- •Глава I общие основы менеджмента
- •11 Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина, предмет изучения История возникновения и развития.
- •12 Основное содержание. Терминология. Классификация.
- •Менеджмент
- •1.3 Менеджмент и отношения собственности.
- •С обственность
- •1.4 Особенности менеджмента в социальной сфере
- •Глава 2 Эволюция школ и концепций менеджмента (вставить реферат)
- •Глава II организация и ее система управления
- •2.1 Основные понятия.
- •2.2 Организация как сложная система.
- •2.3. Управление сложной системой.
- •Глава III формы организаций
- •3.1. Коммерческие организации.
- •В зависимости от различий законодательного регулирования, связанного с формами собственности, а также особенностей организации, юридические лица подразделяются: ф ормы организаций
- •К оммерческие Некоммерческие
- •3.2. Некоммерческие организации.
- •3.3. Малые предприятия, объединения организаций, дочерние и зависимые общества.
- •Объединение предприятий. Дочерние и зависимые общества.
- •Глава IV. Среда и инфраструктура организации.
- •4.1. Внутренняя среда организации. Органы управления.
- •Линейно-функциональная структура. Собственник
- •Целевая структура.
- •Собственник
- •Глобальная цель
- •Главная цель № 2 Главная цель № 3 Главная цель № 1
- •Матричная структура
- •4.2. Внешняя среда организации.
- •Ресурсы.
- •2. Потребители.
- •3. Конкуренты.
- •4.3. Инфраструктура менеджмента.
- •Аукционы, ярмарки, оптовые рынки
- •4.3. Договорная среда менеджмента.
- •Лизинг (финансовая аренда)
- •Коммерческая концессия (франчайзинг)
- •Комиссия
- •Факторинг
- •Глава V функции и методы менеджмента
- •51 Характеристика функций и методов менеджмента.
- •52 Хоз. Расчет и стимулирование.
- •53 Экономические методы менеджмента: ценообразование.
- •54 Экономические методы менеджмента: финансирование и кредитование. Финансирование.
- •Кредитование.
- •5.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента.
- •Социально-психологические и воспитательные методы.
- •Глава VI. Моделирование ситуаций и выработка управленческих решений
- •6.1. Основные понятия, классификации, методы.
- •6.2. Моделирование ситуаций.
- •6.3. Процесс подготовки и принятия решений.
2.2 Организация как сложная система.
Под системой, в самом широком смысле, принято понимать замкнутое, объединенное единство связанных друг с другом элементов, упорядоченных по определенному закону или принципу.
Основой упорядочения системы является цель ее функционирования. Теорией систем занимается один из разделов кибернетики – системология или системотехника.
Сложные системы характеризуются следующими наиболее важными признаками:
наличие единой цели функционирования;
наличие нескольких уровней управления, иерархически связанных;
наличие подсистем, каждая из которых имеет цель функционирования, подчиняется общей цели функционирования всей системы и управляется единой системой управления;
наличие большого числа связей между подсистемами, внутри каждой подсистемы и необходимостью разветвленной сети связей управления;
комплексным составом подсистемы, наличием людей, машин и природной среды;
устойчивостью к взаимодействию внешних и внутренних возмущающих факторов и наличием элементов самоорганизации.
Сложная система состоит из подсистем.
Подсистемы можно выделить, если каждая из них имеет:
цель функционирования, подчиненную общей цели функционирования в целом всей системы;
комплекс элементов составляющих систему;
свою систему управления, входящую в общую систему управления.
В этом случае термин «система», «подсистема», «элемент» носит относительный характер.
Промышленные предприятия в качестве объекта управления характеризуют следующие основные черты:
многообразие структуры, которое выражается в большом количестве структурных элементов (цеха, лаборатории);
многосвязанность элементов производственно-экономической системы, которая выражается в наличии множества различных связей между элементами (транспортные коммуникации, социальные связи, информационные связи, передача различных деталей по ходу производства);
динамичность. Выражающаяся в постоянной смене состояний производственно-экономической системы.
многокритериальность, которая является одним из характерных свойств производственно-экономической системы.
С одной стороны имеется много критериев (сумма прибыли, рентабельность, производительность), только совместная оценка этих показателей дает характеристику системы, с другой стороны все подсистемы на разных уровнях иерархии могут характеризоваться своими частными критериями. В совокупности те и другие критерии образуют дерево целей и критериев.
Вероятностный характер производственных процессов.
В зависимости от природы элементов в организации можно выделить подсистемы:
1. Техническая подсистема – взаимосвязанный, взаимообусловленный, находящийся в согласованно пропортциональном состоянии комплекс оборудования (станки механизмы).
2. Технологическая подсистема – набор правил, определяющих последовательность операций и процес производства, в ходе которого создается продукция с определенными параметрами и качествами.
Управление в технологической подсистеме заключается в тщательной разработке технологий, с постоянным ее усовершенствованием.
3. Подсистема совместного труда – представляет необходимую организацию труда для достижения определенной цели.
4. Экономическая подсистема представляет единство экономических процессов и связей всех сторон производства.
5. Социальная подсистема – связь людей в процессе производства.
Связь людей является основой существования производственно-экономических систем.
Подсистема организация производства – позволяет рационально использовать людей, оборудование, предметы труда, заводские площади, создавать условия для повышения эффективности производства в пределах заданных ресурсов.