- •Введение
- •1.Маркетинговое исследование
- •1.1.Цели и задачи разработки бизнес-плана
- •1.2. Описание предоставляемых услуг
- •Наименование изделия
- •Примэкспресс, Спутник, Лиатон-круиз, подробнее о них мы расскажем в п.1.4.
- •1.3.Анализ рынка и прогнозирование спроса
- •Рассмотрим в виде диаграммы описание рынка туристических услуг за 2003 год по фирмам конкурентам .2
- •Сегментирование рынка консалтинговых услуг
- •Прогнозирование спроса консалтинговых услуг
- •Производственный план деятельности фирмы
- •2.1. Описание производственного процесса (операций и оборудования)
- •2.2. Расчет издержек производства
- •2.3. Расчет потребности в производственном персонале
- •3. Проект менеджмента
- •3.1. Разработка организационной структуры
- •3.2. Составление матрицы разделения административных задач управления (матрица разу)
- •4. Инвестиционный план деятельности
- •4.1.Расчет суммы капиталообразующих инвестиций
- •4.2. Расчет операционных материальных затрат
- •Затраты на покупные коплектующие изделия
- •4.3.Расчет заработной платы персонала предприятия
- •4.4.Составление сметы косвенных расходов
- •4.5.Калькуляция себестоимости единицы продукции и обоснование цены
- •4.6.Расчет показателей экономической эффективности проекта
- •4.6.1. Проект «от нуля»
- •Анализ рисков бизнес плана
- •5.1.Качественный анализ вероятных рисков
- •5.2. Количественный анализ рисков проекта
- •5.3.Определение условий безубыточности проекта
- •Заключение
- •Список использованной литературы
1.3.Анализ рынка и прогнозирование спроса
Результаты исследования рынка становятся базой для разработки долгосрочной стратегии любой фирмы.
Основной целью исследования рынка является доказательство того, что предполагаемые изделия или услуги имеют значительный и перспективный рынок сбыта и что они являются конкурентоспособными.
Стандартный анализ рынка содержит три основных этапа:
анализ спроса на товары и услуги и тенденции его развития;
описание структуры рынка, его основных сегментов, анализ форм и методов сбыта;
3) исследование условий конкуренции.
Общее описание рынка.
Анализ рынка туристических услуг по изучения рынка пищевых продуктов в целях предсказания спроса на данные услуги требует достаточно больших затрат времени средств и охватывает :
Анализ планов производства и развития соответствующей сферы услуг ( в нашем случае туристических), осуществляемый путем анкетирования персонала фирмы, финансовых учреждений и инвесторов.
Анализ потребления туристических услуг в частности на изучаемом нами рынке пищевых продуктов, основанный на выборочном опросе основных групп потребителей.
Анализ реализации туристических услуг.
Эти исследования должны дать общее представление о рынке туристических услуг и дать достоверные данные об общем спросе на туристические услуги, темпах его роста.
Рассмотрим в виде диаграммы описание рынка туристических услуг за 2003 год по фирмам конкурентам .2
Диаграмма №1.Общее описание рынка туристических услуг по исследованию рынка фирмой ООО «ВОЯЖ».
Преимущества и недостатки предлагаемых услуг туристической фирмы «Вояж».
Ввиду высокой конкуренции, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у целевой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовывать эти возможности. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.).
Рассмотрим таблицу преимущества и недостатков туристических услуг предлагаемых фирмой «Вояж».
Таблица № 1.2.Преимущества и недостатки предлагаемых услуг.
Вид отдыха и услуг |
Преимущества |
Недостатки |
Меры по преодолению недостатков |
1 . Отдых на: |
|
|
|
а) море |
Практически всем нравится летний отдых у моря |
2-3 дня уходит на акклиматизацию |
Организовать в первые дни экскурсии, шоппинпг, спортивные мероприятия, ограничив время пребывания под солнцем
|
б) горах |
Высокая эффективность оздоровления |
Более высокая по сравнению с морем |
Целенаправленная реклама отдыха в горах, организация отдыха по схеме «горы - море» |
2.Исследова-ния и консультации зарубежных партнеров |
Уникальность Предоставляемой информации и выводов из нее |
Высокая трудоемкость |
Привлечение специализированных информационных агентств и их маркетинговых служб |