- •54. Два аспекта конкурентного преимущества при выборе стратегической альтернативы.
- •70. Новые направления организационных стратегий.
- •82. Преимущества и недостатки функциональной департаментализации.
- •Тенденция к централизации
- •Тенденция к децентрализации
- •161. Ситуационными факторами в модели руководства «путь-цель» Митчела и Хауса являются:
161. Ситуационными факторами в модели руководства «путь-цель» Митчела и Хауса являются:
1) характеристики последователей (предпочтения авторитарной или демократичной власти, потребности в контроле или самоутверждении, удовлетвореиность или неудовлетворенность);
2) характеристики задания (сложное-простое, новое-повторяющееся, структурированное или нет).
167. элементы теории лидерства основанного на восприятии.
восприятие лидерства может происходить по двум сценариям: основанном на признании или основанном на выводах. При сценарии, основанном на признании, субъект отождествляется с категорией (лидер), если субъект обладает значительной долей сходства с прототипом категории (типичным лидером). Сценарий, основанный на выводах, используется, когда информация о деятельности индивида в прошлом используется для того, чтобы выявить его лидерство. Т.е., если в прошлом данный индивид добился позитивных результатов в своей организаторской деятельности, то ему могут быть приписано обладание навыками лидера.
174-177. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более субъектами, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.
Существует четыре основных типа конфликта:
внутриличностный;
межличностный;
между личностью и группой;
межгрупповой;
Внутриличностный конфликт возникает в том случае, когда человеку приходиться выбирать между двумя взаимоисключающими вариантами действий, каждый из которых по-своему хорош; не совпадают внешние требования и внутренние позиции; неоднозначно восприятие ситуации, целей и средств их достижения.
Межличностный конфликт обусловлен несовпадением характеров, личных взглядов, моральных ценностей, а также столкновением материальных интересов отдельных субъектов.
Конфликт между личностью и группой формируется ввиду несовпадения индивидуальных и групповых норм поведения.
Межгрупповой конфликт порождается, в первую очередь, борьбой за ограниченные ресурсы организации или за сферы влияния в системе власти, а также взаимозависимостью заданий, которые нужно выполнять для достижения общей цели организации.
Уклонение – сохранение видимости хороших отношений сегодня и в будущем.
Приспособление – предоставление другой стороне получить желаемое, а самой оставаться без выигрыша, но и не в проигрыше, имея в виду будущее отношение сторон.
Компромисс – использование соглашения, в рамках которого выгоды и потери делятся поровну, хотя радикального решения проблем в этом случае не достигается.
Принуждение – использование высокой должности одной из заинтересованных сторон через угрозу лишить работы, премии и т.д. для подавления конфликта. Такой конфликт неизбежно вспыхнет с новой силой.
Решение проблем – поиск и устранение причин конфликта в рамках добровольного сотрудничества сторон, путем признания различий во мнениях, готовности ознакомиться с другими точками зрения.