- •Истоки науч. Менедж.: Тейлор, Гантт, ф.Джилбрет.
- •Развитие менедж. В Евр.: Файоль, Вебер, Шумахер.
- •3. Менедж. Чел. Отношений Джилбрет, Фолетт, Мейо.
- •4. Японская система (яс) менедж. Теория «х», «y», «z»
- •5. Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •Методы менеджмента
- •7. Модели и моделирование в менеджменте
- •5 Осн. Видов моделирования:
- •8. Классич. Ф-ции: планир., орг-ция, стимул., контроль.
- •9. Соврем. Ф-ции: прогрноз., коорд., мотивац., контрол.
- •10. Коммуникации в менеджменте
- •11. Принятие управленческих решений.
- •12. Классические стили руководства
- •13. Современные стили руководства (5):
- •14. Внутренняя и внешняя среда орг-ции
- •15. Корпоративная культура организации
- •16.Психологический климат в коллективе
- •17. Новейшие тенденции развития организаций
- •18. Командный труд
- •19. Командные процессы
- •20. Преимущества и недостатки командной работы
- •21. Особенности и эмоциональный мир личности.
- •Стресс-менедж: управл. Эмоциями и стрессами.
- •23. Тайм – менеджмент.
- •24. Портрет менеджера. Требования к совр. Менеджеру.
- •25. Имидж менеджера
- •26. Подготовка и содержание публичного выступления
- •10 Приемов выразительности устной речи.
- •27. Деловые переговоры: подготовка и правила провед.
- •28 . Конфликт - менеджмент
- •30. Формирование имиджа менеджера и репутации
13. Современные стили руководства (5):
Харизматический стиль руководства основан на безоглядной вере ведомых в лидера и его правоту.
Трансакционный стиль – это вовлечение персонала в большие последовательные акции, убедив его в их важности как для фирмы, так и для сотрудников.
Сервисный стиль руководства – это направление усилий менеджеров на создание условий для решения задач фирмы, труда и отдыха сотрудников.
Интерактивный стиль – это эмоц. вовлечение персонала в миссию фирмы и устремления руководителя. Менеджер в роли «друга-заговорщика», раздел. с подчин. свою увлеч-ть работой.
Командный стиль руководства управление посредством группы (команды).
Управленческая команда – это единый организм, где каждый играет свою роль, и все дополняют друг друга. Их совместный результат не есть простая сумма отдельных усилий. Это всегда общее дело, в которое каждый член команды вносит свою неповторимую лепту.
Формирование управленческой команды – забота лидера. Среди способов ее создания: привлечение единомышленников, приглашение специалистов, делегирования коллегам значительной части полномочий лидера.
Командный стиль руководства за последнее десятилетие уверенно вышел на первое место по своей эффективности. Это связано с тем, что управление постоянно усложняется. Одному человеку, даже самому способному, просто не под силу решать столь сложные и разноплановые управленческие задачи.
14. Внутренняя и внешняя среда орг-ции
Совокупность материальных и нематериальных явлений, отличающих ее от других организаций – внутр. среда
Осн. элем-ты: стр-ра, технол., корпор. к-ра и псих. климат.
*Стр-ра орг-ции – совокуп. ее состав. частей и взаимод. м/у ними. Классич. структуры:
Функционал. структура – это деление организации на части по видам деятельности (функциям).
Дивизиональная стр-ра – деление орг-ции на самодостат. подразделения (дивизионы) по видам выпуск. продукции.
Матричные стр-ры – сосущ. функцион. и дивизион., перекрывающих др. др. команд. цепочек и товарных линий.
Соврем. структуры: Командная –деление персонала на раб. и управл. группы (команды). Сетевая - деление на самостоят. подраздел.- фирмы по заверш. видам деятельности.
*Технология – это способ преобразования исходного материала в продукцию. 4 вида технол: низкие, интенсивные, высокие и промежуточные. Они различаются по степени глубины и сложности.
Низкие (производственные) технологии – это способы изготовления путем обработки.
Интенсивные технологии – это способы преобразования исходного материала в новое качество.
Высокие (нано-) технологии – это способы преобразования внутренней структуры исходного материала. Изменения происходят на уровне микрочастиц, вплоть до молекул.
Промежуточные технологии – это лучшее, что достигнуто в низких технологиях в сочетании с интенсивными и с включением элементов высоких.
*Корпоративная культура и психологический климат
Внешняя среда − совокупность матер. и нематер. явлений, находящихся вне орг., но влияющих на ее деятельность.
Различают внешнюю среду прямого и косвенного воздействия. К внешней среде прямого воздействия относят пять факторов:
-Поставщики − это те, кто обеспечивают организацию сырьем, комплектующими, оборудованием, запчастями.
-Потребители − это те, кто использует производимую организацией продукцию и услуги.
-Ресурсы − это потенциальные силы и средства, которые могут быть вовлечены в производственный процесс.
-Конкуренты − это фирмы, предлагающие аналогичную продукции и услуги. Основной конкурентный показатель любой продукции – это соотношение «цена-качество».
-Правовые условия – это труд. и налог. законод-ство страны. Законы должны предоставлять равные условия предприятиям всех форм собств-сти. Налог. сис обязана стимулир. пр-во.
Внешняя среда косвенного воздействия:
Эк. фактор состоит из неск. элементов: общего состояния эк-ки, уровня технолог. развития, качества и ст-сти ресурсов, платежной способности.
Полит. фактор внешней среды включает как общеполитич. ситуацию в стране, так и отношение органов власти к сфере деят. п/п.
Соц. фактор − это отношение обществ. мнения к эк. политике и частной собственности.