2. Сертификация систем качества.

В основу сертификации системы качества положены следующие принципы:

1. добровольность;

2. объективность оценок;

3. конфиденциальность;

4. информативность;

5. воспроизводимость результатов оценки.

Объектами оценки при сертификации систем качества являются:

• деятельность по управлению и обеспечению качества;

• качество продукции;

• производственная система.

Процесс сертификации системы качества (производства) состоит из следующих этапов:

1. предварительная проверка и оценка системы качества:

а) подача заявки и исходных данных заявителем;

б) анализ исходных данных органом по сертификации;

в) принятие решения о готовности к сертификации;

г) заключение договора на проведение сертификации;

2. окончательная проверка и оценка системы качества:

а) проверка системы качества;

б) принятие решения о сертификации;

в) оформление, регистрация и выдача сертификата;

3. инспекционный контроль сертифицированной системы качества.

Сертификация применяется во всех промышленно развитых странах. Основной целью международной сертификации является обеспечение беспрепятственного распространения товаров (услуг) на рынках различных стран.

7.3. Международные организации по сертификации.

Наиболее значительными из международных организаций по сертификации являются следующие:

1. Генеральное соглашение по тарифам и торговле ГАТТ, которое содержит специальные рекомендации в области стандартизации и сертификации;

2. международная организация по стандартизации ИСО, в рамках которой вопросами по сертификации занимается Комитет по сертификации СЕРТИКО;

3. международная электротехническая комиссия МЭК. МЭК работает над проблемами сертификации совместно с ИСО: все руководства по сертификации выпускаются от имени этих двух организаций (ИСО/МЭК);

4. международная конференция по аккредитации испытательных лабораторий ИЛАК;

5. европейская организация по испытаниям и сертификации ЕОИС.

Метрология в управлении качеством

1. Основы метрологии.

Метрология – это деятельность, направленная на обеспечение единства измерений. Единство измерений представляет собой состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью.

Основным объектом измерения в метрологии являются физические величины. ГОСТ 8.417 устанавливает 7 основных физических величин:

1. длина;

2. масса;

3. время;

4. термодинамическая температура;

5. количество вещества;

6. сила света;

7. сила электрического тока.

Измерения величин бывают четырех типов:

1. по способу получения информации:

• прямые;

• косвенные;

• совокупные;

• совместные;

2. по характеру динамики измеряемой величины:

• статические;

• динамические;

• статистические;

3. по отношению к основным единицам измерения:

• относительные;

• абсолютные;

4. по количеству замеров информации:

• однократные;

• многократные.

Прямыми называют измерения, при которых значение физической величины получают путем непосредственного сравнения ее с мерой (взвешивание, измерение длины и т.д.).

Косвенными называют измерения, при которых результат определяют на основании прямых измерений величин, связанных с определяемой величиной известной зависимостью (определение сопротивления по закону Ома, если измерены сила тока и напряжение).

Совокупные измерения связаны с определением значения величины, являющегося результатом решения системы уравнений, составляемых по итогам одновременных измерений нескольких однородных физических величин.

Совместные измерения представляют собой измерения двух или более неоднородных физических величин для определения зависимости между ними.

Статические измерения проводятся при измерении практически постоянной величины.

Динамические измерения проводят при измерении величин, изменяющихся в процессе измерений.

Статистические измерения связаны с определением параметров случайных процессов.