- •Раздел 7. Материалы к практическим занятиям, подготовке домашних заданий, выполнению курсовой работы и написанию рефератов по дисциплине «Основы менеджмента»
- •7.1. Что значит быть менеджером
- •Хотите быть менеджером?
- •7.2. Мастерство менеджера
- •7.3. Школы менеджмента
- •Научный менеджмент
- •Бюрократические организации
- •Административные принципы
- •Гуманистическое направление
- •Движение человеческих отношений
- •Концепция человеческих ресурсов
- •Бихевиористский подход
- •Менеджмент как наука
- •Современные тенденции
- •Теория систем
- •Школы менеджмента: г. Форд и г. Эмерсон
- •Г. Эмерсон
- •Часть I. Ford Motor вписывает новые страницы в историю.
- •Школа менеджмента. Ф.У. Тейлор
- •7.4. Типы поведения, направленность поведения, темперамент.
- •7.5. Психологический практикум
- •Тест по мотивационной теории а. Маслоу “X” и “y” по р. Дафту
- •Тест «умение слушать»
- •Ключ к ответам.
- •Тест е.А. Климова « ваши профессиональные способности»
- •Тест «каков ваш характер»
- •Тест «этика бизнеса»
- •Тест: «Соответствует ли здоровье человека профессии менеджера?»
- •Тест: «изучение оценки личности»
- •Тест «Умеете ли вы контролировать себя?»
Хотите быть менеджером?
Первая обучающая программа для будущих менеджеров компании FedEx носила название «Могу ли я быть менеджером?». Для большинства людей управленческая позиция в организации — позитивный, и к тому же перспективный, шаг вверх по карьерной лестнице. И действительно, в жизни менеджера много привлекательного. Однако немало в ней и проблем, и далеко не каждому человеку работа менеджера оказывается в радость. Вот несколько аспектов, над которыми мы советуем поразмыслить всем, кто завтра собирается стать менеджером.
Повышенная нагрузка. Многие менеджеры работают по 70-80 часов в неделю, а некоторые и того больше. Менеджер всегда приходит на работу раньше всех, а уходит одним из последних. Мэтт Скотт, программист, получивший руководящую должность в компании Fore Systems Inc.,оказался не готов к работе с многочисленными документами и перегруженному встречами рабочему дню.
Постоянное чувство долга. Работа менеджера никогда не заканчивается. Нэнси Карреон, ассоциированный партнер одной архитектурной фирмы, иногда просыпается среди ночи с мыслью о том, что ей необходимо сделать — и тогда она встает и начинает работать. Джордж Поллард, старший менеджер по кадрам, говорит: «Менеджер всегда начеку. Мы представляем компанию даже когда не находимся на службе».
Ответственность за других людей. Очень многие становятся менеджерами потому, что им нравится сама идея обладания властью над другими людьми. В реальности же многие менеджеры чувствуют себя «задавленными» ответственностью за действия подчиненных и поддержание дисциплины. Сегодня Лаура Келсо прекрасно справляется со своими обязанностям, а на первых порах, как она рассказывает, долго мучилась, прежде чем принять окончательное решение об увольнении сотрудника. Новоиспеченные менеджеры порой изумляются тому, сколько времени приходится тратить на решение «кадровых проблем». Келли Чэннел, оставившая пост менеджера, говорит об этом так: «В чем проблема [в отношении управления кадрами]? В том, что "кадры" — это живые люди... Быть хорошим менеджером —
Давление сверху и снизу. Для многих это самый трудный аспект менеджмента. Все менеджеры, кроме разве что высших «эшелонов власти», как будто зажаты в тиски между подчиненными и вышестоящим начальством. Один разработчик компьютерных программ так и объяснил свое желание оставить пост менеджера: «Мне не нравится навязывать другим организационную политику и технические решения, с которыми я лично не согласен. Мне трудно заставлять людей делать то, за что я бы никогда не взялся сам. Я имею в виду сверхурочные работы или необходимость по первому приказанию срываться с места и лететь в командировку». Менеджер может быть не согласен с решением вышестоящего руководства, но обязан исполнять его.
Кто-то считает, что сложности менеджмента не стоят того, чтобы им заниматься. Для кого-то управление оказывается приносящей моральное и материальное удовлетворение деятельностью. Один из способов быть менеджером и счастливым человеком — вовремя и честно ответить на вопрос: а действительно ли я хочу управлять людьми?