- •1 Внутренняя среда организации
- •1.1. Цели и стратегия поведения организации
- •Уровни управления
- •1.4. Кадры организации, ее руководство
- •1.5. Взаимосвязь внутренних факторов
- •2. Система управления организацией и ее основные элементы
- •2.1. Состав, структура и особенности системы управления
- •2.2. Основное содержание элементов системы
- •2.3. Общие принципы управления
- •2.4. Цели и задачи управления
- •2.5. Функции в системе управления
- •2.6. Методы управления
- •2.7. Информация в системе управления
- •2.8. Наличие современных технических средств системы управления
- •2.9. Технология управления
- •2.10. Структура системы управления
- •2.11. Персонал системы управления
- •2.12. Оптимизация и совершенствование системы управления
- •3. Факторы внешнего воздействия на организацию
- •3.1. Взаимосвязь среды прямого и косвенного воздействия
- •3.2. Среда прямого воздействия
- •3.3. Среда косвенного воздействия
- •4. Планирование работы организации
- •4.1. Элементы функции планирования
- •4.2. Периоды времени, методы, структура и порядок осуществления планирования
- •5. Организация работы на фирме
- •5.1. Состав функции «Организация» и общее содержание элементов
- •5.2. Распределение обязанностей и делегирование полномочий
- •7.1. Экономическая значимость персонала для организации
- •7.2. Система подготовки персонала для организации
- •7.3. Меры по «восстановлению сил» сотрудников
- •8. Структура и стратегии бизнеса
- •8.1. Структура бизнеса (направления деятельности, единицы стратегического планирования, конкретные рынки)
- •8.2. Роль и функции маркетинга в процессе корпоративного стратегического планирования
- •8.3. Эффективность маркетинговой стратегии компании
- •9. Планирование маркетинга и организационная структура
3. Факторы внешнего воздействия на организацию
3.1. Взаимосвязь среды прямого и косвенного воздействия
Оpгaнизaции вынуждeны пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, чтoбы выжить и coxpaнить эффeктивнocть.
Выдeляют слeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды:
взaимocвязaннocть фактopoв внeшнeй cpeды
cлoжнocть внeшнeй cpeды
пoдвижнocть cpeды
нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды
Сpeдa пpямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции. К ним oтнocят пocтaвщикoв, aкциoнepoв, тpyдoвыe pecypcы, зaкoны и yчpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния, пpoфcoюзы, пoтpeбитeлeй и кoнкypeнтoв.
Пoд cpeдoй кocвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт нe oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa opгaнизaцию, нo cкaзывaютcя нa ee фyнкциoниpoвaнии. Речь идет o таких фaктopax, кaк cocтoяниe экoнoмики, нayчнo-тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияниe гpyппoвыx интepecoв и cyщecтвeнныe для opгaнизaции coбытия в дpyгиx cтpaнax.
Характеристика внешней среды ООО "Автобуссервис"
- сложная (поставщики, конкуренты, потребители, гос. структуры – все эти группы оказывают влияние на деятельность компании);
- подвижная (ООО "Автобуссервис" относится к организациям с быстрыми изменениями во внешней среде, на которые главное влияние оказывают конкуренты);
- неопределенная (ООО "Автобуссервис" обладает достаточным количеством информации по поводу факторов внешней среды, оказывающих на нее влияние, но в виду постоянной изменчивости информации нельзя быть полностью уверенным в ее точности, поэтому многие ситуации, в которых принимаются решения можно назвать ситуациями риска).
3.2. Среда прямого воздействия
Таблица 1 Среда прямого воздействия
Наименование фактора |
Степень значимости |
Характеристика воздействия и названия организаций. |
Потребители |
Один из главных факторов (практически основной), влияющий на уровень доходности и развитие данного бизнеса |
Основной потребитель – автоколонны и автопарки города Орехово-Зуево. Чаще всего это плановое ТО. Но бывает и полное восстановление автобуса после серьезного ДТП. Таким образом, мы видим, что в первую очередь данный бизнес ориентируется на потребителя. Автоколонна № 1793 города Орехово-Зуево Автоколонна № 391 города Орехово-Зуево Автоколонна № 124 города Орехово-Зуево Автоколонна № 53 города Орехово-Зуево
|
Поставщики |
Данный фактор является идентичным по значимости первому. |
Данный фактор оказывает сильное влияние на компанию: наличие и стоимость некоторых запчастей напрямую зависит от цен на товар у поставщиков и производителей, таким образом, высокая цена, а также дефицит определенных деталей или отсутствие более дешевого аналога способны оказывать сильное влияние на доходность данного бизнеса. АО «ЛиАЗ» ООО «АвтоПластик» ООО «ПромТехСнаб» ОАО «СМК» |
Конкуренты |
Каждый сервис, имеет своих потребителей, в основном, конкурентность зависит от местоположения сервиса и от наличия рядом заведений подобного плана, все же данный фактор не менее значим, чем два предыдущие. |
Данный фактор оказывает влияние на ценовую политику сервиса, на многообразие предлагаемых услуг и на уровень качества обслуживания. ООО «Автобус-Комплект» ООО «Автобусный мир» ООО «Автодеталь М» |