7 .Классы аис для различных уровней управления.
Стра-тегическ.ур.
Тактический ур-нь
Оперативный ур-нь (упр.)
Самый больш. объем,вр., рес-сы
Чем ниже ур-нь упр-я,тем более однотипная инфа поступает в кажд.эл-т сист.упр-я. Каждый ур-нь систематизирован на реш-и св.задачах: чем выше ур-нь упр-я, тем медленнее реш-ся задачи и тем они разнообразнее.
Скорость реакции и скорость переработки инфы снижается на более высоких уровнях упр-я.Задачи на стратегическом и тактическом ур-нях упр-я обычно не выполняются в темпе «соответствующем скорости поступления инфы из внешней среды».
Для повышения быстродействия их решения чел-ку необходимы Автомати -зированные системы.
АИС по по различным ур-ням упр-я:
АИС оперативного упр-я (ESD)- использ-ся для автоматизации часто повторяемых процессов труда. Цели, задачи и источники инфы точно определены и хорошо структурированы .
Задачи имеют их систематически повторяю-ся хар-р и четкий алг-м решения. Хар-р функц-я непрерывный, хар-р получения инфы пользователя точный и оперативный.
Пользователи системы – специалисты, исполнители работы. Их треб-я к ур-ню квалиф-ции невысокие. (Конкретн. исп-ли – конкретн. задачи).
АИС менеджеров среднего звена – Тактический уровень.
Назначение: мониторинг,контроль, принятие реш-я,администрирование.
Основы информационного обеспечения : информационные базы, создаваемые АИС оперативного уровня.
Тип задачи, методов: стандартные ф-ции (отчет,аналитика,ф-ции поддержки и принятия решений).
Хар-р задач: частично структурированы входные и выходные данные тоже.
Постановка задачи всегда понятна.
Методы решения: слабоформализованы, д.б. адаптированы к изменяющимся усл-ям задач.
Класс задач: прогнозир-е, полный анализ текущей оперативной инфы.
АИС для стратегического управления
Назначение : обеспечение процесса принятия реш-й при реализации перспектив,целей,организации.
Хар-р задач: реш-ся задачи перспективного и долгосрчного планир-я, обеспеч-е конкурентноспособности.
Хар-р инфы: производ-во нов.инфы(к-ой раньше не было).
Хар-р функц-я: по частоте исполн-я .
Пользователи : сотрудники аналитической службы организации.
Примеры задач: анализ измен-я во внеш.среде и сопоставл-е рес-сам организации, выработка планов развития организации и т.д.
8.Цели автоматизации управления.
В общ.случае системы упр-я м-но рассматривать в виде совокупности взаимосвязанной управленческих процессов и объектов. Обобщенной целью автоматизации упр-я явл-ся повыш-е эф-ти исп-я,потенциальных возможностей объекта упр-я.
Т.о., м-но выделить ряд (под)целей:
1) Предоставление лицу,принимающему решение (ЛПР) релевантных данных для принятия реш-я (адекватноописывающих ситуацию).
2) Ускор-я выполнения отдельных операций по сбору и обработки данных.
3) Сниж-е кол-ва реш-й,к-ые должно принимать ЛПР.
4) Повышение ур-ня контроля и исполнительной дисциплины.
5) Повышение оперативности упр-я .
6) Снижение(сокращение) затрат ЛПР на выполнение вспомогат-ых процессов.
7) Повышение степени обоснованности принимаемых решений.