- •«Калининградский государственный технический университет»
- •Учебная (рабочая) программа дисциплины
- •080502.65 - Экономика и управление на предприятии (в апк)
- •080301.65 - Коммерция (торговое дело)
- •Раздел 1. Система и стратегии управления персоналом организации
- •Тема 1. Место и роль управления персоналом в организации
- •Тема 2.Методология управления персоналом
- •Тема 3.Система и служба управления персоналом
- •Тема 4.Стратегическое управление персоналом
- •Тема 5. Прогнозирование и планирование трудовых ресурсов
- •Тема 9. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •Тема 10. Обучение персонала.
- •Тема 11.Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным движением персонала.
- •Раздел 3. Мотивация и эффективность управления персоналом
- •Тема 12. Управление социальным развитием организации
- •Тема 13. Мотивация в процессе управления персоналом
- •Тема 14. Оценка результатов деятельности персонала
- •Тема 15. Управление поведением персонала
- •Тема 16 . Этика деловых отношений
- •Раздел 1. Система и стратегии управления персоналом организации
- •Раздел 2. Технология управления персоналом и его развитием в организации
- •Раздел 3. Мотивация и эффективность управления персоналом
- •7.3 Информационное обеспечение дисциплины
- •5. Материалы аттестаций (контроля знаний) по дисциплине
- •5.3 Варианты контрольных работ для осуществления текущего контроля уровня знаний студентов (аттестации) Вариант № 1
- •Словарь основных терминов (глоссарий)
5.3 Варианты контрольных работ для осуществления текущего контроля уровня знаний студентов (аттестации) Вариант № 1
1. Методы обследования и анализа системы управления персоналом .
2. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности: а - ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников; б - распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями; в - ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.
3. Задача. Рассчитать возможное повышение производительности труда (К2) при условии сокращения потерь времени по техническим причинам на 50%, полной ликвидации потерь организационного характера и по причинам, зависящим от рабочего. Баланс рабочего времени приведен в таблице.
Категории затрат рабочего времени |
Затраты времени в мин. |
Подготовительно-заключительное время Оперативное время Обслуживание рабочего места Отдых и личные надобности Простой из-за неисправности оборудования Простой из-за отсутствия заготовок Опоздания на работу и преждевременный уход с работы |
10 352 20 18 40 25 15 |
Итого |
480 |
Вариант № 2
1. Деловая оценка персонала. Виды и направления.
2. Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению: а - работающие по найму; б - имеющие оплачиваемую работу (службу); в - лица в местах лишения свободы; г - самостоятельно обеспечивающие себя работой; д - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; е - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, ж - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе; з - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел; и - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах; к - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях; л - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.
3. Задача. Численность работников на предприятиях города на начало года составила 500 тыс. чел., плановая численность на конец года — 480 тыс. чел. В течение года с предприятий города было высвобождено 60 тыс. чел., из них 28 тыс. чел. трудоустроены на тех же предприятиях.
Определить дополнительный спрос на рабочую силу в течение года.
Вариант № 3
1. Методы оценки степени удовлетворенности работников.
2. Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является: а - должностной инструкцией; б - оценочным листом сотрудника; в - листом интервьюера; г - анкетой работника.
3. Задача. При проведении фотографии рабочего дня методом моментных наблюдений было зафиксировано следующее количество моментов. Данные в таблице.
Категории затрат времени |
Количество |
Подготовительно-заключительное время Оперативное время Время на обслуживание рабочего места Время на отдых и личные надобности Время простоев по организационным причинам |
110 2493 90 177 130 |
Итого |
3000 |
Определить возможное уплотнение рабочего времени и рост производительности труда при устранении простоев.
Вариант № 4
1. Процесс отбора персонала. Методы и формы отбора.
2. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию: а - достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться; б - использование испытательного срока для новичка; в - регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы; г - введение в должность.
3. Задача. Рассчитать текущее предложение рабочей силы и спрос на нее в службе занятости, а также реализованное и нереализованное предложения, если известны следующие данные (тыс. чел.):
1. Незанятые на начало года |
479 |
2. Незанятые, обратившиеся в службу занятости в течение года |
2278 |
3. Обратилось желающих сменить работу |
82 |
4. Трудоустроено незанятых |
2839 |
5. Трудоустроено желающих сменить работу |
11 |
6. Остаток вакансий |
429 |
Вариант № 5
1. Сдельная форма оплаты труда и ее модификации.
2. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на : а - соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб; б - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом; в - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.
3. Задача. Для проверки степени использования наличного оборудования в цехе было решено провести фотографию рабочего дня методом моментных наблюдений.
Определить необходимое число моментов, если коэффициент загруженности оборудования составляет в среднем 0,6, а допустимая величина ошибки принята равной 5%.
Вариант № 6
1. Высвобождение персонала. Виды и система мероприятий.
2. Что понимается под традиционной системой аттестации работника: а - процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем; б - процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников; в - процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.
3. Задача. По результатам индивидуальной фотографии рабочего дня станочника был составлен баланс рабочего дня. Данные в таблице. В день наблюдения рабочий выполнил норму на 85%.
Категории затрат рабочего времени |
Затраты времени в мин. |
Подготовительно-заключительное время Оперативное время Отдых и личные надобности Обслуживание рабочего места Простой по организационным причинам Простои, зависящие от рабочего |
17 305 25 13 90 17 |
Итого |
470 |
Определить ожидаемое выполнение нормы выработки при условии устранения потерь рабочего времени (нормативное время на отдых и личные надобности — 20 мин. на смену).
5.4 Итоговая контрольная работа по дисциплине
Вариант № 1
1.Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
2.1 К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы: а - линейного руководства; б - управления транспортным обслуживанием производства; в - правового обеспечения; г - информационного обеспечения; д - делопроизводственного обеспечения; е - управления ресурсами; ж - хозяйственного обеспечения.
2.2 Каковы причины высвобождения работников в организации: а - структурные сдвиги в производстве; б - перемещения работников внутри организации; в - текучесть кадров; г - повышение технического уровня производства; д - изменение объемов производства.
2.3 Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям: а - перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю; б - прекращение приема на работу; в - заключение краткосрочных контрактов; г - переобучение персонала; д - использование гибких режимов работы; е - использовать лизинг рабочей силы.
3. Задача. Внедрение комплекса оздоровительных мероприятий на производственном предприятии позволило сократить потери рабочего времени по болезни. Определить экономическую эффективность внедренных мероприятий по исходным данным:
Наименование |
Ед. измерения |
Количество |
1 . Годовые потери рабочего времени по болезни: |
|
|
- до внедрения мероприятии |
% |
5,8 |
-после внедрения мероприятии |
% |
4,7 |
2. Численность рабочих до внедрения мероприятия |
чел. |
3200 |
3. Годовой объем производства проектируемого периода |
тыс. руб. |
41000 |
4. Годовая выработка одного рабочего в базисном периоде |
руб. |
13056 |
Вариант № 2
1. Дерево целей управления персоналом организации.
2.1 Основными функциями подсистемы развития персонала являются: а - разработка стратегии управления персоналом; б - работа с кадровым резервом; в - переподготовка и повышение квалификации работников; г - планирование и контроль деловой карьеры; д - планирование и прогнозирование персонала; е - организация трудовых отношений.
2.2 Формой частичной занятости персонала являются следующие: а - скользящий график; б - переменный день; в - очень гибкий график; г - деление рабочего места; д - разделение работы; е - временный частичный найм; ж - частичная ставка; з - надомничество;
и - совместительство;
2.3 Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам): а - инструктаж; б - ротация; в - ученичество и наставничество; г - лекция; д - разбор конкретных ситуаций; е - деловые игры; ж – самообучение.
3. Задача. Определить, как изменятся спрос, предложение, потенциальное трудоустройство, недостаток и избыток рабочих в машиностроительной промышленности города вследствие действия заказа на дополнительное производство машиностроительной продукции, рассчитанный на использование 1 тыс. чел. дополнительно, если первоначальный спрос и предложение на рабочих составляли, соответственно, 10 тыс. и 5 тыс. чел., из которых 2 тыс. чел. были трудоустроены.
Вариант № 3
1. Методы оценки результативности трудовой деятельности.
2.1 Социальное партнерство - это: а - отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ; б - отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения; в - отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов; г - отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.
2.2 Краткая трудовая биография кандидата является: а - профессиограмма; б - карьерограмма; в - анкетой сотрудника; г - рекламным объявлением.
2.3 Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является: а - оценка личных и деловых качеств; б - оценка труда; в - оценка результатов труда; г - комплексная оценка качества работы.
3. Задача. В организации планируется использование программы обучения работников управленческого персонала, стоимость программы обучения (в расчете на одного работника) составляет 1000 руб. Программой планируется охватить 20 руководителей организации, стоимостная оценка различия в результативности труда которых при соотношении лучших и средних работников составляет 15000 руб., эффект обучения предположительно составит 3/4 этой величины и будет иметь место в течение двух лет.
Вариант № 4
1. Пути и источники покрытия потребности в персонале.
2.1 Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом: а - использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда; б - контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия; в - планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение; г - найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.
2.2 Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации: а - затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации; б - потерями, связанными с формированием, распределением и использованием трудового потенциала организации; в - сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом.
2.3 Что следует понимать под текучестью персонала: а - все виды увольнений из организации; б - увольнения по собственному желанию и инициативе администрации; в - увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации; г - увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов.
3. Задача: Внедрение комплекса мероприятий по улучшению условий труда на предприятии способствовало сокращению потерь рабочего времени по вине рабочих на 8,6 мин в смену. Определить экономическую эффективность внедренных мероприятий по следующим данным:
Наименование |
Ед. измерения |
Количество |
1 . Количество рабочих на участках, где улучшены условия труда |
чел. |
641 |
2. Годовой объем производства по участкам: |
|
|
- до внедрения мероприятий |
руб. |
1037300 |
- после внедрения мероприятий |
руб. |
1052860 |
3. Годовая сумма условно-постоянных расходов в |
|
|
себестоимости продукции |
руб. |
254220 |
4. Годовой фонд рабочего времени одного рабочего |
дни |
230 |
5. Балансовая стоимость оборудования на участках |
руб. |
133507 |
6. Единовременные затраты на внедрение мероприятий |
руб. |
5640 |
Вариант № 5
1. Коммуникации в системе управления персоналом.
2.1 Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации: а - резерв руководителей на выдвижение; б - аттестационная комиссия; в - кадровая служба.
2.2 Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать: а - степень реализации организационной цели; б - уровень эффективности труда; в - материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что они состоят в этой организационной структуре.
2.3 Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на: а - соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб; б - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом; в - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.
3. Задача. Необходимо рассчитать численность персонала по нормам обслуживания на основе исходных данных :
№п/п |
Виды работ по обслуживанию агрегата |
Время выполнения операции (час.) |
Количество операций за смену |
1. |
Загрузка агрегата |
0,02 |
60 |
2. |
Контроль рабочего процесса |
0,08 |
120 |
3. |
Выгрузка агрегата |
0,03 |
60 |
Количество агрегатов |
8 |
режим работы агрегатов |
2-сменный |
количество агрегатов, работающих в 1-ю смену |
8 |
количество агрегатов, работающих во 2-ю смену |
4 |
полезный фонд времени одного работника за смену |
7 часов |
время на дополнительные операции по обслуживанию агрегата |
1,4 часа |
коэффициент пересчета явочной численности в списочную |
1,15 |