- •Учебное пособие
- •Содержание дисциплины:
- •Тема 1: Введение в ситуационный консалтинг
- •Подходы к управлению.
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •1.2. Параметры диагностики организации при ситуационном подходе к управлению.
- •1.3. Основные понятия ситуационного подхода.
- •2. Модель анализа ситуаций. Жцо Адизеса при анализе типичных ситуаций.
- •3. Традиционный анализ конкретных ситуаций (акс)
- •4. Описание конкретных ситуаций и сбор данных: практические рекомендации и требования.
- •5. Кейс как отчет консультанта: структура, требования при создании.
- •Структура консультационного кейса
- •Основные выводы
- •Содержание
- •Заключение о наилучшем и наиболее эффективном виде использования
- •Сертификация анализа
- •Условия допущения и ограничения анализа
- •Приложения
- •Список использованной литературы:
- •Интернет-ресурсы
- •Пакеты прикладных профессиональных программ (пппп)
Ситуационный подход
Системный под ход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде (например, работающие в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках), значительно отличаются в отношении результата функционирования.
Эту проблему пытается решить ситуационный подход посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды. Именно ситуационный подход логичнее всего связан с понятием «обучение и развитие сотрудников», что так актуально в конце 20 и в начале нашего 21 века (бизнес - тренинги, профессиональные мастерские, мастер-классы, семинары, презентации).
ВТОРОСТЕПЕННЫЕ ПОДХОДЫ:
Синергетический подход
С позиций синергетического подхода управление организациями, например, на основе консалтинга, сопряжено с переходом управления на целостно- и личностно-ориентированное. Целью консалтинга является перевод системы в проектируемое (запланированное) состояние по достигнутым результатам. Делается это на основе аналитической деятельности полученных конечных результатов объекта управления. Ведущая роль при этом отводится самоорганизации (внутреннее развитие как команды в целом, так и отдельных личностей), саморазвитию объекта управления и органов управления.
Функциональный подход
В качестве образующего фактора организации определяется функциональный подход. Управление, с позиции данного подхода, рассматривается как совокупность взаимодействующих между собой функций управления: целеопределение, анализ, прогнозирование, планирование, организация исполнения, контроль, регулирование и коррекция. Данный подход пересекается с процессным подходом.
Рефлексивный подход
В основе рефлексивного подхода к управлению лежит единство субъекта (человек, сотрудник) и объекта (организация, подразделение, технологии и т.п.) управления. Сохранение субъект-объектного отношения в схеме управления недопустимо в силу неминуемой потери, по существу, главного – анализа субъектом управления собственной деятельности, в значительной степени автономной к любому внешнему («управляемому») объекту. Сложность управления как раз и определяется той долей неопределенности, которую вносит в процесс сам субъект управления – своей принципиальной человеческой неопределенностью.
Рефлексивный подход должен способствовать более полному раскрытию проблемы управления развитием организации с целью создания адаптивной среды при взаимодействии всех звеньев органов управления.
Национально-региональный подход
В системе действий по управлению развитием организации в регионе национально-региональный подход имеет немаловажное значение. Данный подход актуален в условиях складывания федеративного устройства, когда центр решение многих проблем перемещает на региональный уровень управления.
Процессы децентрализации и регионализации системы управления изменили характер взаимоотношений подсистем, объекты воздействия или управления, содержание управленческих решений на всех четырех основных уровнях управления: федеральном, региональном, муниципальном и организационном. В отличие от прежней системы, когда остальные 3 уровня после федерального, не могли проявлять свою субъективность, проводя в жизнь уже выработанные готовые решения, настоящее положение субъектов требует проведения собственной политики, наличия стратегии и тактики, оформленные в программы развития организации на соответствующих уровней.
Понимание структуры этих признаков и процессов, происходящих внутри регионов, является основой выделения региональных особенностей и учета их в построении организации.