2. Распределение в торговом зале

^{Рис. 2.13. Планировка по периметру}

^{Рис. 2.14. Линейно-штабная планировка}

^{Полки выше уровня глаз – потребитель вынужден тянуться за товаром}

^{Наиболее удачное расположение – от уровня груди до уровня глаз}

^{Полки ниже уровня груди – чтобы добраться до товара, покупатель должен нагнуться}

^{Рис. 2.15. Зона максимальной эффективности продаж с полок}

^{Таблица 2.2. Увеличение продаж товара в зависимости от изменения его расположения на полках}

^Расположение товара	^Порядок перестановки	^Увеличение продаж, %
^На уровне глаз	^–	^–
^На уровне рук	^На уровень глаз	^63
^На уровне ног	^На уровень глаз	^78
	^На уровень рук	^34

3. Мерчандайзинг

^{Таблица 2.3. Цели мерчандайзинга производителя, розничного торговца и потребителя}

^Сфера	^Цели и задачи мерчандайзинга
	^Производитель	^Розничный торговец	^Потребитель
^1	^2	^3	^4
^Формирование спроса	^Поддержать продажи собственных продук­тов, марок, увеличить объемы реализация. Представить на рынке как можно больше позиций производимого ассортимента. Защи­тить имидж торговой марки с целью обеспе­чения ей не только же­лаемой позиции на рынке, но и предпочти­тельного места в торговом зале магазина	^Сформировать устой­чивый спрос на раз­личные виды товаров. Достичь оптимальных пропорций в ассорти­менте между товарами разных производи­телей. Увеличить об­щую прибыль и пока­затели оборачиваемо­сти категории за счет удачного размещения товаров в пространстве торгового зала и отно­сительно друг друга	^Осознать потребность в товаре
^Стимулирование ^сбыта	^Привлечь внимание покупателя к конкретному товару. Выделить собственную продукцию среди продукции конкурентов с помощью доступных средств сенсорной стимуляции. Завоевать новых покупателей своих продуктов. Повлиять на выбор покупателя в пользу собственного продукта	^Сформировать при­верженность к магазину и отдельным маркам. Повысить процент лояльных к магазину покупателей. Завоевать новых покупателей путем создания устойчивых конкурентных преимуществ магазина. Повлиять па приобре­тение большего числа необходимых покупателю товаров именно в данной торговой точке	^Обеспечить комплексную покупку

^{Продолжение табл. 2.3}

^1	^2	^3	^4
^Информационное ^обеспечение	^Контролировать ^судьбу собственных товаров на конечных стадиях распределения; ^обеспечивать необ­ходимую информа­ционную поддержку в местах их продажи. Обращать внимание потребителей на разра­ботанные новые про­дукты и собственные специальные пред­ложения. Обеспечивать потребителя информа­цией о свойствах и преимуществах товара; обучать и консультировать ^персонал магазина	^Максимально полно ^удовлетворить потреб­ности покупателей в разного рода информа­ции для сокращения времени на предпоку­почную оценку вариан­тов. Совершенствовать ^виды и способы приме­нения рекламы и ^информации в местах ^продажи. Подготав­ливать и размещать рекламные материалы, которые содержат ин­формацию о товарах, непосредственно в месте, где потребитель осуществляет выбор ^и предпокупочную ^оценку вариантов	^Упростить поиск информации о товарах. Сократить время на предпокупоч­ную оценку вариантов
^Формирование ^покупательской ^лояльности	^Сформировать ^имидж торговой марки в сознании целевых групп потребителей. Сформировать ^положительный ^образ производителя путем заботы о качестве своих ^товаров и расширения предложения. Закрепить в сознании покупателей отличительные черты марок производимого ассортимента. Сформировать приверженность к отдельным маркам	^Сформировать поло­жительный образ мага­зина путем гарантии качества предлагаемых товаров и гибкости к изменениям потребно­стей и спроса. Достичь сбалансированности средств эмоциональ­ного воздействия и их подчинения общей идее, лежащей в осно­ве ассортиментной концепции. Создать обстановку, в которой посетители чувствова­ли бы себя не пассивн­ыми покупателями, а полноправными участ­никами и получали бы удовольствие от про­цесса совершения по­купок. Закрепить в соз­нании покупателей от­личительный образ торгового ассортимента	^Обеспечить ^психологический комфорт и чувство причастности

^{Окончание табл. 2.3}

^1	^2	^3	^4
^Повышение эф­фективности процесса реали­зации	^Совершенствовать дизайн упаковки товаров для уве­личения продаж. Улучшать логистический сервис для магазинов. Разрабатывать товары с высоким уровнем подго­товленности к продаже по со­временным тех­нологиям	^Более эффективно использовать торговые и демонстрационные площади. Регулировать покупательские потоки с помощью рациональ­ного размещения оборудования и при­влекательности това­ров для посетителей. Совершенствовать торгово-технологи­ческие процессы в магазине за счет использования про­грессивных методов продажи и обслужи­вания покупателей	^Упростить процесс покупки