- •Рабочая программа№ 960
- •«Маркетинг» Специальность 080502/8«Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)»
- •Чебоксары 2009
- •1.Общие положения
- •Задачами дисциплины являются:
- •2.Учебные и воспитательные задачи
- •3. Формы и методы проведения учебных занятий
- •4. Организация самостоятельной работы студентов
- •5.Формы контроля знаний
- •6.Распределение часов по темам и видам учебных занятий Очная форма обучения
- •Заочная форма обучения (3.10)
- •Заочная форма обучения (5.10)
- •7. Содержание курса
- •Тема 1. Предмет, методы и задачи курса. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации.
- •Тема 2. Маркетинг-менеджмент. Комплекс-микс. Процесс управления маркетингом.
- •Тема 3 Стратегии маркетинга. Типы рынков
- •Тема 4. Стратегические и тактические маркетинговые решения о товаре. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Стратегические и тактические маркетинговые решения о цене. Ценовые стратегии.
- •Тема 6. Стратегические и тактические маркетинговые решения о сбыте. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции
- •Тема 7. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Организация оптовой и розничной торговли. Товародвижение. Бюджет маркетинга.
- •Тема 8. Маркетинговый аудит. Сущность и методы проведения. Маркетинговый контроль.
- •Тема 9. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Тема 10. Специфика маркетинговой деятельности на внутреннем и внешнем рынках. Модель м. Портера.
- •8. Перечень практических занятий
- •9. Перечень семинарских занятий
- •10. Перечень лабораторных работ
- •11.Курсовые работы
- •12. Зачетные и экзаменационные вопросы Экзаменационные вопросы
- •Зачетные вопросы
- •9. Перечень литературы
- •Интернет ресурсы:
2.Учебные и воспитательные задачи
Учебные цели по поддержке предметной компетенции.
В ходе курса студенты должны ознакомиться с особенностями:
-социально-экономической стратификация населения в РФ и аттракторов туризма;
- маркетинговых отношений в туристском бизнесе;
-маркетинговой среды.
Учебные цели по поддержке методической компетенции.
В процессе обучения по данной дисциплине студенты должны получить навыки:
-исследования и анализа рыночных тенденций;
-стратегического и тактического планирования маркетинга;
-разработки креативных маркетинговых решений.
В результате обучения студенты должны овладеть следующими умениями:
- методами принятия маркетинговых управленческих решений;
- сегментированием рынка и позиционированием товара на нем;
- организацией коммуникационных отношений предприятия;
- разработки плана маркетинга.
Воспитательное воздействие в ходе учебных занятий по дисциплине направлено на:
формирование гуманистических жизненных ценностей будущего экономиста – менеджера в условиях свободного и творческого развития личности студента;
стимулирование его собственной активности в формировании качеств будущего специалиста.
3. Формы и методы проведения учебных занятий
Аудиторные занятия проводятся в форме проблемных лекций, практических занятий, в т.ч. используются активные методы обучения – кейс-методы, компьютерные программы, самостоятельные работы.
4. Организация самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов предназначена для закрепления и углубления знаний, полученных во время аудиторной работы, подготовки к предстоящим практическим занятиям, формирования навыков самостоятельного поиска маркетинговой информации в специальных источниках, умений их отбора, преобразования и презентации результатов самостоятельной работы. Также предполагается написание докладов по предложенной тематике.
Тематика докладов
1. Маркетинговая среда деятельности туристского предприятия, в т. ч. туроператора, турагента, отеля и ресторана.
2. Маркетинг услуг в составе турпродукта.
3. Система сбора и анализа маркетинговой информации туроператора.
4. Формирование маркетинговой стратегии нового турпродукта.
5. Маркетинговые исследования как основа корпоративной деятельности в туризме.
6. Маркетинговые исследования рынка потребителя в туризме.
7. Маркетинговые исследования рынка потребителя в международном туризме для отраслевого планирования.
8. Формы конкуренции и анализ проблем рынка (методы доминирования на рынке).
9. Корпоративная политика сбыта турпродукта.
10.Взаимодействие потребителя и поставщика турпродукта на рынке.
11.Влияние потребителей туристских услуг на состав и качество турпродукта.
12.Технология формирования турпакета на предприятиях индустрии гостеприимства.
13.Маркетинговые коммуникации в продвижении туристского продукта.
14.Ценообразование на продукты индустрии гостеприимства.
15.Ценовые стратегии на рынке продавца.
16. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинга.
17.Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций.
18.Методы и каналы продвижения турпродукта.
19.Паблик рилейшнз в деятельности турагента.
20.Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций туроператора и турагента.
21 .Средства туристской рекламы и оценка их эффективности.
22.Выставки и ярмарки - средства современного туристского маркетинга.
23.Фирменный стиль туристского предприятия (специализация).
24. Организация контроля маркетинга туристского предприятия.
25. Накопительные технологии в сбыте турпродукта: достоинства и недостатки.
26.Понятие сектора и ниши турпродукта на рынке.
27. Технология разработки маркетингового плана туроператора.
28. Технология разработки маркетингового плана турагента.
29.Маркетинг компонентов турпродукта с учетом рыночной конъюнктуры.
30.Паблик рилейшнз в деятельности отеля и туристского ресторана.
31 .Особенности сбыта экзотических форм турпродукта.
32. Рекламная кампания турпродукта паломнического содержания.
33. Формы заимствования и взаимодействия в сбытовой политике туристских предприятий.
34.Сезонные корректировки сбытовой политики и использования средств рекламы туристских предприятий.