Слушать и не стремиться сразу же оценивать или давать советы.

Процесс обучения консультированию – это также процесс потери приобретенных навыков:

высказывание своего мнения

предложение того, что можно было бы сделать в той или иной ситуации

поиск ошибок везде и указание на них другим

Блокирование некоторых «нормальных» реакций и предпочтение более принимающей и дающей роли.

Личные качества консультанта

Существует ли набор личных качеств, которыми должны обладать все консультанты?

С какими людьми нам легко общаться?

Подумайте в течение нескольких минут, человека какого типа вы хотели бы увидеть в роли своего консультанта.

Перечислите только личные качества, которые вы хотели бы встретить в этом человеке.

Не перечисляйте навыки, которыми, в соответствии с вашими ожиданиями, должен обладать консультант

Не задумывайтесь по поводу того, на какой тип консультирования вы хотели бы рассчитывать.

1. Открытость (легкость)

2. Рассудительность

3. взаимопонимание

4. Взаимовыручка

5. Неравнодушие заинтересованность

6. Внимательность

7. Терпение

8. доброта

9. порядочность, справедливость честность непредвзятость

10. ум юмор и простоту

12. Кархуфф (Carkuff, 1969) и Карл Роджерс (Rogers, 1967)

В консультировании должна быть создана атмосфера доверия, в которой присутствовали бы следующие качества:

Эмпатия

Теплота

Искренность

Позитивное отношение

Конкретность

Чувство юмора

Чувство трагичности бытия

Самоосознание

Эмпатия

Эмпатия – это способность встать на место другого человека и увидеть окружающий мир таким, каким его видит он. Попытаться оставить в стороне собственные предубеждения и по-настоящему прислушаться к другому человеку для того, чтобы войти в «систему его личных взглядов».

Мы не эмпатичны в том случае, когда постоянно сравниваем ситуацию другого человека со своей собственной. Эмпатия предполагает некоторое «забывание о себе», и это позволяет нам отдавать себя другому человеку.

Эмпатия – качество, которое поддается тренировке, но это также и качество, которым одни люди владеют в большей степени, а другие — в меньшей. В какой-то мере безоценочное отношение ко взглядам другого человека позволяет избежать опасности морализирования, предоставления советов и в целом не позволяет ухватиться за «не тот конец палки».

Эмоциональная теплота

Эмоциональная теплота предполагает неотъемлемый интерес к другим людям. Конечно, здесь есть определенные ограничения.

Человек, собирающийся работать консультантом, может поработать над собственными проблемами, прежде чем зачислять себя в ряды потенциальных консультантов. Если с личными проблемами ничего не делать, то может получиться, что они будут незримо присутствовать в терапевтических отношениях.

Если у вас много неразрешенных личных проблем и ситуация складывается таким образом, что проблемы клиента, с которым вы работаете, схожи с вашими собственными, то может оказаться, что трудности клиента начнут пробуждать к жизни ваши собственные трудности. И несмотря на то что ни один человек не может полностью разобраться со всеми своими проблемами, консультант должен, по крайней мере, быть готовым столкнуться лицом к лицу с некоторыми из них.