- •Методы нахождения уровня качества продукции
- •Введение
- •1. Оценка уровня качества продукции
- •1.1. Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
- •1.2. Комплексный метод оценки уровня качества продукции
- •1.2.1. Общие сведения
- •1.2.2. Главный показатель
- •1.2.3. Интегральный показатель
- •Значения поправочного коэффициента j (t)
- •1.2.4. Виды средневзвешенных величин
- •Комплексные средневзвешенные показатели качества
- •1.3. Смешанный метод оценки качества продукции
- •2. Примеры оценивания уровня качества продукции различными методами
- •2.1. Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
- •Отклонения показателей трактора типа т от аналогов
- •2.2. Комплексный метод оценки уровня качества продукции. Главный показатель выражен средневзвешенным арифметическим
- •2.3. Комплексный метод оценки уровня качества продукции. Расчет главных показателей
- •Годовая производительность автопоездов
- •2.4. Комплексный метод оценки уровня качества продукции. Расчёт интегрального показателя качества
- •Показатели качества металлорежущих станков
- •2.5. Комплексный метод оценки уровня качества продукции. Расчёт средневзвешенного арифметического показателя качества Пример.
- •Значения конструктивных параметров инструмента
- •2.6. Комплексный метод оценки уровня качества продукции. Сравнение средневзвешенных величин
- •2.7. Смешанный метод нахождения уровня качества продукции
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •1. Оценка уровня качества продукции
- •2. Примеры оценивания уровня качества
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Омский государственный технический университет»
Методы нахождения уровня качества продукции
Методические указания к практическим занятиям
Омск
Издательство ОмГТУ
Составитель Л. В. Боярникова
Методические указания к практическим занятиям предназначены для студентов специальности 200503 «Стандартизация и сертификация» и используются при изучении дисциплины «Квалиметрия и управление качеством».
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Омского государственного технического университета
© ГОУ ВПО «Омский государственный
Введение
Квалиметрия, наука о количественном оценивании качества, зарождалась в Советском Союзе в семидесятых годах прошлого века, когда под качеством понималось «качество производства». Поэтому чаще оценивался так называемый технический уровень продукции.
В настоящее время оцениваются как технический уровень, так и уровень потребительского качества (с добавлением свойств, удовлетворяющих потребности потребителей), интегральное качество (с добавлением стоимостных характеристик) и конкурентоспособность (степень соответствия требованиям рынка). Однако предлагаемые в литературе методики количественного оценивания этих понятий аналогичны и различаются только по номенклатуре учитываемых показателей.
Кроме того, поскольку квалиметрия зарождалась как научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, все понятия, определения и методики были закреплены в нормативной документации [6, 8]. В настоящее время эта документация утратила нормативную силу, однако на практике часть предложенных там определений, алгоритмов и методик продолжают успешно использовать, а стандарт ГОСТ 15467-79 является действующим [6, 14]. В соответствии с определением этого стандарта уровень качества продукции – это относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
Необходимо ещё учесть, что наряду с этим основным квалиметрическим стандартом, ориентированным на оценку качества именно продукции, в нашей стране действуют стандарты ИСО [5], где объектами качества кроме продукции являются также отдельные лица, организации, процессы, системы. Так же само понятие продукции не ограничивается только промышленной продукцией – это услуги, программные продукты и т. д. Все это может стать объектами оценивания. Сегодня квалиметрия – научная дисциплина, изучающая проблематику и методологию оценки качества любых объектов.
Наличие обзора и классификации, разработанных в квалиметрии методик даёт возможность целенаправленно подходить как к задачам разработки новых методов, так и к выбору метода оценивания для конкретной ситуации.
Данное методическое пособие содержит теоретическое описание классификации методов оценки уровня качества, практические примеры расчётов, индивидуальные задания, вопросы по темам и планы отчета по решению задач.