- •Введение
- •Историческая часть
- •1. Экскурсионное дело в учебных заведениях Российской империи ( конец XVIII — начало XX вв. )
- •5. Экскурсионная деятельность Общества пролетарского туризма и экскурсий
- •6. Возрождение и развитие экскурсионного дела в послевоенный период (1945 - 1990)
- •6.1. Постановления цк кпсс, Совета Министров ссср, вцспс о туристско-экскурсионном деле
- •6.2. Содержание экскурсионной работы
- •1. Сущность и признаки экскурсии
- •2. Классификация экскурсий
- •3. Подготовка экскурсии
- •3.2. Изучение н отбор экскурсионных объектов, разработка маршрута экскурсии
- •3.3. Изучение материалов по теме экскурсии
- •3.4. Уточнение маршрута экскурсии
- •3.5. Контрольный и индивидуальный тексты экскурс!
- •3.6. «Портфель экскурсовода»
- •3.7. Технологическая карта экскурсии
- •3.8. Проведение пробной экскурсии и ее утверждение)
- •4.2. Экскурсионный рассказ
- •4.3. Особые методические приемы проведения экскурсий
- •4.4. Кризисы внимания и пути их преодоления
- •4.5. Техника ведения экскурсий
- •5. О культуре речи экскурсовода
- •6. Жесты и мимика
- •7. Контакт экскурсовода с группой
- •Технологическая карта
- •«Город у Тихого Дона»
- •4. Особенности подготовки и проведения экскурсий в православных храмах
- •Приложения
- •Глава I. Общие положения Статья 1. Основные понятия
- •Статья 4. Цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности
- •И турагентской деятельности, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта
- •Глава III. Права и обязанности туриста Статья 6. Права туриста
- •Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта
- •Глава V. Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов
- •Глава VI. Туристские ресурсы Российской Федерации
- •Глава VII. Безопасность туризма Статья 14. Обеспечение безопасности туристов
- •Глава VIII. Международное сотрудничество
- •Глава IX. Заключительные положения
- •Глава 1. Общие положения
- •Статья 2. Правовое регулирование отношений в области туризма и туристской индустрии в Российской Федерации
- •Статья 4. Социальный туризм
- •Статья 7. Федеральные, региональные, местные туристские центры (туристско-рекреационные зоны экономического развития)
- •Глава V. Безопасность туризма Статья 11. Обеспечение безопасности туризма
- •Глава VI. Публичная организация
- •Глава VII. Экономическая деятельность туристских организаций. Туристская деятельность
- •Обслуживанию
- •Статья 35. Форма договора оказания услуг по туристическому обслуживанию и порядок его заключения
- •Статья 44. Отказ туроператора от исполнения договора оказания услуг на туристическое обслуживание
- •Глава VIII. Иные виды экономической деятельности субъектов туристской индустрии
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 78
- •121059, Г. Москва, ул. Брянская, д. 7, офис 312
- •300600, Г. Тула, пр. Ленина,109.
Глава VI. Публичная организация
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ И ИНОЙ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ
ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Статья 26. Виды предпринимательской и иной
экономической деятельности субъектов
туристской индустрии
1. К экономической деятельности в сфере туристской индустрии относятся следующие виды деятельности:
а) туристская деятельность (туристские услуги)
услуги туроператоров (туроператорская деятельность);
услуги турагентов (турагентская деятельность);
б) экскурсионная деятельность (экскурсионные услуги)
услуги эксурсоводов, гидов, гидов-переводчиков (экс курсионная деятельность);
услуги инструкторов по туризму;
в) гостиничная деятельность (гостиничные услуги)
услуги коллективных средств размещения;
услуги специализированных средств размещения;
услуги индивидуальных средств размещения;
г) услуги по продвижению туризма
услуги туристских информационных центров;
рекламные услуги;
услуги организаторов специализированных выставок, ярмарок и т.д.;
д) транспортная деятельность (услуги перевозчиков)
— услуги по перевозке на туристских и экскурсионно- прогулочных маршрутах;
е) услуги общественного питания
ж) иные услуги в сфере туристской индустрии
244 Экскурсионное дело
санаторно-курортные услуги;
услуги индустрии развлечения и спорта;
страховые услуги;
услуги культуры;
иные услуги.
2. Под иной экономической деятельностью субъектов туристской индустрии понимается деятельность физических лиц, а также некоммерческих организаций, направленная на реализацию прав граждан Российской Федерации в области туризма и туристской индустрии.
Статья 27. Ограничения правоспособности субъектов туристской индустрии
1. Иностранные государства, юридические и физические лица вправе осуществлять деятельность в сфере туристской индустрии на территории Российской Федерации в соответ ствии с международными договорами Российской Федерации, настоящим федеральным законом, а также законодательством Российской Федерации.
Под иностранными физическими лицами понимаются иностранные граждане, которые вправе в соответствии с законодательством их гражданства осуществлять деятельность в сфере туристской индустрии на территории Российской Фе-дерации.
Иностранное юридическое лицо, иностранная органи зация, не являющаяся юридическим лицом по иностранному праву, иностранный гражданин, а также лицо без граждан ства (далее «иностранные граждане и организации») не впра ве осуществлять туристскую деятельность, а также оказы вать услуги экскурсоводов (гидов, гидов-переводчиков) на территории Российской Федерации без государственной ре гистрации соответственно в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Создание и деятельность на территории Российской Фе дерации юридического лица, осуществляющего туроператор скую деятельность с участием иностранного гражданина и организации, допускаются при следующих условиях:
если доля (вклад) иностранного гражданина или организации в уставном (складочном) капитале юридического лица не превышает сорока девяти процентов;
Приложения 245
если руководителем такого юридического лица является гражданин Российской Федерации;
если количество иностранных граждан в совете директоров (наблюдательном совете) не превышает одну треть от общей численности членов данного органа;
если иностранный гражданин, лицо без гражданства или иностранная организация занимаются туристской деятельностью: иностранный гражданин — в государстве своего гражданства, лицо без гражданства - в государстве своего места жительства, а иностранная организация — в государстве, где она учреждена, — не менее 10 лет.
Турагентскую деятельность на территории Российской Федерации вправе осуществлять только граждане Россий ской Федерации или юридические лица, созданные в соот ветствии с законодательством Российской Федерации, без учас тия иностранных граждан и/или организаций.
Услуги экскурсовода (гида, гида-переводчика) на тер ритории Российской Федерации вправе оказывать только граждане Российской Федерации.
Нарушение ограничений, установленных настоящей ста тьей, влечет за собой привлечение виновных лиц к граждан ско-правовой, административно-правовой и уголовно-право вой ответственности в установленном порядке.
Ограничения и запреты, установленные настоящей ста тьей, не распространяются на иностранных граждан, имею щих гражданство Российской Федерации.
Статья 28. Некоммерческие организации в сфере туристской индустрии
1. В целях содействия развитию самодеятельного и спортивно-оздоровительного туризма, защиты прав и законных интересов граждан в области туризма, формирования общественного мнения о субъектах туристской индустрии, а также обеспечения иных прав в области туризма граждане могут объединяться в общественные объединения (туристские клубы), а также создавать иные некоммерческие организации.
Территориальные туристские клубы могут объединяться в союзы (ассоциации, федерации) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
246 Экскурсионное дело
2. Субъекты туристской индустрии в целях саморегулирования их деятельности вправе объединяться в ассоциации, союзы, иные некоммерческие организации (саморегулируемые организации).
Саморегулируемые организации могут выполнять следующие функции:
защищать интересы субъектов туристской индустрии;
разрабатывать собственные стандарты туристской, гос тиничной, экскурсионной и других видов деятельности в сфере туристской индустрии;
разрабатывать и поддерживать собственные системы кон троля качества осуществления деятельности в сфере турист ской индустрии;
содействовать повышению уровня профессиональной под готовки работников и специалистов в области туризма;
содействовать разработке образовательных программ по профессиональному обучению в области туризма.
Статья 29. Лицензирование предпринимательской деятельности в сфере туристской индустрии
В целях защиты прав и законных интересов туристов, обеспечения безопасности их жизни и здоровья, охраны природного и культурного наследия народов Российской Федерации осуществляется лицензирование туроператорской и тур-агентской деятельности.
Лицензирование туроператорской и турагентской деятельности осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» и настоящим Законом.
Для получения лицензии на туроператорскую и тураген-тскую деятельность соискатель лицензии представляет в соответствующий лицензирующий орган, наряду с документами, предусмотренными Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности о, также следующие:
а) документ, подтверждающий наличие у соискателя лицензии договора страхования или иного финансового обеспечения его ответственности, предусмотренного статьей 23 настоящего Закона — для лиц, осуществляющих туроператорскую деятельность;
Приложения 247
б) документ, подтверждающий отсутствие у руководите ля соискателя лицензии судимости за преступления в сфере экономики, а также за преступления средней тяжести, тяж кие и особо тяжкие преступления;
в) документ, подтверждающий наличие у руководителей и работников соискателя лицензии стажа работы в области туризма, а также профессионального образования — в соот ветствии с требованиями настоящего Закона, а также Поло жениями о лицензировании соответствующих видов деятель ности, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Статья 30. Техническое регулирование в области туризма
Сертификация услуг юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в области туризма, а также стандартизация их деятельности осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством о техническом регулировании, настоящим Законом, а также нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
Статья 31. Реестры субъектов туристской индустрии
В целях защиты прав и законных интересов потребителей, обеспечения безопасности туризма, охраны природных и культурных ценностей в Российской Федерации осуществляется ведение реестра субъектов туристской индустрии.
В реестр субъектов туристской индустрии включаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, получившие лицензии на осуществление туроператорской и турагентской деятельности, лица, осуществляющие гостиничную деятельность, а также лица, прошедшие аттестацию на право оказания услуг экскурсовода (гида, гида-переводчика), инструктора по туризму и предоставляющие такие услуги.
Ведение реестров субъектов туристской индустрии осуществляется уполномоченными органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации ежегодно, не позднее 1 февраля, направляют копию регионального ре-
248 Экскурсионное дело
естра субъектов туристской индустрии в адрес федерального органа исполнительной власти в сфере туризма.
Порядок ведения реестров субъектов туристской индустрии, в том числе условия и порядок профессиональной аттестации экскурсоводов, гидов (гидов-переводчиков), инструкторов по туризму, утверждается Правительством Российской Федерации или в установленном им порядке.
Статья 32. Классификация средств размещения
Классификация (сертификация) средств размещения по категориям (классам) осуществляется органом, уполномоченным Правительством Российской Федерации, в добровольном порядке по заявлению субъектов туристской индустрии, владеющих средством размещения на праве собственности или ином законном основании.
Присвоение категории (класса) средствам размещения удостоверяется классификационными свидетельствами.
Статья 33. Профессиональное образование и квалификационные требования в области туризма
1. Профессиональное образование в области туризма осу ществляется образовательными организациями, являющимися юридическими лицами по законодательству Российской Фе дерации и имеющими лицензии на образовательную деятель ность. Направления и специальности программ профессио нального образования, а также виды документов о професси ональном образовании в области туризма определяются зако нодательством Российской Федерации об образовании.
Документы о профессиональном образовании в области туризма, полученные в образовательном учреждении иностранного государства, признаются в Российской Федерации в соответствии с международными договорами и законодательством Российской Федерации.
2. Руководителем юридического лица, а также индивиду альным предпринимателем, осуществляющим туристскую, эк скурсионную и гостиничную деятельность, может быть толь ко гражданин Российской Федерации, имеющий высшее.или послевузовское профессиональное образование и стаж работы в туризме не менее трех лет. Порядок исчисления стажа ра-
Приложения 249
боты в туризме определяется законодательством Российской Федерации.
3. Экскурсоводы (гиды, гиды-переводчики), инструкторы по туризму, индивидуальные предприниматели и руководи тели юридических лиц, осуществляющих туристскую, экс курсионную и гостиничную деятельность, обязаны прохо дить обучение по программам дополнительного профессио нального образования в области туризма не реже одного раза в три года.
Порядок прохождения обучения по программам дополнительного профессионального образования в области туризма, а также сроки и виды программ определяются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
4. Физическое лицо, имеющее намерение оказывать услу ги экскурсовода (гида, гида-переводчика), инструктора по туризму, обязано пройти проверку его квалификации — ат тестацию. Аттестация осуществляется в форме квалифика ционного экзамена. Лицам, успешно сдавшим квалификаци онный экзамен, выдается квалификационный аттестат на за нятие соответствующим видом деятельности. Квалификаци онный аттестат выдается без ограничения срока его действия. Владелец аттестата вносится в реестр субъектов туристской индустрии.
Порядок прохождения аттестации определяется уполномоченным органом Правительства Российской Федерации.