Тема№7 Потребительские свойства

Функциональные – обеспечивают выполнение товарами своих функций, в соответствии с назначением.

1.Совершенство выполнения основных функций – полезный эффект потребления, степень удовлетворения конкретной поребности при использовании товара.

2.Универсальность применения – широта диапазона условий и возможностей, использования и наличие дополнительных функций.

3.Совершенство выполнения вспомогательных операций – особенность использования товара при подготовке к эксплуатации, при обслуживании, хранении и ремонте.

Эргономические - обеспечивают удобство и комфорт при пользовании товаров.

1.Гигиенические - оптимальные условия для функционирования человеческого организма при пользовании товаром (шум, вибрация и т.д.)

2.Антрометрические – соответствие товара размерам, форме и распределению массы тела человека.

3.Физиологические – соответствие товара биохимическим свойствам человека, т.е. скоростным, силовым и знергетическим возможностям человека.

4.Психофизиологические – соответствие товара особенностям органов чувств человека, т.е. органам зрения, обоняния, осязания, вкуса, слуха и т.д.

5.Психологические – соответствие товара особенностям восприятия, памяти и мышления человека, уровню его образования и привычкам (лёгкость и быстрота пользования товаром, комфорт и т.д.)

Надёжность – свойство товаров, характеризующее его способность сохранять свою потребительную стоимость во времени.

1. Безотказность – свойство товара непрерывно сохранять своё работоспособное состояние в течении определённого времени потребления без вынужденных перерывов до первого отказа.

2.Ремонтопригодность – способность товара восстанавливать свои исходные свойства после устранения выявленных дефектов.

3.Долговечность – способность товара сохранять работоспособность до установленного времени технического обслуживания и ремонта.

4.Сохраняемость – способность товара непрерывно сохранять свою потребительскую стоимость при хранении и транспортировании.

Безопасность – степень защиты человека и окружающей природной среды от воздействия опасных и вредных факторов, возникающих при его потреблении.

1.Электрическая – защита потребителя от поражения электрическим током.

2.Химическая – товары не должны выделять вредных для организма химических веществ.

3.Механическая – защита человека от механических повреждений быстро движущимися, острыми и выступающими элементами конструкции товара.

4.Термическая – защищённость потребителя от ожогов и термических травм.

5.Биологическая – безвредность товара в плане воздействия болезнетворных микроорганизмов, содержащихся в товаре.

Эстетические – обеспечивают удовлетворение духовных потребностей человека.

1.Выразительность – способность изделия выражать в своей форме сложившиеся в обществе эстетические представления и культурные нормы.

1.1.Знаковость – художественно образное выражение социально значимой информации.

1.2.Оригинальность – отличие данного товара от аналогичных изделий.

1.3.Соответствие моде.

1.4.Выраженность стиля – стиль эпохи (античный, ренессанс, барокко и др.), фирменный стиль (стиль фирмы изготовителя товара).

2.Рациональность формы – соответствие формы объективным условиям изготовления и потребления товара.

3.Целостность композиции