3. Расчетная часть
3.1 Постановка задачи
Разработать методику проведения ТО СВТ при централизованном обслуживании для ВЦ, имеющего в распоряжении 20 единиц вычислительной техники и 10 единиц оргтехники. Рассчитать коэффициент использования и коэффициент технического использования СВТ при восьмичасовом рабочем дне. Составить годовой план на ТО СВТ данного ВЦ. Разработать эксплуатационную документацию для данного вида обслуживания.
3.2 Расчет численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом свт
Метод резервирования аппаратуры позволяет быстро нейтрализовать возникшую неисправность.
Нейтрализация неисправностей фактически служит лишь для того, чтобы отсрочить их проявление (при постоянном резервировании элементы, блоки или узлы машины работают в параллель и выход любого из них из строя не нарушает работы машины, пока не исчерпывается весь заложенный резерв). Однако с течением времени неисправностей может накопиться столько, что они уже не смогут быть нейтрализованы и в расчетах появятся ошибки.
Поэтому такой способ применяется в первую очередь в системах, где правильную работу машины необходимо гарантировать на определенный период времени, а ремонт затруднен или просто невозможен (например, управление космическими кораблями). Способ, основанный на обнаружении неисправности в сочетании с ремонтом, целесообразен тогда, когда остановки машины допустимы, а неисправности нельзя оставлять необнаруженными. Это соответствует случаю неоперативной работы машины в режиме последовательной обработки программы.
Прерванные работы в этом случае после обнаружения и устранения неисправности можно выполнить повторно, хотя это и неудобно для пользователя.
В условиях управления процессами в реальном времени и для обработки информации в оперативном режиме (например, в системах с разделением времени) очень важно предотвратить полный выход системы из строя в течение весьма длительного времени. Это обусловливает необходимость использования средств обнаружения и диагностики неисправности для облегчения ее быстрого удаления во время профилактики.
Система контроля вычислительной машины представляет собой совокупность программных и аппаратурных средств, предназначенных для определения ее технического состояния и поддержания необходимого уровня эффективности работы ПК.
Процессы определения технического состояния и поддержания заданного уровня эффективности работы ПК реализуются средствами проверок, поиска неисправности и рационального обслуживания. В процессе диагноза с помощью системы контроля машины решается ряд последовательно связанных задач:
контроля - обнаружение ошибки в работе ПК;
классификации - определение характера ошибки (сбой или отказ);
диагностики - поиск места отказавшего элемента;
коррекции - устранение ошибки, замена отказавшего элемента.
Перечисленные задачи могут решаться в машине в различных режимах: оперативном (одновременно с решением основной задачи машиной); профилактических проверок; автоматически либо с привлечением оператора.
В разных задачах контроля возможно использование различных технических средств. Ими являются: программные средства; аппаратурные средства; комбинации программных и аппаратурных средств.
Коэффициент использования Ки – это отношение времени, в течение которого ПК находится во включенном состоянии tвкл, к календарному времени за год (например, за квартал) tкв.
(1)
В нашем случае, с учетом условий поставленной задачи компьютер включен в течении 8 часов в сутки в течение рабочей недели, т.е. 5 дней в неделю. В году 48 недель, следовательно, коэффициент использования равен:
Коэффициент использования показывает степень загруженности ПК, т. е. только организационную сторону использования ПК па ВЦ.
Учитывая, что ВЦ содержит 106 единиц вычислительной техники и 50 единиц оргтехники можно определить, что коэффициент использования парка СВТ в данном ВЦ составит:
Коэффициент технического использования Кт.и – это отношение времени полезной работы ПК за определенный период tп.р ко времени нахождения машины во включенном состоянии tвкл:
(2),
где tо, tу – время обнаружения и устранения неисправностей; tсб – время, потерянное на сбои (кратковременное нарушение работы ПК) и устранение их последствий; tпот – время потерь исправной ПК по организационным причинам (ошибки оператора, неправильная программа, некачественные носители информации и т. п.); tпроф – время, затраченное на профилактические работы.
Рассчитаем коэффициент технического использования. При осуществлении расчета будем пользоваться требованиями к обслуживанию компьютерной техники и оргтехники.
Рассчитаем коэффициент технического использования СВТ в течение рабочего дня с учетом всех возможных потерь, связанных с ремонтом и обследованием компьютерной техники.
При этом коэффициент технического использования СВТ для выбранного ВЦ составит:
Годовой план ТО СВТ представлен в таблице 1.
Таблица 1. Годовой план ТО СВТ
Виды работ |
Время единовременной проверки, ч |
Время на вычислительную технику |
Время на оргтехнику |
Общее время в течение года, ч |
Ежедневная |
1 |
106 |
50 |
156 |
Еженедельная |
4 |
424 |
200 |
624 |
Ежемесячная |
8 |
848 |
400 |
1248 |
Полугодовая |
72 |
7632 |
3600 |
11232 |
Итого |
85 |
9010 |
4250 |
13260 |
Таким образом, учет всех проверок и диагностик показал, что в среднем на проверку работоспособности парка СВТ ВЦ необходимо затрачивать 36,33 часа в день. Следовательно, для эффективной работы ВЦ необходимо иметь бригаду из пяти инженеров-техников.