Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
вопросы и ситуационные задания к экзамену по Ме...doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
17.11.2019
Размер:
300.54 Кб
Скачать

13. Какие существуют стили управления в менеджменте. Охарактеризуйте их. Определите, какой стиль управления был в компании «Крайслер», и какой стиль управления стал применять Ли Якокка

В ноябре 1978 г. Ли Якокка был приглашен на должность руководителя корпорации «Крайслер», которая в то время испытывала довольно большие трудности в связи с тем, что ее доля на внутреннем американском рынке снизилась с 25% до 11%. Причем ситуация становилась все хуже и хуже. Управление компанией так: конкретно никто и ни за что не нес никакой ответственности, структурные подразделения компании и отделы не имели связи друг с другом, моральный дух работников был очень низким. Практически компания находилась в одном шаге от банкротства. Чтобы спасти корпорацию, Ли Якокка полностью изменил управление компанией, сделав его четким и структурированным. Активно применяя новации, прислушиваясь к мнению специалистов компании, Ли Якокка смог изменить ситуацию и доказать не только работникам компании, но и правительству, что «Крайслер» нужен стране. Благодаря лидерским способностям Ли Якокки, его четким и слаженным действиям компания добилась восстановления утраченных позиций, вернувшись на карту автомобильной индустрии.

14. Какие существуют стили управления в менеджменте. Охарактеризуйте их. Определите, какой стиль управления применял Генри Форд. Почему его компания не смогла стать первой в мире?

Генри Форд II не понимал важности лидерства для организации. Он был настоящим диктатором. Как писал о нем Ли Якокка: «Мне кажется, что внук основателя «Форд мотор компании» Генри Форд II никогда до конца не был уверен, сумеет ли он справиться со своей ролью руководителя доставшейся ему автомобильной империи». Он очень опасался, что лидеры компании стремятся вычеркнуть его имя из названия фирмы, и этот страх преследовал Г. Форда в течение всей его жизни. При всем этом, Г. Форд не очень задумывался, будет ли расцветать компания или нет. Главным для него было стремление сохранить владение компанией за своей семьей. Поэтому если вдруг кто-нибудь из руководителей компании наряду с формальной властью обретал возможность еще и неформального влияния на персонал, то каждый раз Г.Форд «подрезал» ему крылья путем прямого лишения властных полномочий. Такая практика постоянно применялась им на протяжении всего срока его пребывания у руководства «Фордом».

15. Определите и охарактеризуйте стиль управления, применяемый руководителем, его достоинства и недостатки. Приведите рекомендации по улучшению стиля руководства.

  

Штат департамента муниципалитета состоит из руководителя, двух менеджеров и 14 человек подчиненных. Начальник департамента занят текущей работой и уделяет недостаточное внимание общению с подчиненными. Его круг общения ограничивается менеджерами отдела, другие сотрудники в дискуссиях практически не участвуют. Начальник считает, что является весьма компетентным специалистом, и весьма комфортно чувствует себя в операционной роли.

Сотрудники отдела в свою очередь оценивают себя, как весьма способных профессионалов стремящихся принимать участие в деятельности отдела и проявлять инициативу.

  

16. Определите и охарактеризуйте стиль управления, применяемый руководителем, его достоинства и недостатки. Приведите рекомендации по улучшению стиля руководства.

  Известная компьютерная фирма IMB разработала новую систему передачи данных через торсионные поля. Данная разработка была открыта одной группой программистов и некоторыми профессионалами в области физики. После того как эта группа известила об данном прорыве свое начальство, начались бюрократические  проблемы. Только через 2 месяца данная информация попала в руки директоров компании, но было уже поздно, так как данная разработка была показана другой кампанией на рынке новейший технологий.

   17. Приведите рекомендации по улучшению стиля руководства анализируя деятельность одной из политических партий. Охарактеризуйте сущность, пре5имущества и недостатки авторитарного стиля управления

      Одна из политических партий во время выборочной компании стала использовать авторитарный стиль управления, при этом все нити управления были у ПР менеджера. Из-за не хватки персонала в виде менеджеров по маркетингу Пр менеджер должен был взвалить часть обязанностей на себя в следствии чего возникла нехватка времени и ухудшался контроль над предвыборной компанией.

  

  

  

18. Проанализируйте деятельность компании Кока-Кола. Правильно ли был выбран стиль управления. Если нет, предложите стиль, который Вы считаете наиболее приемлемым в данной ситуации. Ответ аргументируйте.   

Компания Кока-Кола решила сократить штат сотрудников, при этом менеджеры компании рассчитывали, что количество выпускаемой продукции останется на прежнем уровне, но из-за того что большинство увольняемый сотрудников были менеджеры низшего звена, нарушилась взаимосвязь между рабочими и руководством фирмы. Для решения этой проблемы был принят либеральный стиль руководства. Но это привело еще к более плачевным последствиям. Выпуск продукции был уменьшен на 10%.

 

19. Охарактеризуйте манипуляции в менеджменте. Приведите пример и способы защиты от манипуляции «Хочу в вами посоветоваться».

20. Охарактеризуйте манипуляции в менеджменте. Приведите пример и способы защиты от манипуляции «Дитя на работе».

21. Охарактеризуйте манипуляции в менеджменте. Определите тип манипуляций и предложите способы защиты от нее.

21. Что Вы понимаете под содержанием деятельности менеджера. Охарактеризуйте управленческие и воспитательные функции менеджера. Проанализируйте пример организации деятельности коллектива. Выявите достоинства и недостатки, какие методы педагогического воздействия применялись в организации «МВМП». Охарактеризуйте особенности управления менеджера-воспитателя, менеджера-руководителя, менеджера-психолога. Определите к какому стилю относится управление Ивана в организации

Организация «МВМП» создающая программное обеспечение для компьютера, не является крупной фирмой, но все, же достаточно стабильной и развивающейся фирмой. Иван К. окончивший Школу Бизнеса, мечтал устроиться в крупную фирму, в которой он будет ведущим специалистом или хотя бы компьютерщиком, потому что на этом поприще ему практически не было равных. Через друзей познакомился с одним из работников этой фирмы Сергеем Ивановичем, и у них завязался разговор, в процессе которого Ивану было предложено работать в «МВМП».

И вот уже на следующий день, Иван шел на свою работу. Придя в офис, он обратил внимание на присутствующий там порядок. Нигде не было грязно, рабочее место каждого работника было в меру обставлено требующимися канцелярскими принадлежностями. Он пришел раньше на полчаса, чтобы осмотреться постараться привыкнуть. И меньше чем через 20 минут пришел директор, что Ивана очень удивило, и только затем подошел остальной персонал. Отношение людей друг к другу было очень доброжелательным.

Затем сам директор позвал на совещание, на котором познакомил Ивана со всеми сотрудниками. Борис Григорьевич - директор, объяснил, что сегодня необходимо ускорить работу, и постараться закончить к 5 часам, чтобы можно было пойти домой пораньше. Но на этом совещание не окончилось, он попросил всех пойти на свои рабочие места, а Иван остался. Борис Григорьевич сказал, что времени не очень много поэтому общение началось с того, где Иван родился, в какой семье рос. После они постепенно начали разговаривать о том, какой институт он заканчивал. И вот их беседа закончилась. И напоследок Борис Григорьевич сказал, что если ему потребуется помощь, то пусть обращается к нему в любой момент. Но что было удивительно, Борис Григорьевич, направился вместе с ним на рабочее место, показал, как и что ему требуется делать, после объяснений он пошел к себе в кабинет. Работа была отнюдь непростая, но все работали слаженно, обращались друг к другу за советом, поэтому уже к 4 часам вся работа была закончена. За все это время директор не разу не выходил покурить, и вообще не отвлекался, он тоже очень долго работал. Даже после 5 часов когда все уже ушли он остался, для того чтобы не оставлять работу на следующий день.

22. Что Вы понимаете под содержанием деятельности менеджера. Охарактеризуйте управленческие и воспитательные функции менеджера. Проанализируйте пример организации деятельности коллектива. Выявите достоинства и недостатки, какие методы педагогического воздействия применялись в организации «МВМП». Охарактеризуйте особенности управления менеджера-воспитателя, менеджера-руководителя, менеджера-психолога. Определите, к какому стилю относится управление Петра в организации

Менеджер Петр являющийся директором компании «Комп-Сервис» пригласил к себе на работу трех людей, одного из которых он должен будет назначить на должность менеджера по продажам.

И вот в день консультации все трое пришли к Петру в офис. Он предложил им присесть, после чего предложил ответить на пару вопросов. Разговор проходил в спокойной обстановке, он был деловой, но все же чувствовалась личная симпатия к каждому человеку. После общения Петр предложил пройти тест на определение темперамента, и объяснил, что ему очень важно знать какой тип темперамента у человека, с которым ему предстоит общаться и решать различные проблемы каждый день. После этого чтобы люди, пришедшие к нему на работу устраиваться не устали он предложил им заполнить последнюю анкету, в который были основные вопросы, например: хобби, любимый вид отдыха и т.д. Затем, собрав анкеты, Петр поблагодарил за предоставленное ему время, после чего они ушли.