- •Силлабус
- •Характеристика учебной дисциплины
- •Список основной и дополнительной литературы
- •Контроль и оценка результатов обучения
- •Политика учебной дисциплины
- •2. Глоссарий
- •3. Лекционный комплекс
- •Тема 1. Введение в управление персоналом
- •1. История становления управления человеческими ресурсами
- •2. Функции и содержание управления персоналом
- •Тема 2. Теоретические основы управления персоналом и способы диагностики
- •Концепция построения системы управления персоналом
- •Содержание политики управления персоналом
- •Тема 3. Службы управления персоналом
- •1. Значение и функции кадровых служб в управлении персоналом организации
- •2. Организационная структура управления персоналом на предприятии
- •Тема 4. Анализ и формирование рабочего места
- •1. Понятие рабочего места
- •2. Методы анализа рабочего места
- •3. Проектирование рабочего места
- •Тема 5: Планирование персонала
- •1. Оценка потребности в персонале
- •Тема 6: Набор и прием кадров
- •1. Принципы и источники подбора персонала
- •2. Методы подбора кадров
- •3. Методы оценки претендентов
- •Тема 7: Процесс отбора кадров и их адаптация
- •1. Конкурсный отбор персонала
- •2. Адаптация персонала
- •Тема 8: Оценка результативности труда работников
- •1. Понятие и содержание оценки труда работников предприятия
- •2. Классификация методов оценки
- •3. Характеристики методов оценки
- •Тема 9: Ориентация новых работников и процесс образования
- •1. Сущность процесса обучения и развитие персонала
- •2. Обучение персонала
- •Тема 10: Управление деловой карьерой на предприятии
- •1. Основные типы и этапы карьеры
- •2. Формирование и выбор карьеры
- •3. Планирование карьеры
- •Тема 11: Управление резервом кадров
- •1. Принципы и источники формирования кадрового резерва
- •2. Этапы работы с резервом
- •Тема 12: Механизм стимулирования персонала
- •1. Мотивация труда работников
- •2. Оплата и стимулирование труда работников
- •4. Список обязательной и дополнительной литературы Учебники
- •Учебные пособия
- •Учебно-методические пособия
- •Методические рекомендации
- •Монографии
- •Статьи из научных журналов
- •Источники из Internet
- •Тема 1. Введение в управление персоналом
- •Тема 2. Теоретические основы управления персоналом и способы диагностики
- •Тема 3. Службы управления персоналом
- •Тема 4. Анализ и формирование рабочего места
- •Тема 5: Планирование персонала
- •Тема 6: Набор и прием кадров
- •Тема 7: Процесс отбора кадров и их адаптация
- •Тема 8: Оценка результативности труда работников
- •Тема 9: Ориентация новых работников и процесс образования
- •Тема 10: Управление деловой карьерой на предприятии
- •Тема 11: Управление резервом кадров
- •Тема 12: Механизм стимулирования персонала
- •Тема 1. Введение в управление персоналом
- •Тема 2 . Теоретические основы управления персоналом и способы диагностики
- •Тема 3. Службы управления персоналом и основные требования по их функционированию
- •Тема 4. Формирование и анализ рабочего места
- •Тема 5 . Планирование персонала
- •Тема 6 . Набор и прием кадров
- •Тема 7. Процесс отбора кадров и его характеристика
- •Тема 8. Оценка результативности труда работников
- •Тема 9. Ориентация новых работников и процесс образования
- •Тема 10. Управление деловой карьерой на предприятии
- •Тема 11. Управление резервом кадров
- •Тема 12. Механизм стимулирования персонала
- •Тема 1. Введение в управление персоналом
- •Тема 2. Теоретические основы управления персоналом и способы диагностики
- •Тема 3. Службы управления персоналом
- •Тема 4. Анализ и формирование рабочего места
- •Тема 5: Планирование персонала
- •Тема 6: Набор и прием кадров
- •Тема 7: Процесс отбора кадров и их адаптация
- •Тема 8: Оценка результативности труда работников
- •Тема 9: Ориентация новых работников и процесс образования
- •Тема 10: Управление деловой карьерой на предприятии
- •Тема 11: Управление резервом кадров
- •Тема 12: Механизм стимулирования персонала
- •Тема 11: Управление резервом кадров
- •Тема 12: Механизм стимулирования персонала
- •Вопросы первого рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы второго рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы итогового контроля
Тема 12: Механизм стимулирования персонала
Цель лекции: рассмотреть особенности мотивации труда, используемые системы оплаты и стимулирования труда работников отечественных предприятий
Вопросы:
1. Мотивация труда работников
2. Оплата и стимулирование труда работников
Основные понятия: потребность, мотивация, стимул, мотив, стимулирование, интересы, способности, труд, заработная плата, система оплаты труда, тарифная система, нормирование труда
1. Мотивация труда работников
Успех организации в значительной степени зависит от уровня заинтересованности работников в осуществлении целей этой организации. Главная причина различия поведения сотрудников заключается в их разных потребностях и целях. Социальные, культурные, наследственные и трудовые факторы оказывают влияние на мотивацию работников. Для того, чтобы понять систему мотивации, руководителям надо выяснить потребности подчиненных.
Потребность – это состояние нужды организма, личности в чем-либо, что обеспечивает равновесие организма.
Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком поведения под воздействием внешних и внутренних факторов.
Стимул представляет собой внешнее воздействие на человека, отражаемое им как мотив.
Мотив – это внутреннее побуждение к действию, к действительности.
Стимулирование – это процесс активизации деятельности персонала, повышения его заинтересованности в реализации целей и решении задач, стоящих перед организацией.
Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям работника. Процесс мотивации весьма сложен. Это явление пытаются объяснить различные теории мотивации.
Таблица 5 – Теории мотивации
Теории мотивации |
|
Теории содержания мотивации |
Процессуальные теории мотивации |
Теория иерархии потребностей А.Маслоу |
Теория ожидания К.Левина |
Теория мотивации Клаутона Алльдерфера (существование, родственность, рост) |
Теория предпочтения и ожидания В.Врума |
Теория приобретенных ценностей Макклеланда |
Теория подкрепления Б.Скиннера |
Теория двух факторов Фредерика Герцберга |
Теория справедливости Портера-Лоулера |
|
Теория «Икс» и «Игрек» Дугласа Макгрегора |
Цели и задачи |
|
Анализ факторов, лежащих в основе мотивации |
Описание и предсказание результатов мотивационного процесса |
Содержание мотивов |
|
Одним из самых значимых моментов при определении стратегии организации является разработка техники мотивации. Она должна способствовать развитию у персонала чувства ответственности. Знание основных мотивов работников и возможностей фирмы для их реализации помогает сформировать концепцию стимулирования в организации. Эта концепция должна соответствовать стратегическим целям организации (рисунок 12.1).
Механизм управления трудовой мотивацией:
диагностика потребностей сотрудника;
определение финансовых возможностей компании для осуществления инвестиций в систему стимулирования персонала;
разработка корпоративной системы стимулирования;
внедрение новой системы стимулирования;
оценка эффективности системы стимулирования.
Виды стимулов:
Денежные стимулы – это все виды денежных вознаграждений: оплата по тарифу, доплаты, надбавки и компенсации; текущие премии за основные результаты деятельности, специальные системы премирования; годовые вознаграждения
Неденежные стимулы – оплата фирмой юридической помощи сотрудникам; оплата медицинских услуг; оплата расходов на транспорт; дотации на питание; повышение в должности без изменения заработной платы
Индивидуальные стимулы (могут быть денежного и неденежного характера) – премирование за выслугу лет через 5, 10 и более лет; стимулирование рационализаторства; вознаграждение за высокий рейтинг; поощрения за достижения в соревновании; карьерный рост
Коллективные стимулы - ориентация коллективов различного уровня на достижение конечных результатов; распределение средств на вознаграждение
Внутренние стимулы – использование мотивационных установок: отношение к делу, моральные обязательства
Внешние стимулы – использование возможностей организации для усиления мотивации; управление мотивацией
Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и на мотивацию:
Требования к мастерству (самовыражение)
Ясность содержания задачи, отождествление с работой (активизирующий фактор)
Собственное ощущение важности работы (центральный фактор мотивации: ценность, статус)
Обратная связь, то есть положительное или отрицательное подкрепление, полученное от руководителя, коллег, подчиненных. Мнение о работе других людей усиливает мотивацию. А когда окружающие держат свое мнение при себе, то у работника снижается чувство удовлетворенности
Самостоятельность. Равновесие власти и ответственности существенно влияет на удовлетворенность работой (рисунок 12.2).
Перечисленные выше факторы на разных стадиях пребывания в одной и той же должности мотивируют по-разному. Это имеет отношение ко всем, кто вступает в новую должность. Это касается молодых специалистов и работников, имеющих большой стаж работы.