Список литературы
Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 31 декабря 1997г. № 157-ФЗ.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ.
Аверьянов И.С. Страховка и туризм [Текст] : учебник. М. : Деловой круг, 2000. 230 с.
Александрова А.Ю. Международный туризм [Текст] : учебник. М. : Аспект Пресс, 2001. 464 с.
Антонова Л.А. Рейтинг надежности страховой группы «Росгосстрах» А++ [Электронный ресурс] // Показатели страховой и финансовой деятельности Системы «Росгосстрах» : [сайт]. [2007]. URL : http://www.rgs.ru (дата обращения: 1.03.2009).
Ахвледиани Ю.Т. Страхование [Текст] : учебник. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 511с.
Балабанов А.И., Балабанов И.Т. Страхование [Текст] : учебник. СПб. : Питер, 2001. 256 с: ил. (Учебники для вузов).
Басаков М.И. Страховое дело: курс лекций [Текст] : учебник. М. : ПРИОР, 2001. 228 с.
Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме [Текст] : учебник. М. : Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. 272 с.
Богданова С.А. Страхование: курс на разнообразие и большие обороты [Текст] : учебник. М. : Аспект Пресс, 2004. 255 с.
Богданова С.А. Туроператор – страховщик [Текст] : учебник. М. : Аспект Пресс, 2007. 287 с.
Богданова С.А. Шутки в сторону. Туризм [Текст] : учебник. М. : Аспект Пресс, 2007. 220 с.
Брикимова М.Б. Курортно-страховой роман [Текст] : учебник. М. : Русский полис, 2007. 330 с.
Брызгалов Д.В. Объединение страховщиков как уникальный субъект страхового рынка [Текст] : учебник. М. : Страховое ревю, 2003. 357 с.
Вдовина О.В. Страхование и индустрия туризма [Текст] : учебник. М. : Страховое ревю, 2001. 397 с.
Гвозденко А.А. Страхование [Текст] : учебник. М. : Проспект, 2008. 464 с.
ГвозденкоА.А. Страхование в туризме [Текст] : учебник. М. : Аспект Пресс, 2002. 256 с.
Голозубова И.А. Страхование в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учебное пособие. Челябинск : УралГАФК, 2003. 72 с.
Голубева А.П. Количество страховых случаев по странам [Электронный ресурс] // Германия (3,4%), Болгария (3,5%), Тунис, Таиланд (5%), Испания (8%) и пр. : [сайт]. [2009]. URL : http://www.allinsurance.ru (дата обращения: 9.04.2009).
Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2006. 352 с.
Дехтярь Т.М. Индустрия туризма. Правовые аспекты. Деятельность компаний-перевозчиков [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2005. 112 с.
Домчева Е.Г. Возми адвоката в дорогу. На рынке туристических услуг появился новый вид страховки – юридическая [Текст] // Российская газета. 2006. №1. С. 6-9.
Драчева Е.И., Забаев Ю.В., Исмаев Д.К. Экономика и организация туризма: международный туризм [Текст] : учебник. М. : КНОРУС, 2007. 576 с.
Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. Организация туризма [Текст] : учебник. МИНСК : Новое знание, 2003. 632 с.
Ермаслова Н.Б., Ефимова Н.Ю., Дивеева И.М. Страхование [Текст] : учебник. М. : Юрайт-Издат, 2005. 256 с.
Житомирски В.Г. Больше страховых продуктов хороших и разных [Текст] // Туризм. 2002. №3. С. 22-23.
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2004. 192 с.: ил.
Ильина И.О. Менеджмент транспортных услуг [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 1997. 238 с.
Квартальнов В.А. Международный туризм: политика развития [Текст] : учебник. М. : Советский спорт, 1998. 320 с.
Ломидзе М.Д Страхование выезжающих за рубеж: как это должно происходить [Текст] // Туринфо. 1997. №6. С. 12.
Лукьянова О.Н. Виды страхования в туризме [Электронный ресурс] // Виды страхования в туризме объединенные в четыре группы : [сайт]. [2008]. URL : http://www.travel-russia.ru (дата обращения: 1.04.2009).
Макарова Е.Н. Риск в туризме [Электронный ресурс] // Один из видов минимизации риска в туризме – страхование : [сайт]. [2009.] URL : http://www.refine.ru (дата обращения: 12.03.2009).
Малкова О.В. Страхование в системе международных экономических отношений [Текст] : учебник. Ростов н/Д : Феникс, 2007. 188 с. (Среднее профессиональное образование).
Машина Т.А. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2002. 272 с.: ил.
Орлов А.К. Организация страхового дела в Российской Федерации [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2007. 220 с.
Осипов Д.М. На них крестятся, когда грянет гром [Текст] // Туризм. 2001. №6. С. 28-31.
Петренко В.А. История возникновения «Зеленой карты» [Электронный ресурс] // Система начала свою жизнь на территории европейских стран и Скандинавии с 1 января 1953 года : [сайт]. [2009]. URL : http://www.ins-union.ru (дата обращения: 9.04.2009).
Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес [Текст] : учебник. М. : Экспертное бюро-М, 1997. 176 с.
Рейтман Л.И. Страховое дело [Текст] : учебник. М. : Образование, 2002. 480с.
Рубина Ю.Б., Солдаткин В.И.Страховой портфель [Текст] : учебник. М. : Соминтек, 2004. 197с.
Савельев В.А. Турбизнес выбирает электронное страхование [Текст] // Туризм. 2003. №1. С. 36-37.
Савинов Р.Г. Франкфуртская таблица [Электронный ресурс] // В европейской практике применяется Франкфуртская таблица, согласно которой в случае несоответствия услуг, предусмотренных в туре, определяется размер компенсации, получаемой туристом по договоренности сторон или по решению суда : [сайт]. [2009]. URL : http://www.insur-info.ru (дата обращения: 7.04.2009).
Сарафанова Е.В., Яцук А.В. Маркетинг в туризме [Текст] : учебник. М. : Альфа – М: ИНФРА – М, 2007. 240 с.
Сафуанов Р.М. Страхование в РБ [Текст] : учебник. Уфа : Гилем, 2007. 179 с.
Сафуанов С.М. Медицинское страхование. Опыт, проблемы [Текст] : учебник. М. : Профиздат, 1998. 293 с.
Сенин В.С. Организация международного туризма [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 1999. 224 с.
Соловьев А.А. Интернет-проекты РИА Новости [Электронный ресурс] // Крупные происшествия и катастрофы : [сайт]. [2009]. URL : http://www.interfax.ru (дата обращения: 07.03.2009).
Стуканов А.Д. Страховщики и турфирмы [Текст] // Туризм. 2005. №3. С. 54-55.
Суханов Е.А. Страхование [Текст] : учебник. М. : БЕК, 2004. 104с.
Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма [Текст] : учебник. М. : Ростов-н/Д, 2005. 384 с.
Чернова Т.В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования [Текст] : учебник. СПб. : Питер, 2005. 240 с. : ил. (Учебник для вузов).
Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов [Текст] : учебник. М. : Советский спорт, 2002. 320 с.
Чиненов М.В. Страхование внешнеэкономической деятельности [Текст] : учебник. М. : Омега-Л, 2007. 244 с.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма [Текст] : учебник. М. : КНОРУС, 2006. 448 с.
Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство [Текст] : учебник. М.: ЭКМОС, 2000. 400 с.
Шахов В.В. Введение в страхование: экономический аспект [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2002. 192 с.: ил.
Шахов В.В. Страхование [Текст] : учебник. М. : ЮНИТИ, 2003. 311с.
Шинкаренко И.Э. Страхование ответственности [Текст] : учебник. М. : Финансы и статистика, 2002. 334с.
Энциклопедия [Электронный ресурс] // Страхование туристов : [сайт]. [2009]. URL : http://www.enciklopedia.org (дата обращения: 4.04.2012).
Юлдашев Р.Т. Введение в продажу страхования, или как научить продавать надежду [Текст] : учебник. М. : Анкил, 1999. 136 с.
Юмабаева О.В. Летний туристский сезон 2011 года [Электронный ресурс] // Актуальность вопросов страхования в туризме : [сайт]. [2009]. URL : http://www.strahovanie.org (дата обращения: 12.05.2012).
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Страховые резервы (млрд руб.)
Страховые резервы — это денежные фонды, образуемые страховыми организациями для обеспечения гарантий выплат страхового возмещения и страховых сумм.
Для клиентов страховых компаний, в силу специфики страхового бизнеса, этот показатель имеет особое значение. Величина страховых резервов показывает, сможет ли страховая компания выполнить свои обязательства перед клиентами при любых условиях и в любой ситуации.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Собственные средства (млрд руб.)
Собственные средства — это разница между активами и обязательствами. Иными словами, эта величина показывает, насколько финансовые ресурсы компании превышают ее «долг» своим клиентам. Собственные средства служат финансовым ресурсом для расширения деятельности ВСК — появления новых страховых услуг, улучшения сервиса, развития филиальной и агентской сети.
Значительную часть собственных средств составляет Уставный капитал компании. Стабильный рост собственных средств также может говорить о том, что компания развивается и способна брать на себя больше обязательств, имеет финансовую возможность обслуживать большее количество договоров страхования.
Приложение 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Валюта баланса (млрд руб.)
Валюта баланса (или величина активов) компании — показатель, характеризующий объем проводимых компанией операций. Уверенный рост величины активов позволяет четко отследить возрастающий объем работы и грамотность проводимой компанией страховой деятельности.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Премии и выплаты (млрд руб.)
Страховые премии — это денежные средства, которые поступили страховщику в качестве страховых взносов. Страховые выплаты — денежные средства, которые страховщик выплатил страхователям при наступлении страховых случаев. Уровень выплат показывает, какую часть в процентном отношении занимают выплаты в общей сумме собранных страховых премий.
Страховая выплата — это любая выплата, осуществленная в соответствии с условиями страхового полиса. Страховая выплата имеет вид страхового возмещения при страховом случае с имуществом или страхового обеспечения при страховом случае с личностью страхователя или третьего лица (например, застрахованного). Страховая выплата осуществляется страховщиком в соответствии с договором страхования или законом на основании заявления страхователя и страхового акта (аварийного сертификата).
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
СОАО “ВСК“
Штатное расписание Уфимского филиала СОАО «ВСК»
Структурное подразделение |
Должность |
1 |
2 |
|
Директор |
|
Исполнительный директор (по противодействию страховому мошенничеству) |
|
Исполнительный директор (по региональному развитию) |
Группа андеррайтинга |
Андеррайтер |
Андеррайтер |
|
Центр корпоративного страхования |
Заместитель директора - руководитель Центра |
Дирекция банковского страхования |
Руководитель дирекции |
Главный менеджер по работе с лизинговыми компаниями |
|
Руководитель Проекта «Кредитное страхование корпоративных клиентов» ОАО «Сбербанк России» |
|
Специалист по страхованию имущества Сберегательного банка |
|
Дирекция страхования предприятий |
Руководитель дирекции |
Главный менеджер (по работе с предприятиями сферы торговли и услуг, страхованию профессиональной ответственности) |
|
Главный менеджер (по страхованию грузов и транспортной логистики) |
|
Главный менеджер (по работе с промышленными предприятиями) |
|
Исполнительный директор по страхованию опасных производственных объектов |
|
Дирекция по работе с предприятиями агропромышленного комплекса и пищевой промышленности |
Руководитель дирекции |
Главный менеджер (по работе с предприятиями агропромышленного комплекса и пищевой промышленности) |
|
Операционный отдел ЦКС |
Руководитель отдела |
Специалист по подготовке и сопровождению договоров |
|
Специалист по подготовке и сопровождению договоров |
|
Эксперт по проведению осмотров |
|
Центр розничного страхования |
Зам. директора - руководитель Центра |
Дирекция по работе с VIP - клиентами |
Руководитель дирекции |
Менеджер по страхованию VIP-клиентов |
|
Дирекция по организации агентских продаж |
Руководитель |
Менеджер страховых консультантов |
|
Тренер |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Страховой консультант |
|
Центр партнерских продаж |
Руководитель |
Менеджер по партнерским продажам |
|
Руководитель проекта Сберегательного банка |
|
Менеджер-куратор Сберегательного банка |
|
Дирекция розничных продаж через банки |
Руководитель дирекции |
Главный менеджер |
|
Менеджер по заключению договоров |
|
|
Менеджер по заключению договоров |
Менеджер по сопровождению договоров |
|
Дирекция личного страхования |
Руководитель |
Менеджер по личному страхованию |
|
Специалист по сопровождению договоров добровольного медицинского страхования |
|
Специалист по сопровождению договоров добровольного медицинского страхования |
|
Врач-консультант |
|
Центр автострахования |
Руководитель Центра |
Менеджер по страхованию |
|
Операционный отдел ЦАС |
Руководитель отдела - андеррайтер |
Специалист по подготовке и сопровождению договоров |
|
|
Специалист по подготовке и сопровождению договоров |
|
Специалист по подготовке и сопровождению договоров |
Дирекция по работе с банками и автодилерами |
Руководитель |
Менеджер по страхованию |
|
Отдел урегулирования претензий |
Руководитель отдела |
Ведущий специалист |
|
Ведущий специалист |
|
Специалист (по урегулированию претензий) |
|
Специалист (по приему документов) |
|
|
Юрисконсульт |
Бухгалтерия |
Главный бухгалтер |
Заместитель главного бухгалтера |
|
Старший бухгалтер |
|
Бухгалтер-кассир |
|
Бухгалтер (по учету БСО) |
|
Экономист |
|
ОСУ |
Руководитель ОСУ |
Администратор сети и баз данных |
|
Ведущий специалист |
|
Ведущий специалист |
|
Ведущий специалист |
|
Специалист ОСУ |
|
|
Специалист ОСУ |
|
Специалист ОСУ |
|
Специалист ОСУ |
|
Офис-менеджер |
|
Менеджер по персоналу |
|
Водитель |
|
Водитель |
|
Водитель |
Нефтекамское отделение |
Руководитель отделения |
Менеджер по страхованию |
|
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Специалист по урегулированию претензий |
|
Салаватское отделение |
Руководитель отделения |
Дирекция розничного страхования |
Зам. руков. отделения - руководитель дирекции |
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Дирекция партнерских продаж |
Руководитель дирекции |
Дирекция корпоративного страхования |
Руководитель дирекции |
Главный менеджер по страхованию |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
|
Специалист по урегулированию претензий |
|
Менеджер по страхованию (автострахование) |
|
Менеджер по страхованию |
|
Бухгалтер-кассир |
|
Водитель |
Дополнительный офис Салаватского отделения в г.Мелеуз |
Руководитель дополнительного офиса |
Менеджер по страхованию |
|
Менеджер по страхованию |
|
Дополнительный офис Салаватского отделения в г. Ишимбай |
Руководитель |
Менеджер по страхованию |
|
Стерлитамакское отделение |
Руководитель отделения |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Специалист по урегулированию претензий |
Корпоративное страхование |
Главный менеджер по работе с юридическими лицами |
Октябрьское отделение |
Руководитель отделения |
Менеджер по страхованию |
|
Черниковское отделение (г. Уфа) |
Руководитель отделения |
Гл. менеджер по страхованию |
|
Менеджер по страхованию |
|
|
Менеджер по организации агентских продаж |
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Специалист по сопровождению агентских продаж |
|
Корпоративное страхование |
Главный менеджер по работе с юридическими лицами |
Менеджер по работе с юридическими лицами |
|
Доп.офис в с. Чекмагуш |
Руководитель дополнительного офиса |
Центральное отделение (г. Уфа) |
Руководитель отделения |
|
Главный менеджер по страхованию |
|
Менеджер по страхованию |
|
Менеджер по страхованию |
|
Менеджер по организации агентских продаж |
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Менеджер по организации агентских продаж |
|
Специалист по сопровождению агентских продаж |
|
Корпоративное страхование |
Главный менеджер по работе с юридическими лицами |
Агентство |
Руководитель |
Кумертауское отделение (г. Кумертау) |
Руководитель отделения |
Заместитель руководителя отделения |
|
Менеджер по страхованию |
|
Менеджер по страхованию |
|
Доп.офис в г. Бирске |
Руководитель дополнительного офиса |
Доп.офис в г. Белебее |
Руководитель дополнительного офиса |
Доп.офис в с. Месягутово |
Руководитель дополнительного офиса |
Доп. офис в г. Дюртюли |
Руководитель дополнительного офиса |
ПРИЛОЖЕНИЕ 6