8.1.4. Розничная торговля

Розничная торговля – это продажа продукции потребительского назначения конечным потребителям.

Виды розничной торговли в зависимости от форм собственности

Независимые розничные торговцы

Цепь магазинов.

Розничные франшизы – контрактные соглашения между розничной точкой и каким-либо производителем или оптовиком под маркой крупной фирмы.

Арендуемый отдел .

8.1.5. Е-ТОРГОВЛЯ (в том числе электронная продажа авиабилетов )

Под термином «электронный бизнес» как под более общим понятием может пониматься:

1. установление деловых контактов, поддержка и развитие взаимоотношений с партнерами на рынках снабжения и рынках сбыта посредством электронных

медиа-средств;

2. электронная поддержка всех бизнес-процессов на предприятии, касающихся

управления, организации снабжения, производства и сбыта продукции;

3) объединение производственных цепочек создания стоимости предприятия-

поставщика и предприятия-заказчика.

8.2. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА. СТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИЙ

И СТИМУЛИРОВАНИЯ (коммуникационная политика)

8.2.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования)

Современный маркетинг требует установления и постоянного поддержания коммуникаций или связей производителей с потребителями. Для этого фирмы нанимают рекламные агентства, специалистов по стимулированию сбыта, специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.

Продвижение (силовое, проталкивание) - это любая деятельность фирмы по информированию реальных и потенциальных потребителей о себе и о своих товарах, а также по убеждению потребителей в необходимости приобретения товаров этой фирмы.

Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)

Реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения товаров. При этом: между заказчиком и потребителем стоит посредник (коммуникатор), создающий рекламу и доводящий ее до потребителя; реклама создается в расчете не на единичного покупателя, а на их группу, т.е. на целевую аудиторию.

Личная (персональная) продажа - устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).

Пропаганда (паблисити) - неличностное и напрямую не оплачиваемое заказчиком стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации. Это своего рода косвенная реклама , которую фирма делает «чужими руками» - является одной из функций «связей с общественностью».

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).

Паблик – рилейшнз формирование благоприятного образа (имиджа) фирмы.