Теория и практика психологического консультирования Оказание психологической помощи

Основная цель психологического консультирования - оказание психологической помощи, т. е. разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с ок­ружающими.

Ю.Е. Алешина (1994)

Целью психологического консультирования, с его точки зре­ния, является появление у клиента черт зрелой личности.

Р.Б. Кочюнас (1999).

• Консультирование – это способ, посредством которого один человек оказывает помощь другому, используя для этого целенаправленную беседу. Консультирование подразумевает под собой серию сессий, направленных на решение проблемы.

• Консультирование – это процесс, в ходе которого два человека собираются вместе для исследования личных проблем и поиска их решений.

• Консультирование – это метод поиска практических решений проблем, связанных с работой, или же проблем личного характера.

Филип Бурнард 2002

Обычно определения консультирования включают в себя

либо все, либо некоторые из нижеприведенных положений:

• необходимо присутствие двух человек; • данный процесс приводит к определенным действиям, производимым клиентом; • консультант - это человек, который слушает; • клиенту можно доверить самостоятельный поиск решений имеющихся у него проблем; • обычно этот процесс сопровождается личностным ростом клиента; • есть надежда на решение проблемы.

Обычно к консультированию не относится:

• предоставление советов со стороны консультанта; • психотерапия; • лечение серьезных психических заболеваний; • решение всех возникающих в жизни проблем.

Основные составляющие консультирования

(Fiedler, 1950):

• взаимная эмпатия; • хорошее взаимопонимание между клиентом и консультантом; • консультант близко подходит к проблемам клиента; • клиент чувствует себя вправе говорить о том, о чем он хочет говорить; • наличие атмосферы взаимного доверия; • взаимопонимание имеет весьма важное значение.

Роджерс выдвинул гипотезу о том, что для эффективного консультирования необходимо, чтобы оно отвечало следующим условиям(Rogers, 1957).:

• два человека находятся в психологическом контакте; • один человек – клиент, находится в состоянии неконгруэнтности, уязвимости и тревоги; • другой человек – консультант, конгруэнтен или интегрирован во взаимоотношения; • консультант относится с эмпатическим пониманием к системе личных взглядов клиента и пытается сообщить клиенту об этом; • отношение консультанта к клиенту ничем не обусловлено; • сообщение консультанта о наличии эмпатического понимания и безусловного позитивного отношения – это тот минимальный уровень, который должен быть достигнут.

безоценочное отношение и эмпатическое понимание

В некотором смысле навыки консультирования являются лишь продолжением повседневных, эффективных коммуникативных навыков.

К ним относятся:

Коммуникативным

Слушать

Задавать вопросы

Вызывать доверие

Владеть интонацией (голосом)

Владеть нев. Средствами

Делать выводы

Подводить к выводам

Грамотно говорить

Уметь обобщать и вычленять главное

«Отшелушивание» отличать правду

Заинтересовать

Способность консультанта