- •Глава I общие основы менеджмента
- •11 Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина, предмет изучения История возникновения и развития.
- •12 Основное содержание. Терминология. Классификация.
- •Менеджмент
- •1.3 Менеджмент и отношения собственности.
- •С обственность
- •1.4 Особенности менеджмента в социальной сфере
- •Глава 2 Эволюция школ и концепций менеджмента (вставить реферат)
- •Глава II организация и ее система управления
- •2.1 Основные понятия.
- •2.2 Организация как сложная система.
- •2.3. Управление сложной системой.
- •Глава III формы организаций
- •3.1. Коммерческие организации.
- •В зависимости от различий законодательного регулирования, связанного с формами собственности, а также особенностей организации, юридические лица подразделяются: ф ормы организаций
- •К оммерческие Некоммерческие
- •3.2. Некоммерческие организации.
- •3.3. Малые предприятия, объединения организаций, дочерние и зависимые общества.
- •Объединение предприятий. Дочерние и зависимые общества.
- •Глава IV. Среда и инфраструктура организации.
- •4.1. Внутренняя среда организации. Органы управления.
- •Линейно-функциональная структура. Собственник
- •Целевая структура.
- •Собственник
- •Глобальная цель
- •Главная цель № 2 Главная цель № 3 Главная цель № 1
- •Матричная структура
- •4.2. Внешняя среда организации.
- •Ресурсы.
- •2. Потребители.
- •3. Конкуренты.
- •4.3. Инфраструктура менеджмента.
- •Аукционы, ярмарки, оптовые рынки
- •4.3. Договорная среда менеджмента.
- •Лизинг (финансовая аренда)
- •Коммерческая концессия (франчайзинг)
- •Комиссия
- •Факторинг
- •Глава V функции и методы менеджмента
- •51 Характеристика функций и методов менеджмента.
- •52 Хоз. Расчет и стимулирование.
- •53 Экономические методы менеджмента: ценообразование.
- •54 Экономические методы менеджмента: финансирование и кредитование. Финансирование.
- •Кредитование.
- •5.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента.
- •Социально-психологические и воспитательные методы.
- •Глава VI. Моделирование ситуаций и выработка управленческих решений
- •6.1. Основные понятия, классификации, методы.
- •6.2. Моделирование ситуаций.
- •6.3. Процесс подготовки и принятия решений.
Матричная структура
Смешанная структура предполагает сочетание различных типов оргструктур применительно к сложившейся ситуации и решаемой задаче.
Региональная структура предполагает передачу ряда управленческих функций от головной фирмы (материнской организации) к ее отделениям (дочерним организациям) в различных регионах.
Продуктовая структура предполагает делегирование полномочий руководителям подразделений предприятия, производящих определенные виды продукции.
Потребительская структура строится на передаче управленческих полномочий подразделениям фирмы, ориентированным на определенные категории потребителей (молодежь, лиц пожилого возраста, промышленные предприятия).
Дивизиональная (отделенческая) структура. Смысл этой схемы в том, что верхний уровень управления сохраняет за собой лишь стратегические решения, связанные, в первую очередь, с распределением материальных ресурсов, а все оперативные решения передаются на нижние уровни, которые получают максимальную самостоятельность. Эта схема применяется, например, для управления зарубежными отделениями фирмы. Контроль за деятельностью отделений при этом ограничивается минимальным числом показателей, например прибылью и ассортиментом продукции.
Основными объектами управления в организации являются:
организация, предприятие, учреждение;
управление, служба;
отделение, отдел;
цех, участок, бюро;
бригада, рабочее место.
Основными органами управления в организации являются:
общее собрание (акционеров, участников трудового коллектива);
совет директоров (наблюдательный совет);
председатель совета директоров (президент);
правление;
генеральный директор (топ-менеджер, директор, руководитель);
менеджеры различных уровней.
Компетенция (перечень решаемых вопросов и процедура принятия решений) органов управления организацией устанавливается Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом законов о труде Российской Федерации, законами Российской Федерации об организациях различных организационно-правовых форм и различных направлениях деятельности (например, об акционерных обществах, об образовании, культуре и т.д.) и закрепляется в уставе организации.
Генеральный директор (топ-менеджер, директор, руководитель) обладает следующей компетенцией:
без доверенности действует от имени общества;
представляет его интересы;
совершает сделки от имени общества;
утверждает штаты;
издает приказы и отдает указания, обязательные для всех работников общества.
Члены совета директоров (наблюдательного совета), правления (дирекции), генеральный директор (топ-менеджер, руководитель) несут ответственность перед обществом за убытки, причиненные обществу по их вине или из-за их бездействия.
При формировании структуры управления предприятиями в условиях рыночной экономики важное значение приобретает согласование полномочий и соответствующей управленческой компетенции руководителей организации, отражающих интересы собственника и менеджера. Это достигается двухступенчатой схемой принятия управленческих решений в системе управления.
На верхней ступени управленческие решения принимаются собственником или его полномочным представителем – общим собранием акционеров, советом директоров, председателем совета директоров (президентом). Это решения принципиального, стратегического, долговременного характера.
На нижней ступени управленческие решения принимаются менеджером (коллективно или единолично) – генеральным директором, директором, руководителем. Это оперативные решения, возникающие в ходе каждодневной деятельности.
Менеджеры организации (руководители, начальники, заведующие) обычно подразделяются на три звена управления – высшее, среднее и низшее.
Менеджеры высшего звена управления принимают решения в масштабе организации. На них лежит вся полнота ответственности за достижение целей предприятия, в первую очередь – за получение прибыли.
Менеджеры среднего звена управления – промежуточное звено между верхним и нижними звеньями. Их задача – донести до нижних звеньев решение руководства организацией и проконтролировать их выполнение.
Менеджеры низшего звена управления руководят персоналом, находящимся непосредственно на рабочих местах. Их главная задача – обеспечить качественное выполнение рабочих заданий, трудовую дисциплину и порядок в своих подразделениях.