19. Информационные ресурсы социокультурного менеджмента

Информационные управляющие системы, электронное технологическое оснащение развиваются настолько динамично, что малейшее отставание в их изучении и освоении непременно выводит организацию, учреждение, предприятие на периферию развития.

Информация - основная часть того, что передается в процессе связи. Связи внутри учреждения преследуют две основные цели.

1. Предоставить информацию, необходимую для принятия решений.

2. Оказать влияние на деловое поведение сотрудников, направить их усилия на достижение целей учреждения и в разумных пропорциях сочетать личные интересы и интересы организации. В первом случае на передний план выступают знания, во втором - мотивация.

Через слово, символы, жесты можно осуществлять любые виды воздействия на ум и сознание любого человека. Связи между людьми обеспечивают три важных аспекта:

- происходит передача информации и идей;

- существует определенное средство передачи информации;

- имеется адресат, который понимает, что имеет в виду корреспондент.

Информация - это преобразованные в определенном контексте (в данном случае управленческом) содержательные и полезные для управленцев данные.

Технологические категории позволяют менеджерам создавать и обеспечивать доступ к сложным базам данных об учреждении, его деятельности, посетителях, потребителях культурной продукции. Они позволяют сотрудникам учреждения культуры общаться друг с другом способами оперативной связи.

Периодичность поступления информации может быть ритмичной, но может диктоваться необходимостью по усмотрению руководителя и в зависимости от состояния творческо-хозяйственной деятельности.

Информация, заложенная в информационных системах менеджмента, имеет несколько признаков, которые характеризуют ее полезность.

1.Информация к действию и информация к сведению.

2.Неповторяющаяся и повторяющаяся информация.

3.Документированная, недокументированная информация

4. Следует различать внутреннюю и внешнюю информации,

Существует аксиома: информация становится управленческой только в той степени, в какой она нужна руководителю.

Разрабатывая и внедряя информационную систему в каждом социокультурном учреждении, специалист по менеджменту потерпит неудачу, если не будет внимательно изучать и учитывать стили руководства в учреждениях, мнение руководителей, от которых и зависит, в конечном итоге, устойчивость выбранной информационной системы.

Основные подсистемы информации

Информационная система, как правило, состоит из нескольких подсистем, отражающих основные информационные потоки деятельности каждой организации, учреждения, предприятия, фирмы и т.д. Центральной подсистемой, в которой концентрируются важнейшие статистические данные, отражающие деятельность учреждения, является бухгалтерско-статистическая информация.

Информация, предназначенная для организации контроля:

- совпадает с рамками подчиненности в организационной структуре учреждения;

- охватывает короткие отрезки времени;

- имеет подробный и детальный характер;

Содержанием социальной информации являются факты, события, процессы общественной жизни, включая материальные, духовные, культурные, нравственные и бытовые взаимоотношения групп людей.

Информационные сети

Характерным признаком отличия социальной подсистемы информации от других видов информации является ее репрезентативная оценка субъективных данных.

Такие сети представляют собой единую цепочку людских, материальных и технических ресурсов для достижения общих целей.

Полное воплощение оптимальной модели информационной системы возможно при соблюдении определенных требований.

1. Информационная система будет эффективной, если ока¬зывает помощь в осуществлении процесса управления. Она должна обеспечить руководителей всех уровней информацией для анализа и выбора альтернативных решений в планировании, оценки результатов собственной деятельности и работы подчи¬ненных.

2. Система должна опираться на конкретные факты, обра¬батывать нужные данные, отсеивать ненужную информацию.

3. Система должна объективно отражать результаты работы каждого подразделения в соответствии с организационной структурой учреждения.

4. Потоки информации на более низком уровне всегда бо¬лее детальны, конкретны и укрупняются с повышением статуса адресата. Типы информации имеют различный объем и ценность в зависимости от уровня требований и ответственности потребителей.

5. Информация для планирования отличается от информа¬ции для контроля, но каждая из них разрабатывается с учетом знания другой. Информация должна быть полной, долгосрочной и краткосрочной, отражать прошлое, настоящее и предвидеть

Менеджер, который имеет доступ ко всей необходимой ему. Для служебных целей информации, обретает чувство уверенности в разумности информационной системы, частью которой он является.