- •Учебно-методический комплекс Автор – г.И. Пармон, доцент кафедры профсоюзного движения и гуманитарно-
- •Раздел I. Теоретические и методологические основы преподавания психологии управления.
- •Студенты должны приобрести знания:
- •Студенты должны уметь:
- •Раздел II. Содержание курса "психология управления"
- •Тема 1. Психология управления – как самостоятельная научная дисциплина.
- •Тема 2. Личность как объект управления. Поведение человека в организации и типы сотрудников.
- •Тема 3. Основные социально-психологические функции руководителей.
- •Организация как функция управления.
- •Конкретные формы организации деятельности:
- •Мероприятия по поддержанию мотивации
- •Тема 4. Лидерство и руководство.
- •Тема 5. Личность руководителя в организации.
- •Тема 6. Психология групп и коллективов.
- •Межличностные отношения в группе.
- •Признаки коллектива:
- •Тема 7. Общение руководителя коммуникация в организации.
- •Тема 8. Стрессоустойчивость работников управления.
- •Четыре совета, помогающие справиться со стрессом:
- •Литература по курсу:
- •Раздел III. Самостоятельная работа студентов.
- •Занятие 1,2
- •Занятие 3,4
- •Занятие 5,6
- •Тесты: «Стили руководства»
- •Занятие 7,8 Тема: Личность руководителя в организации.
- •Занятие 9,10 Тема: Психология групп и коллектива.
- •Занятие 11,12
- •Занятие 13 Тема: Деятельность современного руководителя.
- •Примерная тематика докладов.
- •Методические указания для выполнения контрольных работ по "Психологии управления" для студентов факультета эсм заочной формы обучения
- •Тематика контрольных заданий (рефератов) по курсу "Психология управления"
- •Список рекомендуемой литературы
Тема 2. Личность как объект управления. Поведение человека в организации и типы сотрудников.
Термин "личность" используется по отношению к человеку как носителю каких-либо черт, свойств, обладающему теми или иными признаками. При этом обязательно отмечается социальность личности, ее включенность в определенную систему социальных отношений. В целом, личность каждого индивида представляет собой своеобразную интеграцию его физических, психических, моральных и социальных свойств в административном поведении, это: социальность, импульсивность, честолюбие, склонность к доминированию и объективность.
Под социльностью понимается восприимчивость индивидуума к взглядам и желаниям тех, с кем он непосредственно общается. Эта восприимчивость является одним из главных средств приспособления к групповым нормам. Для служащих, с высокой степенью социальности, родство с рабочей средой или разделяемое всей группой чувство важности работы и необходимости ее сделать может оказаться ключевым фактором мотивации.
Честолюбивый человек постоянно озабочен своим статусом и придвижением в организации.
Под склонностью к доминированию понимается стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними.
Под объективностью понимается степень, до которой поведение управляется требованиями реальной ситуации, а не желанием индивида выразить себя.
Социальная роль – нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией (положением), т.е. место в конкретной системе социальных отношений.
Образы поведения, ожидаемые от личности в производственной организации, обуславливаются как в организационно-технической, так и социальными сторонами деятельности предприятия. Ну групповом уровне ролевые предписания определяются соответствующими групповыми ценностями, нормами, традициями, которые могут быть различными в пределах предприятия. Необходимо подчеркнуть при этом, что в ролевых предписаниях, исходящих от конкретных лиц или групп, ярко проявляются их социально-психологические особенности.
Типы сотрудников. Психологические типы. "Ломака". "Любитель решать все сразу". "Разведчик". "Наставник". "Хвастун". "Рассказчик". "Ударник". "Человек, вынашивающий скрытые планы". "Доморощенный психолог". "Везунчик". "Нытик". "Озабоченный". "Манипулятор".
Типы манипуляторов: "диктатор", "тряпка (слабак)", "вычислитель", "прилипала", "хулиган", "славный парень", "судья", "защитник".
Четыре основные манипулятивные системы:
Активный манипулятор.
Пассивный манипулятор.
Соревнующийся манипулятор.
Система безразличной манипуляции.
Основные характеристики манипуляторов и актуализаторов.
Ложь –честность.
Неосознанность – осознание.
Контроль – свобода.
Цинизм – доверие.
Преобразование манипулятивных потенциалов
в потенциалы актуализаторов:
Диктатор → руководитель.
Тряпка → сочувствующий.
Вычислитель → внимательный.
Защитник → проводник.
Прилипала → признательный.
Хулиган → напористый.
Славный парень → заботливый.
Судья →выразитель.
Психологическая характеристика шкалы исполнительской деятельности.
Целенаправленность – бесцельность.
Мотивированность – незаинтересованность.
Самостоятельность – зависимость.
Ответственность –стихийность.
Компетентность –некомпетентность.
Творчество – рутинность.
Психологические профили исполнителей.
Творческий.
Сверхнормативный.
Регламентированный.
Пассивный.
"Преобразовывающий" указания руководителя.
Низкомотивированный.
Уклоняющийся.
Трудно управляемый.
В научно-исследовательских учреждениях, как установлено, работников делят на три категории:
Генераторы идей – 3%;
Активные эрудиты –10%;
Ремесленники – 87%.
Особенности, которые присущи творческой личности:
открытость ума;
отсутствие конформизма;
напористость, склонность к самовыживанию;
стремление работать "по своему расписанию";
способность к напряженной работе в течение длительного времени;
желание вкуса к рассмотрению иррациональных идей, ко всему странному, необычному, "сверхъестественному";
склонности к работе с неясно определенными, запутанными и двусмысленными проблемами;
отсутствие уважения к строго установленным правилам и нормам;
любовь к "свободной игре идей", даже если это занятие окажется впоследствии пустой тратой времени;
значительно больший интерес к неизвестному, чем к тому, что известно;
терпимость к ситуации неопределенности;
потребность в новых, необычных впечатлениях;
потребность в свободе, в частности, в свободе выбора исследуемой тематики;
склонность к юмору;
уровень интеллигентности, превышающий средние показатели.
Психологические типы людей и их проявление в работе, бизнесе, общении. Типология темперамента и акцентуация характера. Интуитивность. Психосоциотипы.
Характеристика психоцоциотипов: экстравертный – интровертный; сенсорно-ощущающий – интуитивный; мыслительно-логический – эмоциональный; решающий, рациональный –иррациональный. Цифровой тест "Социотип" (В. Мегель, А. Овчаров).
Типология людей по доминированию инстинкта: эгофильный; генофильный; альтруистический; исследовательский; либертофильный; дигнотофильный; доминантный.
Психогеометрическая типология. "Формы" личности и их поведенческие характеристики. Типологическая характеристика основных форм личности: "квадрата", "треугольника", "круга", "зигзага" по следующему плану: внешний вид, речь, рабочая и бытовая среда, язык тела; психологические свойства, привычки, конфликтные ситуации, протекание стресса, руководство, общение.
Особенности работников: особенности работников женщин; особенности работников мужчин; особенности творческого работника; возрастные особенности работников.
Основные современные тенденции активизации человеческого фактора.
Психология оценки работников.