стадии почти наверняка будут существовать различия между мнениями отдельных экспертов. Затем экспертов, располагающих данными о прогнозах, сделанными другими участниками, просят скорректировать свои прежние прогнозы и представить новые варианты. Этот процесс продолжается до тех пор, пока вариации в прогнозах не станут приемлемыми для выработки общего согласованного прогноза.
Преимущества методики
Позволяет анализировать широкий круг вопросов, влияющих на прогноз, и является объективным в том смысле, что эксперты независимы в своих суждениях.
Недостатки методики
Привлечение экспертов обычно обходится дорого. Сам процесс требует много времени. Методика плохо работает с неколичественными показателями, такими, как отношения
Сценарии
Сценарий – это определенная картина из объединенных прогнозов, моментальный снимок связей между ними, сделанный в определенный момент времени. Обычно в ходе прогнозирования рассматриваются три альтернативы, что позволяет оценить различные варианты развития событий, полученные на основе разных предположений относительно ключевых событий. Значение прогнозирования с помощью сценариев существенно возросло с начала 70-х годов. Нефтяные кризисы, имевшие место в 1973—1974 гг. и в 1979 г., а также глубокий экономический спад в 1981-1983 гг. свели на нет веру в большинство используемых моделей прогнозирования. Стало ясно, что для того чтобы прогнозирование было полезным средством анализа, должны учитываться не только экономические переменные, но и политические, социальные, технологические. Ряд компаний вместо прогнозов, основанных на экстраполяции исторического развития, стали пользоваться разработкой сценариев, с помощью которых обосновывались планы на будущее. Этот подход используется некоторыми крупными транснациональными компаниями, в том числе ICI, "Пилкингтон" и "Шелл".
Глава 2. Количественные методы прогнозирования
1.2. Исследовательские методики
Предполагают исследования, включающие в себя, например, выяснение точек зрения существующих и потенциальных потребителей с целью построения картины будущего рыночного спроса на основе изучения их мнений. Это метод активного сбора мнений людей, покупающих или желающих купить определенный товар.
Преимущества
Кроме количественных показателей метод позволяет получить также и качественные показатели, такие как, например, изменение отношения людей к товару и их мнения о нем. Однако здесь существует ограничение: выясняется лишь то, что люди чувствуют сегодня, а не в будущем.
Недостатки
Главным недостатком метода являются большие затраты. Исследование рынка — один из наиболее дорогих методов прогнозирования для отдельной организации, хотя эти расходы могут быть снижены, если опрос проводится либо торговой организацией, такой, например, как Общество автомобильных производителей и торговцев Великобритании, либо профессиональными: организациями, специализирующимися на анализе рынка для всей отрасли.
Другим недостатком метода является то, что требуется тщательная формулировка задаваемых вопросов, чтобы не было какой-либо "наводки" на определенный ответ. Люди могут давать ответы, которые, по их мнению, Вы хотели бы услышать, или такие, которые связаны с наименьшими неудобствами для них. Эффективность некоторых из подобных методов прогнозирования совсем недавно была поставлена под сомнение в связи с выяснением мнения по поводу выборов. Расхождение между результатами выборов и результатами предварительных исследований заставило усомниться в пользе подобных прогнозов.