- •2 Виды и уровни психологической культуры.
- •5. Психологическая культура общения и межличностных отношении педагога и обучаемых.
- •7. Краткий очерк истории изучения общения.
- •9. Развитие личности ребенка в процессе общения со взрослыми и сверстниками.
- •10. Развитие общения у детей в первые семь лет жизни.
- •11. Потребность в общении и новых впечатлениях у младенца.
- •13. Развитие общения в процессе игровой деятельности.
- •14. Социально-психологическая готовность ребенка к обучению в школе.
- •15. Развитие общения со взрослыми и сверстниками в младшем школьном возрасте.
- •16. Специфика общения в подростковом и юношеском возрасте.
- •17. Информационные характеристики общения, общение как обмен информацией.
- •18. Информированность и субъективная информативность личности (феномен Шахрезады).
- •19. Интерактивная функция общения: общение как совместная деятельность.
- •20. Общение как эмоциональный обмен: эмпатия, стереотипизация, идентификация, сочувствие.
- •21. Социальная перцепция в процессах общения. Восприятие и понимание человека человеком.
- •22. Особенности делового общения.
- •28. Положение личности в группе как показатель успешности коммуникативной деятельности.
- •36. Проблема референтности группы для личности.
- •37. Межгрупповое общение.
- •39. Диадическое общение: партнерство, дружба, любовь. Психологическая характеристика внутрисемейного общения.
- •41. Понятие, виды и функции общения.
- •42. Понятие о межличностном взаимодействии.
- •43. Психологическая структура межличностных отношений: эмоциональный, образный, интеллектуальный компоненты, соотношение между ними.
- •45. Средства общения: вербальные и невербальные, мимические и пантомимические характеристики коммуникативной деятельности.
- •Понятие о педагогическом взаимодействии: взаимоотношениях и общении.
- •47. Преднамеренное и непреднамеренное педагогическое взаимодействие.
- •48. Предметность педагогического общения.
- •49. Межличностное взаимодействие педагогов: психология педагогической команды.
- •50. Стили и типы педагогического взаимодействия.
- •51. Трудности и барьеры в педагогическом взаимодействии.
- •52. Психология избирательности педагогического взаимодействия. Оценочные отношения в системе «учитель-ученик».
- •53. Эмоциональное «выгорание», стрессы: диагностика и пути предупреждения.
- •54. Личность как объект и субъект общения. Общение как основа социализации личности.
- •55. Социальные роли личности и их реализация в процессах общения.
- •57. Психология конфликта: виды и пути разрешения.
- •58. Конфликтное взаимодействие. Обучение эффективному преодолению конфликтных отношений.
- •59. Индивидуально-психологические особенности личности в общении.
- •60. Коммуникативные характеристики личности.
- •61. Проявления темперамента в процессах общения. Экстраверсия и интраверсия.
- •62. Психология застенчивости.
- •63. Психология одиночества.
- •64. Общение личности с собой, аутокоммуникация. Психология внутреннего диалога.
- •65. Самовоспитание и саморегуляция в сфере общения. Юмор в общении.
43. Психологическая структура межличностных отношений: эмоциональный, образный, интеллектуальный компоненты, соотношение между ними.
Компоненты межличностных отношений:
1) когнитивный компонент -- включает в себя все познавательные психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Благодаря этому компоненту происходит познание индивидуально-психологических особенностей партнеров по совместной деятельности и взаимопонимание между людьми. Характеристиками взаимопонимания являются:
а) адекватность - точность психического отражения воспринимаемой личности;
б) идентификация - отождествление индивидом своей личности с личностью другого индивида;
2) эмоциональный компонент - включает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека при межличностном общении с другими людьми:
а) симпатии или антипатии;
б) удовлетворенность собой, партнером, работой и т.д.;
в) эмпатия - эмоциональный отклик на переживания другого человека, который может проявляться в виде сопереживания (переживания тех чувств, которые испытывает другой), сочувствия (личностного отношения к переживаниям другого) и соучастия (сопереживание, сопровождаемое содействием);
3) поведенческий компонент - включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом. Он играет ведущую роль в регулировании взаимоотношений. Эффективность межличностных отношений оценивается по состоянию удовлетворенности -- неудовлетворенности группы и ее членов.
45. Средства общения: вербальные и невербальные, мимические и пантомимические характеристики коммуникативной деятельности.
Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам:
♦ речевому (вербальному, от лат. «устный, словесный»);
♦ неречевому (невербальному).
Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.
В структуру речевого общения входят:
1. Значение и смысл слов, фраз. Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.
2. Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция.
3. Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки: кашель; нулевые звуки: паузы, а также звуки назализации: «хм-хм», «э-э-э» и др.
К изучению невербальных средств общения обращаются следующие науки:
1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций (мимика, жестика, пантомимика)
2. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание.
3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении
Зоны дистанции в человеческом контакте:
1. Интимная зона (15-45 см): в нее допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для нее характерны доверительность, тактильный контакт, прикосновение, голос негромкий.
2. Личная, или персональная, зона (45-120 см): для обыденной беседы с друзьями и коллегами, предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор.
3. Социальная зона (120-400 см): обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах.
4. Публичная зона (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей.
Мимика — это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.
При общении часто возникают следующие виды жестов:
♦ жесты оценки: почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки;
♦ жесты уверенности: соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;
♦ жесты нервозности и неуверенности: переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони;
♦ жесты самоконтроля: руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;
♦ жесты ожидания: потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;
♦ жесты отрицания: сложенные на груди руки; наклоненный назад корпус; скрещенные руки;
♦ жесты-расположения: прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.;
♦ жесты доминирования: руками делаются решительные, резкие взмахи сверху вниз и др.;
♦ жесты неискренности: «прикрывание рукой рта», поворот корпуса в сторону от собеседника
Пантомимика — выразительные движения индивида (изменения в походке, осанке, жестах), при помощи которых передается сообщение о его психическом состоянии, переживаниях.