Мимика и жестикуляция при обмане

Когда человек лжет, он волнуется. Пытаясь справиться со своим волнением, он неосознанно совершает беспорядочные, неоправданные действия:

• не может спокойно усидеть на одном месте;

• теребит (перебирает пальцами) края своей одежды, стряхивает с нее пыль, снимает соринки (реальные или мнимые);

• потирает руки;

• трогает голову, поправляя волосы;

• касается различных частей лица (рта, глаз, ушей, носа);

• «играет» с каким-либо предметом (поправляет ремешок часов, перебирает листы бумаги, завязывает или перевязывает шнурки);

• не может сдержать появляющуюся дрожь в коленях;

• стремится как бы спрятать свое тело, вывести его из поля зрения (облокачивается на шкаф, при этом фактически прячась за ним, разваливается на стуле или в кресле, съезжая с него под стол);

• покусывает губы или ногти;

• избегает взгляда собеседника (смотрит в его глаза менее трети времени разговора) или постоянно смотрит ему прямо в глаза (это ненормально – обычно слушатель смотрит на говорящего пока тот говорит, чтобы показать, что он слушает; говорящий же часто отводит взгляд, кроме тех моментов, когда необходимо что-то подчеркнуть или показать, что закончил свою речь);

• оттягивает воротник рубашки и интенсивно трет шею под ним;

• почесывает шею, голову, разные части лица;

• опускает взгляд вниз и сильно трет один глаз;

• покачивает ногой;

• движется в направлении выхода;

• рассогласование между словами и жестами (кивание головой при отрицательных ответах и покачивание головой при положительных);

• прячет руки, беспокойно ими жестикулирует или указывает в сторону, невольно отвлекая внимание;

• держится за какой-либо предмет (портфель, стул, дверцу автомобиля) или облокачивается на него;

• периодически почесывает нос, особенно в процессе разговора;

• улыбка появляется часто, излишне затягивается, возникает не к месту;

• в ходе беседы прикрывает рукой рот; руки держатся близко ко рту;

• скрещивает руки на груди и (или) ноги под стулом.

Высказывания, выдающие ложь:

Утверждение чего-либо:

«Клянусь здоровьем...»;

«Честное слово, я не знаю...»;

«Даю руку на отсечение...»;

«Это так же верно, как то, что...»;

«Честное слово, дело было так...».

Уклонение от обсуждения определенных тем, вопросов (когда они не затрагивают каких-либо неприятных для человека моментов):

«Не могу вспомнить...»;

«Я этого не говорил...»;

«Я не буду это обсуждать...»;

«Не вижу здесь никакой связи...»;

«Я не могу ответить на этот вопрос...».

Необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, когда вас явно провоцируют на грубость:

«Я не знаю, о чем идет речь...»;

«Я вообще не желаю с вами говорить...»;

«Я не обязан отвечать на ваши вопросы...».

Попытки вызвать симпатию, доверие, чувство жалости, когда предшествующие отношения с данным человеком не привели к такому сближению:

«Я такой же, как и вы...»;

«У меня точно такие же проблемы...»;

«У меня семья, дети...».

Короткие отрицания или равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы. Уклонение от использования слов «да» или «нет»:

«Вы же сами это говорили!»;

«Я не уверен»;

«Вы уважаете меня?»;

«Вы, несомненно, человек серьезный»;

«Я об этом ничего не знаю».

Искренний человек старается говорить больше и отстаивает свою позицию при выражении сомнений в ней. Если при этом вы выясняете какие-либо обстоятельства, пытаетесь определить реальную или мнимую вину собеседника, следует иметь в виду следующие уточнения психологов:

1) невиновный человек:

• может выражать подозрительность, недоверие к вам, не оказывая при этом противодействия в выяснении обстоятельств по делу;

• нередко дает исчерпывающую информацию со всеми подробностями, иногда даже не имеющими прямого отношения к делу;

• постоянно старается перебить вас своими объяснениями;

• начинает активно защищаться до того, как его обвинят или заподозрят;

2) виновный человек:

• избегает подробных объяснений, немногословен; сдерживает себя при ответах на вопросы;

• оказывает противодействие собеседнику при выяснении фактов, обстоятельств по обсуждаемому вопросу;

• может отказаться от объяснений без всяких видимых причин;

• указывает на точность мелких деталей в своих объяснениях;

• выражает желание помочь вам при выяснении обстоятельств.

В общем плане порядок активных действий по выявлению лжи может быть следующим:

1) задать прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и проследить за его реакцией;

2) взглянуть в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений;

3) использовать речевые, мимические и прочие приемы, направленные на активизацию реакций собеседника.

Для оказания на собеседника психологического воздействия, попробуйте использовать следующие приемы:

• разместитесь за большим, массивным столом на стуле с высокой спинкой и (или) вращающемся; стул вашего собеседника должен иметь низкую спинку и стоять от вашего стола максимально далеко (это способствует повышению вашего авторитета);

• посадите вашего собеседника спиной к открытому пространству (двери, проходу, окну), особенно если там периодически передвигаются люди;

• приглушите освещение в помещении, сами расположитесь в его наименее освещенной части;

• ваш жесткий взгляд в упор должен сопровождаться рублеными фразами;

• ведите разговор с нарушением интимной зоны собеседника (менее 45–50 см), подходите к нему сзади, сбоку, спереди;

• ладонь поверните вниз, к полу, умышленно, демонстративно отражайте жесты собеседника;

• используйте вопросы-ярлыки, снижающие критичность восприятия ваших слов («Не так ли?», «Не правда ли?»);

• используйте прием «выбор без выбора», когда формулировка вопроса не допускает отрицательного ответа («Вам удобнее... сейчас или позже?», «Вы сами сделаете это или с помощью...?», «Как я должен поступить: так или...?»).

Таковы наиболее общие рекомендации по выявлению признаков лжи вашего партнера по общению.