Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И.Носова

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Буклет по ТМА.doc

Скачиваний:

Добавлен:

20.11.2019

Размер:

132.61 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 66

Вопрос 1

Проанализируйте внешнее окружение своей организации и определите, какие факторы влияют на Ваш бизнес, ведут к изменению ожиданий Ваших потребителей. Дайте прогноз на период реализации маркетингового плана.

(20 баллов)

Вопрос 2

На основе результатов аудита внешнего окружения и самого бизнеса проведите обобщенный SWOT-анализ на рассматриваемый период. Сделайте выводы о необходимости изменений, которые требуется внести в маркетинговую смесь и нацеливанию, чтобы соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей. Определите комплекс маркетинговых стратегий.

(40 баллов)

Вопрос 3

Разработайте маркетинговый план, в который войдут элементы коммуникативного плана из ТМА 2.1.

(35 баллов)

Оценка за структуру и логику доклада до 5 баллов

Результирующая оценка 40 баллов за ТМА 2.2 является проходной.

Объем Вашего доклада не должен превышать 2000 слов.

Рекомендации по выполнению тма 2.2

Доклад должен быть адресован Вашему руководителю высшего звена. В докладе Вы должны использовать обычные заголовки, расположение текста и структуру управленческого документа. Помните, что до пяти баллов выставляются за структуру и логику доклада. Рекомендации по структуре доклада приведены в Приложении 2 этого буклета

Во введении кратко дайте описание Вашего бизнеса, Вашего места в нем. Попробуйте сформулировать миссию и возможные стратегические цели Вашей организации в области маркетинга.

Вам надо решить, на чем сосредоточиться – на внутренних или внешних потребителях. Если Вы работаете в некоммерческой организации, термин «потребитель» следует понимать как «клиент», «пользователь», «потребитель услуги», «конечный потребитель» или «получатель» товара/услуги. Аудит внешнего окружения следует проводить в контексте выбранного Вами потребителя и товара/услуги. В задании речь идет о разработке стратегии для рассматриваемого товара/услуги, ориентированного на конкретный сегмент потребителей. Однако если Вы работаете в маленькой организации, предлагающей один товар/услугу для конкретной группы пользователей, то можете рассмотреть контекст организации в целом.

Стратегии, которые Вы разработаете при ответе на вопрос 2, должны естественным образом вытекать из того, что было сделано в предыдущих пунктах и в SWOT- анализе. В ответе Вам надо использовать материалы всех книг модуля. Мы советуем Вам следовать приведенным ниже конкретным рекомендациям, составленным к каждому пункту задания.

Проследите за тем, чтобы во вступительной части доклада было четко сказано, о каком конкретно товаре/услуге и каком потребителе будет идти речь.

К вопросу 1

В вопросе 1 Вы должны использовать материал книги 6 и, прежде всего, влияние факторов ближнего и дальнего окружения. Модель пяти сил Портера поможет Вам разобраться в конкурентном окружении рассматриваемого товара/услуги.

Ваш тьютор будет проверять, как Вы умеете применять концепции модуля и анализировать возможные изменения ожиданий потребителей в результате влияния факторов, определенных Вами.

При ответе на вопрос 1 Вы должны определить вероятные ожидания потребителей в будущем, учитывая их изменения под воздействием факторов окружения, и показать, как в настоящее время Вы удовлетворяете потребности своих потребителей с помощью существующей маркетинговой смеси.

К вопросу 2

В ответе на вопрос 2 требуется применить материалы книги 3. Будет оцениваться, как в докладе связаны и взаимодействуют друг с другом (или не связаны, как может выясниться) четыре части маркетинговой смеси. Необходимо рассмотреть все составляющие маркетинговой смеси «4 Р», но Вы должны избирательно подойти к выбору подходящих теорий, поскольку не сможете включить в свой ответ теории всех разделов книги 3. Вам надо показать, как маркетинговая смесь приводится в соответствие с ожиданиями Ваших потребителей.

Опираясь на результаты анализа, приведенные в ответе на вопрос 1, переходите к следующему этапу разработки маркетингового плана – SWOT-анализу. Какие сильные и слабые стороны Вы определили в результате проведенного аудита внутренних факторов и товара? Какие возможности и угрозы связаны с факторами внешнего окружения? Этот анализ должен четко соотноситься с изменением ожиданий Ваших потребителей. В рамках SWOT-анализа результаты внешнего и внутреннего аудита сводятся вместе. По результатам применения SWOT-анализа Вы сможете сделать обоснованные выводы о том, какие изменения необходимы в маркетинговой смеси и в определении целевых сегментов, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей в будущем.

К вопросу 3

В этом пункте Вам предстоит разработать маркетинговый план. При этом необходимо использовать ключевые моменты, связанные с анализом, проделанным в ТМА 2.1. Маркетинговый план необходимо выполнить в соответствии со структурой книги 7, стр. 56. Особое внимание обратите на раздел плана «Обоснование», включающий в себя анализ внешнего и внутреннего окружения, сделанный Вами в ответе на вопрос 2.

Оценка за ТМА 2.2 составляет 50% от общей оценки за ТМА модуля «Маркетинг».

Общая проходная оценка по блоку Маркетинг за два ТМА - 40 баллов

Приложение 1

Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации

МИМ ЛИНК

РЦ г. Магнитогорск

ТМА 1

по программе «Менеджмент в бизнесе» (М2)

Модуль «Экономика в практике менеджера»

Слушатель: А.А.Иванов

Тьютор: Г.А. Кондратьева

2012 г

Приложение 2

Рекомендации по написанию доклада

Доклад менеджера имеет определенные цели, такие как предоставить информацию или дать рекомендации относительно каких-либо действий. В Вашей организации может быть принят собственный стиль написания доклада, но существуют и общие правила. Достоинство этих правил – они всем знакомы.

При ответе на письменное задание ТМА 2.1 Вам необходимо использовать форму доклада. Если Вы знакомы с предпочитаемым стилем Вашей организации, используйте его. Если раньше Вы не писали докладов или если Вы хотите заново продумать стиль доклада, то Вы можете применить некоторые общие правила.

Структура доклада

Стиль доклада обычно отчетливо виден. Каждый раздел должен иметь общий заголовок и, как правило, несколько подзаголовков. Общая структура будет зависеть от цели доклада. Вот некоторые типичные структуры:

Обычно доклад имеет следующие характеристики:

Название. Ясное и информативное название с указанием автора и адресата (ов) и даты создания.

Резюме доклада (оно может включать в себя рекомендации, вытекающие из доклада; или краткое перечисление рекомендаций, сопровождающих каждую тему в основном тексте).

Краткое введение, в котором указывается цель доклада.

Основной текст, в котором рассматриваемые темы разделены по параграфам с различными заголовками и подзаголовками.

Заключение, которое следует строго из предшествующего содержания.

Рекомендации. Следуют строго и только из предшествующего содержания; они должны быть четкими, разумными и реалистичными и содержать перечисление ясных, конкретных действий.

Приложения. Какая-либо необходимая документация, дающая важную дополнительную информацию, включая диаграммы и таблицы, которые были бы неуместны в основном тексте.

Система нумерации, используемая в докладе для простоты ссылок.

1 Резюме

Представляя Ваши изыскания вначале, Вы уменьшаете неопределенность для Ваших читателей. Те, кто пожелает узнать Ваши рассуждения, могут это сделать. Те, кто не захочет этого делать, могут не читать весь Ваш доклад, а посмотреть только выводы.

2 Введение

Как только Вы закончили Ваше резюме, Вы можете приступить к представлению Вашего документа. Во введении объясните, что побудило Вас к созданию доклада, и дайте определенную информацию о том, что в нем будет рассмотрено. Закончите Ваше введение предложением, которое подведет к главной теме Вашего доклада.

3 Основной ТЕКСТ

Первый раздел основной части доклада. Возможно также деление этого раздела на подразделы.

Дайте каждому подразделу отдельный заголовок.

Вы можете создать столько разделов в основном тексте, сколько считаете необходимым.

4 Заключение

Заключение и резюме должны соответствовать друг другу. Как правило, ключевой пункт подраздела, входящего в основное содержание, выражен одним компонентом Вашего резюме.

5 Рекомендации

Составьте перечень рекомендаций таким образом: рекомендация 1, рекомендация 2 и т.д. Между Вашими рекомендациями и аргументами в тексте основной части доклада, а также выводами должно быть соответствие.

6 Приложения

Перечислите Ваши приложения. Присвойте каждому приложению номер.