3. Организация маркетинга на предприятии

3.1. Описание отдела маркетинга организации

Компания занимается предоставлением услуг в сфере проектных изысканий и маркетинговый отдел не относится к основным видам деятельности. В современных Российских организациях культура маркетинга ещё не привита и многие руководители пренебрегают результатами работы отдела маркетинга, если вообще имеют подобное направление в своей компании. В данной организации вклад отдела маркетинга считается крайне важным, он выполняет в организации весомую роль. ОАО «ПИ «Новосибгражданпроект» позиционирует себя не только как крупное и старое предприятие, но ещё и как передовое, идущее в ногу со временем, очевидно, что это является причиной такого пристального внимания к маркетингу в организации. Высшее руководство крайне внимательно читает отчеты маркетолога-аналитика, тщательно контролирует ход работы специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря. Задачи для отдела маркетинга формулируются четко, в соответствии с каноническими рекомендациями из учебников.

Отдел маркетинга в ОАО «ПИ «Новосибгражданпроект» объединяет в себе специалиста по связям с общественность, маркетолога-аналитика пресс-секретаря, а также руководителя по всем направлениям отдела. Все работники отдела находятся в одном просторном кабинете без перегородок, что способствует дружественной атмосфере коллектива, дает возможность совещаться по вопросом формулировок в статьях, отчетах, а также обсуждать различные аспекты поставленных задач.

3.2. Структура отдела маркетинга. Функции и задачи

Отдел маркетинга в ОАО «ПИ «Новосибгражданпроект» устроен по принципу «паутины». Все специалисты отдела подчиняются руководителю отдела, при этом обязанности специалистов практически не пересекаются. В подчинении некоторых специалистов может находиться «фрилансер» - студент, работающий бесплатно несколько дней в неделю – он выполняет ту часть задач специалиста, которую начальник решит ему доверить: у маркетолога-аналитика это первичные маркетинговые исследования, у пресс-секретаря – написание пресс-релизов, для PR менеджера это работа на промо-акциях, рассылка различных приглашений и прием заявок на конкурсы.

Начальник отдела маркетинга. Осуществляет коммуникацию между высшим руководством компании и отделом.

• Присутствует на еженедельных собраниях руководства.

• Распределяет в отделе задачи, составленные руководством компании.

• Координирует и контролирует работу отдела маркетинга.

• Составляет сводные отчеты по работе отдела. Предоставляет высшему руководству информацию.

Маркетолога-аналитик. Занимается проведением маркетинговых исследований.

• Мониторинг стратегически важной информации (ближайшие архитектурные конкурсы, новости рынка, актуальная для руководства информация)

• Исследование и анализ конкурентной среды на рынке (ведение базы контактов конкурентов, анализ их финансового состояния исходя их бухгалтерской отчетности)

• Исследование потенциальных клиентов и партнеров

• Анализ предприятия и разработка рекомендаций (статистика посещаемости сайта различными городами и разработка мероприятий, увеличивающих посещаемость)

• Составление баз данных и портфолио по выполненным объектам

Специалист по связям с общественностью. Организует как внутренние так и внешние мероприятия.

• Архитектурные конкурсы и смотры

• Промоушн-компании (раздача листовок, вывеска объявлений с информацией о работе в организации, в архитектурных ВУЗах)

• Участие в различных выставках и ярмарках

• Корпоративные праздники

• Иные мероприятия (организация музея компании)

Пресс-секретарь. Занимается размещением информации о компании.

• Осуществляет непрерывную коммуникацию с профильными изданиями по поводу размещения информации о компании

• Составляет пресс-релизы и различные статьи об организации

• Осуществляет коммуникацию с профессиональными сообществами (ассоциации архитекторов)

• Осуществляет коммуникацию с должностными лицами (поздравительные открытки главам администраций районов на дни рождения)