6. Темы курсовых работ

Студент выбирает тему курсовой работы в соответствии со своим номером в списке группы, либо по согласованию со своим научным руководителем.

В представленном ниже списке отражены темы курсовых работ и примерное содержание теоретических глав:

1. Анализ и создание потребностей в маркетинге

Сущность понятий «нужда», «потребность», «желание», «спрос». Классификация потребностей. Методы исследования и анализа потребностей. Методы и принципы обучения потребителей.

2. Методы исследований поведения потребителей

Система маркетинговых исследований и ее польза для топ-менеджмента. Типы маркетинговых исследований поведения потребителей.

3. Поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке

Модель принятия решения о покупке, основные стадии процесса принятия решения о товаре. Факторы, влияющие на процесс принятия решения о товаре. Влияние вовлеченности на принятие решения о покупке, матрица вовлеченности Фута, Коуна и Белдинга.

4. Анализ удовлетворенности потребителей

Оценка удовлетворенности и неудовлетворенности потребителя. Поведение неудовлетворенных потребителей. Стили реакции на удовлетворение и неудовлетворение. Связь удовлетворения и лояльности. Методы оценки удовлетворенности/неудовлетворенности. Анализ удовлетворенности потребителя.

5. Методы исследования и создания осведомленности потребителя о марке (фирме)

Понятие «осведомленности» о торговой марке. Измерение когнитивной реакции покупателя. Способы измерения известности марок. Источники знаний потребителей.

6. Исследование отношения потребителей к марке товара (фирме)

Методы измерения отношения потребителей к марке (фирме). Связь «отношения» с «осведомленностью» о марке товара.

7. Мотивация индивидуального потребителя

Сущность мотивации. Теоретические концепции мотивации. Методы исследования мотивации. Мотивирование потребителей.

8. Поведение потребителей на деловом (В2В) рынке

Специфика деловых рынков. Спрос на товары производственного назначения. Характеристика организационного потребителя. Концепция промышленной цепочки поставок. Структура, состав и потребности закупочного центра.

9. Стиль жизни и его влияние на поведение потребителей

Концепции стиля жизни (AIO, VALS 2, LOV). Зависимость стиля жизни от экономических, демографических, культурных условий потребления. Товары, спрос на которые зависит от стиля жизни. Методы изучения, определения стиля жизни потребителей

10. Память как фактор поведения потребителей

Психологическая теория памяти. Запоминание, воспроизведение, забывание. Динамика запоминания и забывания марки, рекламы. Модель памяти: система тройного хранения информации, типы памяти. Оценка способности вспомнить рекламу или марку товара.

11. Восприятие как фактор поведения потребителей

Восприятие и обработка информации потребителем. Этапы обработки информации. Избирательность восприятия. Психологические особенности восприятия.

12. Анализ брендов и их влияния на поведение потребителей

Функции торговой марки. Сущность и элементы бренда. Отличие марки и бренда. Влияние брендов на поведение потребителей. Процесс формирования бренда. Оценка силы бренда. Отношение потребителей к маркам, методы его измерения. Бренд и имидж потребителя. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.

13. Внешние факторы поведения потребителей

Культура общества как основной фактор макровлияния на потребительское поведение. Культурные ценности, относящиеся к потребительскому поведению. Социальная стратификация общества, социальное положение. Влияние семьи и домохозяйства на поведение потребителя.

14. Роль маркетинговых коммуникаций в модификации потребительского поведения

Понятие и цели интегрированных маркетинговых коммуникаций. Влияние маркетинговых коммуникаций на потребителя на разных стадиях принятия решения о покупке. Маркетинговые коммуникации на месте продажи. Роль мерчандайзинга в принятии решений покупателями.

15. Факторы, влияющие на поведение потребителей на индивидуальном уровне

Основные стадии процесса принятия решений потребителями. Особенности принятия решений при различных типах покупок (первичных, повторных, импульсивных и т.д.). Убеждения, установок и намерения покупателей. Мотивация потребителей. Знания потребителей.

16. Потребители-инноваторы и продвижение новых видов товаров и услуг

Инноваторы, первые пользователи, раннее большинство, позднее большинство, опаздывающие. Лидеры мнений. Факторы, влияющие на успех инноваций на рынках товаров и услуг. Типы инноваций (непрерывные, динамически непрерывные и прерывистые). Жизненный цикл продукта. Основные стадии распространения инноваций.

17. Сегментирование и позиционирование как инструменты управления поведением потребителей

Порядок осуществления сегментирования. Выбор целевого сегмента. Составление профиля сегмента. Позиционирование товара. Учет поведения и характеристик потребителей при сегментировании и позиционировании. Формирование профиля сегмента.

18. Влияние креативной составляющей рекламы на поведение потребителей

Учет поведения потребителей при разработке эффективной стратегии рекламы. Креативность рекламных идей. Методы стимулирования креативности. Риторика рекламного текста. Рекламные метафоры. Рекламный дизайн. Образы-вампиры в рекламе. Творческие приемы привлечения внимания, повышения запоминаемости и узнаваемости марок, формирования отношения к маркам, побуждения к покупке. Оценка коммуникационной эффективности рекламы.

19. Стимулирование сбыта и его роль в процессе принятия потребительских решений

Методы стимулирования сбыта. Процесс принятия решения потребителем. Побуждающая сила маркетинговых приемов стимулирования. Воздействие стимулирующих сбыт акций на поведение потребителей.

20. Влияние характеристик потребителей на выбор средств распространения рекламной информации

Преимущества и недостатки различных средств размещения рекламы. Критерии выбора средств размещения рекламы. Учет особенностей целевой аудитории. Возможности различных средств по охвату массовой и специализированной аудитории.

21. Методы и способы психологического воздействия на покупателя

Каналы воздействия на покупателя. Психологическая «броня» покупателя и методы ее преодоления. Специфика психологического воздействия на покупателя в Белгороде (России).

22. Нейролингвистическое программирование (НЛП) в процессе продажи

Приемы НЛП в процессе продажи. НЛП – манипулирование покупателями. Контент – анализ и коррекция речи продавца.

23. Создание обобщенного психологического портрета покупателя

Методы изучения потребителей и потребления. Необходимость изучения психологии покупателя. Общие психологические черты покупателя. Мотивация людей при покупке товара.

24. Формирование мнений потребителей

Установление контакта с потребителем. Создание и изменение мнения. Роль товара и рекламы при формировании мнений потребителей