- •Тема 6.555. Продукт и стратегия его разработки
- •6.1. Определение продукта
- •6.2. Методы анализа продукта предприятия
- •6.2.1. Теория жизненного цикла товара
- •6.2.2.«The Boston Box (Бостонская матрица, Матрица бкг)
- •6.3. Рыночные отношения и необходимость диверсификации производства
- •6.4. Четыре взаимосвязанных части маркетинга
- •6.5. Продукт авиакомпании
- •6.5.1. Парк воздушных судов и расписание как характеристики
- •6.5.2. Частота полетов и время вылета
- •6.5.3. Наличие в продаже свободных мест
- •6.5.4. Регулярность полетов и точность выполнения расписания
- •6.6. Обслуживание клиентов как характеристика продукта авиакомпании
- •1. Обслуживание клиентов при продаже авиаперевозок
- •2. Обслуживание в аэропорту
- •3. Обслуживание на борту вс
- •6.7. Контроль качества продукта авиакомпании
- •6.8. Грузовые перевозки как продукт авиакомпании
6.2. Методы анализа продукта предприятия
Фирма должна уметь разрабатывать новые продукты и уметь управлять ими в период меняющихся вкусов, технологий и конкуренции.
6.2.1. Теория жизненного цикла товара
Каждый продукт, как правило, проходит определенный жизненный цикл: он рождается, проходит несколько стадий и, наконец, умирает, когда появляются продукты «помоложе» и лучше удовлетворяющие потребности потребителей. Знание жизненного цикла необходимо по двум причинам:
так как продукты со временем устаревают, фирма \ авиакомпания должна заменить их новыми продуктами;
фирма \ авиакомпания должна менять свою стратегию маркетинга по мере того, как продукт
проходит разные стадии жизненного цикла.
Основными стадиями разработки нового продукта являются:
генерирование новых идей на основе анализа предложений собственных сотрудников, агентов и клиентов, новшеств конкурентов;
отбор идеи с учетом совместимости нового товара с номенклатурой уже реализуемых
продуктов авиакомпании;
разработка концепции нового товара и её проверка с ориентацией на целевой сегмент
рынка авиакомпании;
разработка стратегии маркетинга, состоящей из трех частей:
1. Выбор целевого сегмента, позиционирование продукта, прогноз объема продаж, доли
рынка и целевой прибыли на 3-5 лет.
Планирование цены нового продукта, системы его продвижения и маркетинговый
бюджет на первый год.
Планирование на долгосрочный период объемов продаж, целевой прибыли и стратегии
маркетинг-микс.
Создав новый продукт, фирма \авиакомпания будет стремиться к максимизации прибыли, при этом стратегия маркетинга изменится несколько раз из-за изменений рынка и состояния среды по мере прохождения продуктом его жизненного цикла.
АНАЛИЗ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА
Рис. 6.1. Жизненный цикл товара
На рисунке изображен график объема реализации товара по
стадиям жизненного цикла.
На рисунке изображены кривые доходов и прибыли. Стадия разработки нового продукта предшествует стадии внедрения и находится вне системы координат.
На стадии внедрения (вывода на рынок) продажи невелики.
Стадия роста - возрастает объем продаж, проводится мощная рекламная кампания и стимулирование сбыта, появляется прибыль. Окупаются расходы на исследования и разработки. Конкуренты встревожены успешным бизнесом авиакомпании и начинают совершенствовать свой товар.
Стадия зрелости -рост спроса прекратился, доход максимален. Конкуренты закончили исследования и разработку своего продукта, учтя предшествующие ошибки. Фирма вынуждена начать работы по совершенствованию продукта для того, чтобы он превосходил продукт конкурента по каким-либо параметрам. Это бесконечный процесс.
Стадия спада - рынок насыщен, конкуренты сумели предложить лучший товар. Очевидно, что продукт авиакомпании станет убыточным и уйдет с рынка.