Биографические данные

Том Питерс родился в 1942 г. По окончании университета в период с 1966 по 1970 г. – в самый разгар вьетнамской войны – он служил в ВМФ США. Впоследствии Т. Питерс затрагивал тему войны в «In Search of Excellence», в которой весьма критически оценил «рационалистические» действия американского командования в это период.

После увольнения в запас Т. Питере поступил в вашингтонскую консультационную фирму Peat Marwick Mitchel,, а в 1973 г. перешел на работу в правительственное ведомство управленческой и бюджетной политики сначала в качестве руководителя отдела международного контроля над распространением наркотиков, затем стал заместителем руководителя федеральной службы по борьбе со злоупотреблениями наркотиками. В 1974 г. Т. Питерc оставил государственную службу и перебрался в Сан-Франциско, где стал компаньоном международной фирмы McKinsey&Co (консультационные услуги в сфере менеджмента).

В этой компании Т. Питерс начал разрабатывать свои концепции организационной эффективности и совершенства. С 1976 г. он занял должность ведущего специалиста по вопросам организационной эффективности, выступал с лекциями и писал статьи. Находившаяся под его началом группа приступила к исследова­нию природы понятия совершенства компании с точки зрения ее организации и эффективности деятельности, для чего было проведено обследование ряда ведущих американских фирм, результаты которого позволили заложить основу для создания «In Search of Excellence».

Превысивший 1 млн. экземпляров тираж этой книги означает, что она стала одной из самых популярных книг по проблемам менеджмента. Кроме того, она сделала Т. Питерса чрезвычайно известной личностью, своего рода гуру менеджмента. Он начал вести еженедельные колонки в нескольких американских газетах и регулярно выступать в специальных программах на телевизионном канале PBS. В 1981 г. Т. Питере ушел из McKinsey&Co и основал собственную фирму Tom Peters Group, через которую он осуществлял свои контакты со СМИ, организовывал семинары и давал консультации многочисленным клиентам. Немногие современные специалисты в сфере менеджмента сумели завоевать такую широкую аудиторию, как Т. Питерc.

Он продолжает писать и разрабатывать свои теории, уделяя основное внимание изменениям, происходящим в экономической обстановке. В «Thriving on Chaos» («Процветая в хаосе») (1987) Т. Питере предупреждал, что следование рекомендациям, данным им в ««In Search of Excellence», является отныне не жела­тельным, а обязательным. В «Liberation Management» («Менеджмент освобождения») (1992) автор описывал свой подход к революции в сфере управления, базирующейся на полном пересмотре организационных структур и управляющих функций компании и создании гибких децентрализованных подразделений. Умение осуществлять управление в условиях неопределенности, которое в ««In Search of Excellence». Т. Питерc рассматривал в качестве важнейшей характеристики управленческого совершенства, становится основной темой всех его последующих работ.

Уитцель, М. Питерс // Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – С. 631, 632.