26. Состав и содержание работ, выполняемых на этапе обследования объекта автоматизации.

К ак правило, обследования и изучение объекта производится совместно головной организацией-разработчиком АСОИУ и заказчиком с привлечением при необходимости организации соисполнителей.

Наименования подэтапов	Содержание работ
❶Подготовка к обследо-ванию	1)выпуск распоряжения о проведении обследования 2)заключение договора на проведение работ 3)разработка и согласование программы и методики испытания 4)создание и подготовка рабочих групп
❷Проведение обследования	1)изучение организационной структуры объекта автоматизации 2)изучение основных задач и функций объекта автоматизации 3)изучение потоков входной и выходной информации и существующего документооборота (БД,корпорат.инф.сист.) 4)изучение методов решения задач и обработки данных и наличие на объекте средств автоматизации, их хар-к и режимов использов-я 5)изучение источников и потребителей информации (откуда инфа -куда)
❸Обработка, анализ и оформ-е рез-тов обследования	1)разработка схемы организационной структуры объекта 2)разработка функциональной схемы объекта 3)разработка схемы обмена инфой в существующей системе (БД…) 4)оценка объемно-временных характеристик потоков данных 5)разработка предложений по автоматизации информационных процессов(обоснование,подсчеты,предложения…) 6)составление отчета и представление его заказчику
❹Рассм-е и утверждение материалов обслед-я	1)Рассмотрение заказчиком отчета по результатам обследования объекта автоматизации 2)Составление и утверждение заключения (акта по результатам обследования)

! В программе обследования д.б. четко определены:

• Полный состав объектов и подразделений заказчика,подлежащих обследованию

• Содержание работ и перечень изучаемых вопросов

• Ожидаемые результаты

• Порядок оформления,согласования и утверждения материалов обследования

В методике обследования д.б. приведены конкретные указания о порядке сбора необходимой инфы, формы док-тов, заполняемых при обследовании и инструкции по их заполнению.

27. Основные способы сбора информации при обследовании и изучении объекта автоматизации.

Существует 4 способа сбора информации при обследовании и изучении объекта автоматизации :

1. Изучение документов

2. Заполнение форм и анкет (анкетирование)

3. Наблюдение

4. Интервьюирование

ИЗУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Здесь изучаются документы, входящие в состав организационного обеспечения (организационно-штатная структура, положения об организации и ее подразделениях, должностные инструкции и другие аналогичные документы).Организационно-штатная структура дает представление о структуре организации и численности подразделения.

Положение об организации и ее подразделения позволяет получить информацию о функциях организации в целом и входящих в нее подразделений, а также о взаимосвязях подразделений организации между собой.

«+» :

• Возможность получения достаточно большого количества сведений об организации практически без отвлечения сотрудников данной организации от основной работы(только тех,у кого эти док-ты нах-ся).

• Получаемые сведения имеют достаточно высокую достоверность, т.к. извлекаются из официальных документов.

«-»:

• Изучаемые документы не позволяют получить все необходимые сведения ( пр., нет сведений о хар-ах информационных потоков)

• Часто документы не отслеживаются (т.е. не вносятся текущие изменения).

АНКЕТИРОВАНИЕ

Заключается в том, что специалистами-разработчиками авт-з-ной системы подготавливаются специальные формы («вопросники») в виде анкет, которые затем размножаются и раздаются для заполнения сотрудникам обследуемой организации, которые в свою очередь должны заполнить розданные формы и передать их в рабочие группы.

“+” :

• Возможность получения сведений, отсутствующих в изучаемых документах организации

• Возможность охватить вопросами любое количество сотрудников (от директора до вспомогательного персонала)

• Ограниченность трудозатрат членов рабочей группы и ограниченность отвлечения сотрудников от их основной деятельности(не сильно отвлекает).

“-” :

• Трудности в формулировании вопросов анкет

• Неоднозначность понимания вопросов

• Возможность получения неточной, либо умышленно искаженной информации

• Иногда возможна ситуация с отказом от предоставления информации (чел.отказ.заполнять).

НАБЛЮДЕНИЕ

Заключается в присутствии члена рабочей группы на рабочем месте сотрудника организации и в наблюдении за его деятельностью. При этом наблюдателю разрешается задавать упомянутому сотруднику ограниченное количество вопросов, т.е. наблюдатель не должен отвлекать сотрудника от его непосредственной деятельности.

«+» :

Возможность получения реальной картины деятельности сотрудника подразделения и организации в целом

“-” :

• ограниченность получаемой информации, связанная с двумя фактами :

• -время наблюдения ограниченно (видима только некоторая часть деятельности)

• -не все действия сотрудника понятны наблюдателю

• Кроме того, не все сотрудники обследуемой организации доступны для наблюдения (не все согласны).

ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

Заключается в специальной подготовке части специалистов рабочей группы для проведения интервью и дальнейшей подготовке этими специалистами перечней вопросов, ответы на которые должны быть получены при личной встрече с сотрудниками (обычно, высокопоставленными и ответственными лицами) изучаемой организации. Руководство группы, которое проводит обследование, договаривается с сотрудниками о месте, времени и продолжительности интервью. Далее проводится непосредственно интервьюирование, в ходе которого получаются ответы на заранее подготовленные или уточненные по ходу интервью вопросы(уточ-ые вопросы из анкетирования м.б.).

“+” :

Возможность получения сведений от руководящего состава организации, которые не удалось получить при использовании других способов сбора информации.(Он применяется самым последним).

“-” :

Достаточно ограниченный состав сведений, получаемых в ходе интервью. Данный факт позволяет расценивать интервьюирование лишь как дополнительный способ по отношению к другим, уже перечисленным способам сбора информации.

(но иногда он м-ет использоваться первым)